影响独立站转化因素有哪些?提升独立站转化的方法是什么?

独立站 0 276

独立站运营不理想的卖家,基本都有以下两种问题:

引流难,没流量 ;引流不精准,转化率低

有广告,有流量,转化率低

以上问题,基本上有以下4种影响因素:

1)体验感    2)说服力    3)信任度    4)紧迫度

影响独立站转化因素有哪些?提升独立站转化的方法是什么? 第1张

一、影响独立站转化率的4个因素

1、体验感

从网页加载速度,到购买结账,需要做到丝般顺滑,保证一个良好的购物体验,是保证好的转化率的基础。店铺的平均加载速度在2.75秒,而超过网页加载超过3秒的话,跳出率会大大增加。

优化建议:

优化掉一些不必要的插件,检查图片素材大小,以及是否有冗余代码等,全面优化网速。

店铺设计:保持品牌感,能给客户公司有实力,更加信任的感觉。保持品牌调性一致,字体,配色,色调等。

CTA按钮:所有的call to action的按钮设计,都需要保持醒目且保持一致,最好用反差色来突出。

增加chatbot:在线客服聊天工具,很大程度上,如果客户有疑虑,而不能及时得到解答的话,客户就会离开。

优化check out page:结账页,被称为 "最值钱“的页面也不为过。从结账页着手,尽量简化客户的结账步骤,需要填入的信息,以及增加一些关于付款,退换货,发货等重要信息注释。

53%的用户都不会付运费。运费占比越高,弃购可能性越大,这个是反复被验证过的购物心理学。

2、说服力

产品的详情页是重中之重

深挖价值主张:

在宣传的时候,可以好好想一想产品的benefit,也就是带给用户什么好处?需要减少购物的负罪心理,而强调物超所值的部分,情感附加值的部分。

产品图:

卖产品图很重要,至少需要保证图片是高清的。其次需要结合产品的场景图,突出应用场景。和国内淘宝京东的详情页描述不同,需要突出真实,生活化的场景。

产品内页的排版:

在浏览详情页的过程,就是一步步扫除客户内心疑虑的过程。所以好的详情页,一定是将客户内心的疑问用图文很好的解答了的。

认证,背书:

如果有行业协会的认证,三方品质认证,或者专利奖项,可以做成图标放在产品橱窗图里面,或者在产品内页里面体现。

3、信任度

为了让用户对独立站的信任感增强,购物有保障。所以我们需要一些方法,不断的加强用户对店铺的信任感。

真人评测:

独立站的review比较好人为控制,用户购买前更倾向于参考其他人的购买意见。但是切记不要全部5颗星,或者留评太简单,这里可以参考亚马逊的留评,图文搭配,措辞诚恳。4星,5星都有,更加真实可信。

social proof:

用插件实现购买记录小弹窗pop up,"angela刚刚购买了abc" , 大家都有从众心里。

trust icons:

在首页,产品页增加 ”30天无条件退换货“ ”全球包邮“ “安全支付” 等增加信任感的标志,可以扫除用户疑虑。同时,电话号码,地址,联系方式也是需要在footer显示出来。客户大概率不会打电话,但是没有电话号码的公司,让客户会感到没那么安全。

4、紧迫度

利用好FOMO的心里,fear of missing out, 制造“限时” 或者 "限量“的活动(或者两者结合)可以大大提高转化。

FOMO 6大方法总结如下:

特定品类限时折扣

倒计时大法

首单限时优惠

弃单限时优惠弹窗、

弃购挽回限时邮件

二、提升独立站转化的辅助工具

1、Klaviyo——超好用的邮件营销平台

Klaviyo 邮件和短信联合营销神仙平台,该工具于2012年正式推出,其功能包括发布AB测试,邮件自动回复等功能。在细分用户方面,它通过分析用户的购买、付款、放弃购物车等种种行为来做用户细分。

它推出了免费版本和免费试用版!对于中小型卖家来说都是可以接受的。

影响独立站转化因素有哪些?提升独立站转化的方法是什么? 第2张

2、Data Feed Watch——快速提高广告投放生产力应用

可以让卖家实时更新产品信息流软件,可以直接对接谷歌卖家中心和Facebook的目录。

作为卖家,Data Feed Watch允许根据库存、点击次数和成本进行管理,从而显着提高了性能。你可以快速在你的广告上更新产品的内容,提高你的广告投放生产力。

影响独立站转化因素有哪些?提升独立站转化的方法是什么? 第3张

3.Codisto——一键跨平台销售渠道管理软件

链接了eBay、Amazon、walmart和Google 的API,为你提供一键式同步详细信息,并允许你快速在新商店中复制Listing。

影响独立站转化因素有哪些?提升独立站转化的方法是什么? 第4张

4.Ubersuggest——关键词调查

想要深入做关键词调查,强烈推荐这款插件Ubersuggest,Ubersuggest是一款免费的Chrome扩展程序、强大的SEO工具,为您显示关键词每月搜索量、CPC以及竞争对手数据。

它通过大数据抓取基于搜索量的单价给出的关键词推送,比谷歌默认的提示更加丰富。

5.Keyword Tool——Seo关键字调查免费工具

涵盖了所有主流平台,包括Google,YouTube,Bing,Amazong,Ebay,Ins 和Twitter

6.Keyword planner——关键词规划工具

谷歌广告系统中一个非常好用的关键词规划工具,可以很直观地提供关键词在过去搜索量状态和一些相关的洞察。

是一个很强大的工具,无需在AdWords 广告上花费一分钱来获得访问权限。你只需要一个谷歌帐户通过这个过程,你就可以直接了解某一个关键词有多大的机会,竞争程度是什么样子的。

影响独立站转化因素有哪些?提升独立站转化的方法是什么? 第5张

总之要做的是将自己作为消费者,站在消费者的角度切身感受,这样才能更好地提升独立站转化率。


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