很多独立站会遇到的一个问题就是,好不容易从各个渠道引流到自己的独立站,但是没有转化率,产生不了订单。
一方面是用户对网站没有产生信任感,无法让客户毫无疑虑的下单。信任是每一次成功销售的基础,如今的消费者只要点一下鼠标就有无数的网购选择,当遇到一个新的网站时,如何提升用户的信任是非常重要的。
在独立站的页面内,网站的信任标识、整体设计、用户的购物体验、产品信息的提示、页面的完整度等等都是构成网站信任的重要板块。今天就来分享独立站的信任标识有哪些?可以起到什么作用?
一、独立站有哪些信任标识?
1、安全徽章
网站安全徽章是显示在浏览器地址栏,与域名相关。它是在注册 SSL 证书时被给予的徽章标记,代表着该网址的信息经过了安全加密,用户的结账流程等敏感信息是被保护的,这可以增强人们的信任感。例如,Norton Secured、McAfee Secure 认证等。
这些证书通常是需要通过证书服务商去购买的,获取方法可以参考:
SSL 介绍:https://www.globalsign.com/en/ssl-information-center/what-is-ssl
2、支付机构与标志
国外消费者常用的支付方式也能帮助减少购物障碍,例如PayPal 、Visa等等。能提供的支付方式越多,用户信任感会被加强。大家通常也会产生一个心理,支付渠道越完善,说明这个网站的实力越强。
这种徽章内容通常是放在购买按钮的下方、页脚以及结算页面,用于增强信任。
3、物流公司
选择用户较为熟知的物流公司,也能对你的网站提升信任,同时这里还可以提到,实时物流追踪,防止货品丢件等。
4、服务和承诺
用户在下单购买时,另一个重要的影响因素在于你能不能提供合心的服务,在服装鞋履上用户很容易产生退换货,这时候你可以做出承诺:、包邮到家、免费退换货、保证质量、破损赔付,在一些化妆品上还可以做出过敏无忧等承诺,很容易受到消费者的喜爱。
卖家需要注意的是,需要根据自己的实际情况去添加标志,如果产品并不适合包邮,那么产品的页面也需要调整。这类标志可以添加到页面,通常放到产品页面。