亚马逊上的产品评论会对潜在客户的购买决定产生重大影响。具有大量产品评论的产品可以使潜在买家充满信心地购买，而少数负面评论可能会使同一买家寻找另一种选择。了解如何编辑亚马逊评论对亚马逊上的买家和卖家都很重要。
一、作为买家编辑亚马逊评论
您可能会搜索“如何编辑我的亚马逊评论?”的原因有很多。作为亚马逊客户。如果在您留下评论后不久您的产品出现问题，您可能希望将正面评论更改为中性或负面评论。另一方面，如果卖家超越并提供出色的客户服务来解决您的问题，您可能希望将负面或中性评论更改为正面评论。
通过您的计算机或移动应用程序可以轻松编辑或删除您的评论：
二、在电脑上编辑或删除我的亚马逊评论
1. 进入亚马逊主页后，点击页面右上角的“Accounts & Lists”。
2. 在“订购和购物偏好”列表下，选择“您的亚马逊个人资料”。
3. 在此页面上，您将看到“社区活动”下列出的所有评论。
4. 单击任何评论右上角的三个点。这将提示您“编辑评论”或“删除评论”。做出选择，您的评论将被删除，或者您将被带到评论页面，您可以在其中进行任何您想要的编辑。
三、在移动设备上编辑或删除我的亚马逊评论
1. 在您的智能手机或平板电脑上打开亚马逊应用程序。
2. 点击屏幕左上角的三行打开一个菜单，然后从该菜单中选择“您的帐户”。
3. 从“个性化内容”部分选择“个人资料”。
4. 浏览此页面，直到找到“社区活动”部分，该部分下方列出了您的所有评论。点击您要编辑或删除的评论右上角的三个点，系统会提示您这样做。
四、作为卖家编辑亚马逊评论
亚马逊竭尽全力保护其产品评论的完整性。这意味着只要评论不违反亚马逊的任何社区准则，网站就不太可能同意将其删除。亚马逊还保护每位客户留下诚实和公平评论的权利，并且不允许卖家要求买家删除负面评论。
这些规则可能会让您作为亚马逊卖家感到无能为力，但您可以采取一些措施来减轻负面评论的影响。在与亚马逊卖家的负面评论作斗争时，这里有一些重要的注意事项。
五、处理负面亚马逊评论时的注意事项
1、DO：如果评论违反社区准则，请要求亚马逊删除
在某些情况下，负面评论将违反亚马逊的社区准则。在这些情况下，您可以要求亚马逊删除评论，客户服务可能会在评论后这样做。一些可能被亚马逊删除的评论类型包括：
有关在亚马逊或其他地方发现的竞争性定价的评论。
辱骂内容(亵渎、骚扰等)
不是专门针对产品的离题评论(包括关于卖家的评论)
竞争对手的评论
如果您认为对您的某件产品留下的负面评论属于这些类别之一或亚马逊社区准则中列为非法的其他类别，请联系客户服务以询问是否将其删除。
2、不要：寻求第三方服务的帮助，承诺删除负面评论
作为卖家处理负面评论没有捷径可走。您的主要行动方案是回应评论并向亚马逊报告潜在的非法产品评论。
一些网站提供的服务声称他们可以以很高的成功率删除负面评论。这些服务属于“如果听起来好得令人难以置信，那可能就是”的类别。这些公司中的大多数会违反亚马逊的规定，直接联系客户，试图让他们删除或更改他们的反馈。这些做法可能会追溯到您并导致重大后果，包括产品被退市、销售特权被撤销，在某些情况下甚至会采取法律行动。
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