亚马逊Listing被独立站恶意投诉版权侵权被下架,如何进行申诉?

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亚马逊Listing被独立站恶意投诉版权侵权被下架,如何进行申诉? 第1张

Dear,

We removed one or more of your listings because we received a notice from a rights owner that the text on the product detail page may infringe the rights owner’s copyright. The rights owner communication about the alleged infringement and the listing containing the copyrighted content are at the bottom of this message.

这里省略几千字……

Have your listings been removed in error?

If you believe the product detail page for the ASIN below does not infringe on the copyright of others, you may submit a dispute by filing a counter-notice under the Digital Millennium Copyright Act.

These are the rights owner’s contact details:

-- XXX 对方姓名

-- XXX 对方邮箱

这里省略几千字……

Rights owner communication: 投诉内容

Copyrighted content: 对方独立站网址

ASIN: XXX你的宝贝

Infringement type: 侵权类型描述

Complaint ID: 亚马逊case ID号

两种思路:

一、 如果你确定是被恶搞,而不是真正的权利人来合法维权,最快速恢复(有前提条件)的方法是搞虚jia撤诉(不建议,请慎用!),直接发邮件给notice-retraction@amazon.com,格式如下:

ASIN:

Complaint ID:

Title:

Reason:

这种就也可以快速的恢复,甚至快的也就1-2个小时左右的,但是这个只适用于被同行恶搞的那种,如果是权利方合法维权的话,这个方法一定不能用,很大概率会被判定欺诈。

二、 正确的恢复方法:后台申诉。

第一次申诉的时候不要承认自己侵权,点下面的误判,点此处提交亚马逊的DMCA模板,如果asin的权重够高得话,点了后会很快恢复,如果出现“提交更多”选项得时候就要制作证明材料了。

首先就是证明你得产品上架时间早于他,https://help.Shopify.com/zh-CN/questions#/contact/email是shopify得在线客服链接,你可以询问他投诉你的链接得上架时间,以此来佐证你的asin上架时间早于他;其他独立站也是类似的思路。只要你能提供带时间戳的信息,都是可以用的。

然后就是证明对方是抄袭你图片或者描述,这种得证明往往要通过你的图片制作流程环节中的信息和你的listing编纂的原始记录,比如doc文档属性里的时间信息,也可以通过自己的品牌独立站来作为辅助说明;还有就是修改自己的描述和图片后再提交DMCA。

1. 取证

申诉前,可以先开英文case跟亚马逊说明情况-自己并无侵权。向亚马逊客服提供一切可以证明自己品牌的证据。

① 后台带上传时间的Listing截图

② 原图PSD上传到Google drive上,有拍摄花絮图(产品图原始文)更好,一起都传了,生成链接后保存。图片链接可用谷歌云盘生成

③ 产品印商标的实物照片,外包装6面、产品、配件、说明书。。。Anyway,就是所有能提供证明的材料,让亚马逊有证据相信你是比他早而且有版权的

④ 自己的独立站链接,如果能找到快照截图更好,直接提供时间戳,上这个网站 archive.org 输入你独立站网址找到快照(需要科学上网)

⑤ 假网站成立日期(listing 上传时间),如果能查到的话可以提供,步骤就是第4点

⑥ 品牌证书清晰照片&品牌查询网站搜自己品牌的结果截图,可以上wipo搜

⑦ Amazon Brand Registry注册成功的Case号&日期(这点找不到可以先放一放)

2. 提交材料

若是美国站点遭到版权恶意投诉,可以选择向counter-notice@amazon.com发送不侵权声明

标题或主题:DMCA Counter Notice to Complaint ID:9876413351;9876473311;9876303341

提交的文件3个——不侵权声明;不侵权证据文档;不侵权证据截图和文档。

即,提交反诉通知的的几个文件,后台的根据 DMCA 提交反诉通知的流程,反诉通知必须包括以下信息:

① 被移除或禁用的材料,以及移除或禁用之前材料所在的位置

② 一份声明,表明您确信投诉报涉材料为误识或误移除,如所言不实,甘受伪证罪处罚

③ 您的姓名、地址和电话号码

④ 一份声明,表明您同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖,并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书(如果您在美国境外,则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖)

⑤ 您的手写签名或电子签名

亚马逊Listing被独立站恶意投诉版权侵权被下架,如何进行申诉? 第2张

3. 账户状况界面的申诉填写内容

Full Legal Name:对应Legal business name;

地址:对应后台填写的注册地址;

电话:最好填后台的电话。

如果无提交窗口,则在内容中表述,没有窗口可提交申诉文件。

4.去亚马逊卖家中心客服和品牌客服处举报恶搞网站和链接

亚马逊举报界面:

https://sellercentral.amazon.com/abuse-submission/index.html?ref=ahd_asf

5. 相应网站的平台去举报。

3. 等待亚马逊回复

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怎么申诉和反击?

一般被独立站复制listing恶搞下架都是用的以下几个投诉理由:

1.图片侵权(这种一般是抄袭或者照搬我们的图片到独立站,然后进行投诉。)

2.商标侵权(上次是说我们的品牌没有注册对应的产品类目,然后对方投诉成功)

3.版权侵权(投诉者有版权号,他是直接照着我们的主图,画了一个线稿图去申请版权成功了)

申诉所需资料

1.设计原图psd截图+对应拍摄场景原图

2.产品listing上架时间截图+投诉者独立站listing上架时间截图(两者对比图,可以在申诉心中辅助说明)

3.如果我们注册了专利,可以同时直接提供专利号、专利申请设计图以及专利证书文件

4.投诉品牌的话,可以去USPTO截图我们的品牌信息,突出品牌申请和注册成功时间;同时可以再加上后台品牌成功备案的截图

5.采购发票(近3个月的)

6.申诉信

方法一

1.自己的商标证书去跟Shopify投诉,那个店直接挂了,然后去跟亚马逊申诉

商标侵权投诉:

https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint

2.举报给google来移除它收录的被侵权的内容:

https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905

3.站长工具里举报涉嫌侵犯版权的行为:Google 网页搜索 的举报入口:

https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-notice?pli=1

4.互联网犯罪投诉中心:https://www.ic3.gov/ Internet Crime Complaint Center

5.查域名运营商,进行投诉:

https://digital.com/best-web-hosting/who-is/

6.自查工具:Copyscape. Plagtracker. TinEye.

方法二

其实你不应该去DMCA申诉的,因为这个流程会很长,就算是你能申诉回来,你也亏了时间,你就不要承认你有错,你从上架时间,产品图片,品牌,文案创作上去反驳它。告诉亚马逊这个链接是你的,你可以以下证据去证明你是没有侵犯版权的:

1.提交你的品牌证书,证明这个是你的自有品牌,你没有违反政策

2.提交你的照片原图,证明这是你的原创

3.自己创作一个文案的PDF文件,里面体现出你是怎么写的文案,以此来证明文案是你自己原创的。

4.从上架时间上来说明,找到这个投诉你的竞争对手的上架时间。

独立站恶搞的DMCA投诉怎么申诉和反击?

一般被独立站复制listing恶搞下架,投诉者用的投诉理由

1.图片侵权(这种一般是抄袭或者照搬我们的图片到独立站,然后进行投诉。)

2.商标侵权(上次是说我们的品牌没有注册对应的产品类目,然后对方投诉成功)

3.版权侵权(投诉者有版权号,他是直接照着我们的主图,画了一个线稿图去申请版权成功了)

申诉所需资料

1.设计原图psd截图+对应拍摄场景原图

2.产品listing上架时间截图+投诉者独立站listing上架时间截图(两者对比图,可以在申诉心中辅助说明)

3.如果我们注册了专利,可以同时直接提供专利号、专利申请设计图以及专利证书文件

4.投诉品牌的话,可以去USPTO截图我们的品牌信息,突出品牌申请和注册成功时间;同时可以再加上后台品牌成功备案的截图

5.采购发票(近3个月的)

6.申诉信

反击思路

一、

1.自己的商标证书去跟Shopify投诉,那个店直接挂了,然后去跟亚马逊申诉

商标侵权投诉:https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint

2.举报给google来移除它收录的被侵权的内容:https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905

3.站长工具里举报涉嫌侵犯版权的行为:Google 网页搜索 的举报入口:https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-notice?pli=1

4.互联网犯罪投诉中心:https://www.ic3.gov/ Internet Crime Complaint Center

5.查域名运营商,进行投诉:https://digital.com/best-web-hosting/who-is/

6.自查工具:Copyscape.

Plagtracker.

TinEye.

二、

其实你不应该去DMCA申诉的,因为这个流程会很长,就算是你能申诉回来,你也亏了时间,你就不要承认你有错,你从上架时间,产品图片,品牌,文案创作上去反驳它。告诉亚马逊这个链接是你的,你可以以下证据去证明你是没有侵犯版权的:

1.提交你的品牌证书,证明这个是你的自有品牌,你没有违反政策

2.提交你的照片原图,证明这是你的原创

3.自己创作一个文案的PDF文件,里面体现出你是怎么写的文案,以此来证明文案是你自己原创的。

4.从上架时间上来说明,找到这个投诉你的竞争对手的上架时间。

给大家分享下版权的问题。是个大伪命题,你注册了版权,别人用版权投诉你,你说我也有版权,未必申诉回来。你用版权投诉别人,别人也能用你的版权投诉你,结果你俩都卖不了。因为投诉版权一般都是通过独立站的方式来投诉的,如果我们在独立站也有一样的链接,而且我们的上架时间是早于投诉人的上架链接的,这样反投诉就很快就成功了,还有就是你也可以通过独立站去投诉这个假冒的

四、

可以联合其它被搞的卖家一起去报案让警察重视,带你们上门去对手公司,同时也可以联系知识产权公司写律师函,如果对方不能举证回复处理,然后你再开case给亚马逊叫他恢复你的链接,之前我们被恶意投诉的时候就是叫人写律师函举证恢复的,找知识产权公司写律师函来的快,用独立站的名义把他链接下掉,然后再通过独立站的名义授权给自己的链接,搞个版权授权书

01

以下是申诉信模板,仅供参考

DearAmazon Team,

Wereceived an email from Amazon about a copyright complaint:

ASIN:填被投诉的ASIN

ComplaintID: 被投诉ID

Weare convinced that this is a malicious complaint for the followingreasons:

1) We have no infringing trademarks. We are legitimate regular brandsellers. We own the trademark 品牌名inthe United States and its registration number is 注册号.品牌名is a brand that 注册公司名(后台的)authorized us to sell on Amazon, and we have registeredthis brand on Amazon, please check Picture 12-13.

2)We have no infringing on appearance patents. This product wasdeveloped by 注册公司名(后台的)and applied an appearance patent. Please refer toPicture 1. 2. 3 for the model files. We have obtained the acceptancenotice from the US Patent Office, please check附件文件名.

3)We have no infringing images. This product was created on June30. 2021. all pictures were taken and designed by ourdesigners, please check Picture/PSD 5-11.

We have no infringing text. We didn't use the brand "投诉者品牌名" on our text. The listing text is written by ourself, our was created on June 30th. But the complainant’s text was created on Sep 30th, please refer to picture 14-15.

5)Also attached is the proof of purchase invoice, please check Picture16. The complainant has again launched a malicious complaint and thisproduct has now been taken down by malicious complaint. We havecommunicated with the complainant several times, but have notreceived any response. We can provide further information to provethe compliance of our products.

This case is that the complainant has built a very simple website with no inventory, sales method, payment method, etc., which is only used for malicious complaints. They misappropriated my product image and simply changed the brand name to "投诉者品牌名". Then use this website to complain to us for image infringement. And they also used improper means to modify the pictures of my products, which affected my sales. I found that they are also selling on Amazon, this is their ASIN , and his current picture is also plagiarized from others! And other products were copied in the same way on the website of the complainant.

Here is the link to our official website: 自己的官网链接或者亚马逊链接 , created on July 29. 2021.

Here is the link to "投诉者品牌名"official website: 投诉者独立站链接,created on Sep 30th,2021.

Wesincerely ask that Amazon, upon receipt of this appeal letter,investigate and restore our ASIN as soon as possible.If you need more information please contact us.

Lookforward to your reply soon.

Sincerely,

01

以下是反击信,仅供参考

DearAmazon,

Thank you for taking time fromyour busy schedule to read my email. Weare writing this email to sincerely request Amazon to do a thoroughinvestigation about the malicious complaint issue to our ASIN:B07XXXXX.We have solid evidence to prove we did not infringe any intellectualproperty. After meeting with our layers, we are currently preparing apotential defamation lawsuit against this illegal filing andcomplaint. The filing they made is specifically damaging our listingand our company. This malicious complaint incident caused significantlosses to customers, Amazon, and us. Ifnot controlled, the malicious complaint issue would inevitably resultin severe, if not disastrous, consequences, that is, customers aswell as sellers will lose confidence. Thisproduct had $5.000 in sales per day on average, and it has been morethan 15 days since the product was removed. We have lost about$75.000 in sales. Customers and Amazon have also suffered relatedloss.......


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