“中年”亚马逊开始学TikTok,是鱼和熊掌兼得,还是东施效颦?

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一、复制TikTok

近日,亚马逊推出了一款名为Inspire的新应用,将其描述为“一种应用内购物方式,为客户提供了一种新的方式来发现创意、探索产品,并可以从其它客户、网红和他们喜爱的品牌创建的内容中无缝购物”。

具体来说,亚马逊的Inspire服务会以灯泡型图标的形式出现在App中,并让消费者选择20 个以上的兴趣,比如化妆品、宠物和游戏等,然后据此为其定制内容。之后消费者便可购买其他用户、品牌和达人分享的商品。

要知道,亚马逊很少改动商品的展现方式,长期以来都使用静态产品图片和描述来制作统一的目录。按照他们的理念,页面应该越简单越好,用户挑选商品的时间越短越好。但这个新功能却增加了App的复杂度,延长了用户的停留时间。

由于此功能和Tiktok兴趣推荐功能非常类似。媒体立即将Inspire与当红炸子鸡TikTok相提并论。Inspire的成功可能取决于亚马逊吸引网红和品牌创造引人注目的内容的能力--亚马逊表示:“Inspire为卖家开展有回报的业务提供了另一种方式”。TechCrunch指出,当购物者购买内容时,创作者可以通过亚马逊影响力计划赚钱。

在亚马逊网站上的常见问题解答中,“我如何为Inspire创建内容”,亚马逊解释道:

客户:您可以通过提交可能出现在inspire中的产品评论来激励其他客户。

亚马逊网红达人:如果您加入了亚马逊影响者计划,发布到您的亚马逊网红店面的照片和视频就有资格在Inspire中出现。

品牌:如果您是在品牌注册中心注册并拥有活跃品牌商店的供应商或卖家,您发布到品牌帖子的合格照片有资格出现在Inspire中。

Chainstore Age还注意到亚马逊最近的一些举措,这些举措使品牌更容易通过视频进行广告。

亚马逊表示,随着时间的推移,Inspire会通过客户的兴趣和参与度了解更多客户的偏好,然后定制他们的“可购物内容”

当人们在Inspireb中看到一件商品时,他们可以在亚马逊上实时购物。“只需点击几下,客户就可以点击视频或照片,查看产品详细信息,包括平均星级和评论、颜色和样式选项以及价格,然后将其添加到购物车中。”

亚马逊表示,该应用将于12月初面向美国精选客户推出,并将在未来几个月向所有美国客户提供。“随着该功能的推出,亚马逊计划增加更多可购物的功能、应用内功能和内容,为客户打造更加沉浸式的购物体验。”

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二、中年亚马逊面临转型

随着疫情放缓,更多的消费者回流到线下。亚马逊电商发展也随之回归常态而面临各种压力和调整。今年第三季度,亚马逊的全球电商业务亏损同比扩大171%,其中最关键的北美市场亏损扩大到4.12亿美元。股价方面更是惨不忍睹,今年6月亚马逊市值尚有1.88万亿美元,到现在仅剩9000亿美元,不到半年蒸发了近1万亿美元,刷新了全球股市的纪录。

特别是在年末感恩节和2022年世界杯的多重加持下,不少亚马逊卖家对今年黑五的期待是“爆单”。但黑五结束,亚马逊却从第一的宝座掉落了。

根据Captify的数据,在美国黑五网购消费者中,沃尔玛是黑五搜索最多的购物网站,亚马逊排名从去年的第一跌至今年的第四,排在沃尔玛、塔吉特和Kohl's之后。具体而言,美国消费者对沃尔玛黑五折扣商品的搜索超10亿次,同比增长了386%,超过了亚马逊。

由于担心年底的物价上涨幅度更大,数据显示,56%的消费者在购物季会选择提前购物,而不是真正等到黑五。10月11日,亚马逊史无前例地推出新的会员促销活动--Prime会员早享日,大促规格对标亚马逊Prime会员日。

亚马逊此次活动的收入比7月的Prime会员日减少了四成左右。从亚马逊的业绩以及其今年首次开启第二次Prime会员日的活动不难看出,亚马逊的电商业务遇到了难题。

三、TikTok高歌勐进

随着字节跳动征战海外,抖音国际版TikTok电商化持续发力,特别是在东南亚市场取得显着成效。2021年TikTok电商GMV约60亿元,预计2022年将接近120亿元,在2021年的基础上翻了接近一倍。

更值得一提的是,TikTok Shop官方近日公布了黑色星期五的战报。数据显示,11月21日至11月28日整个活动期间,TikTok电商跨境GMV增长126%,订单量增长138%。黑五大促季带动TikTok Shop跨境电商首个“全球年末大促季”热度持续攀升,撬动航海商家跨境生意再创新高。

TikTok通过娱乐和商业融合,正在以直击人心的算法推荐、精彩的内容和多样的功能改变营销格局,改变品牌与受众的联系方式,推动购买并获得成功!

四、从搜索电商到兴趣电商,亚马逊这次转型能成功吗?

这次亚马逊虽然推出了和TikTok类似的应用程序,但是进展如何值得我们跨境电商密切关注。

首先,亚马逊是传统中心化图文电商的杰出代表,以关键词搜索和排序为规则,而TikTok则以短视频为表现载体,以用户画像和兴趣推荐为规则,前者是人找货,后者是货找人,两者流量逻辑和商业模式是完全不同的。

亚马逊很难完全抛弃以前的商业模式,那如何在两种模式之间保持平衡和自由切换?如何把新模式变成动力而不是阻力,如何进行团队、资源分配和协调,等等。这些都不是一件容易的事情。

比如,TechCrunch就注意到亚马逊之前利用社交媒体的努力,总结道,“不幸的是,亚马逊在社交媒体上的大部分表现都相当平淡,因为内容只存在于推送产品。”

而TikTok建立在全新的理念和构架之上,完全没有后顾之忧。TikTok悦意改革和创新,以完全不同于传统电商模式为己任。因此,亚马逊最终是否鱼和熊掌兼得,还是东施效颦,半途而废?让我们拭目以待!


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