OZON支持卖家置顶优质评论,提升转化利器!

平台指南 0 1990

无论是国内电商还是跨境电商,商品评论都是非常重要的模块,甚至可以说是影响产品下单转化率的核心因素。因此,为了提升OZON卖家的订单转化率,平台新上线了“卖家自主置顶评论”的功能,即卖家可以自定义置顶某一个评论,并显示在电脑和移动端的评论首位,那么买家就很容易看到这个优质评论,从而有效带动该产品的下单转化率提升。

其实我们都知道电商好评的重要性,好的评论评分能提高客户的下单率和回购率,具体能给我们商品带来哪些好处:

吸引注意力,买家将更频繁地查看此类商品的卡片;

提高忠诚度——超过一半的客户在一周内再次下单;

包含附加信息,例如照片,并帮助买家在不同搜索结果中做出选择;

根据平台的数据,商品被添加到购物车的频率高达160%。

就像图片中的这个商品,好评文字以及图片都有涉及,对于客户来说能看到产品收到货后是什么样子一目了然,再加上其他买家的好评,就会毫不犹豫的下单。

OZON支持卖家置顶优质评论,提升转化利器! 第1张

我们可以看到,评价置顶功能在后台【评价】功能模块。卖家进入功能页面后,只需要在搜索框输入商品的货号或者状态,就可以选择商品然后挑选一条评价进行操作。当然,目前该功能是收费的,并且费用为每天 20 ₽并且自动续费。

OZON支持卖家置顶优质评论,提升转化利器! 第2张

当然,想要利用好这个功能的前提是产品有好的评价,那么这就要求产品本身质量不错,受到消费者喜爱。如果产品处于上线初期,也可以通过测评的方式来产生优质评价,不过要注意的是不能让评价看起来太假,要不然效果适得其反!另外,除了测评之外,OZON卖家还可以通过设置积分奖励制度,鼓励买家留下好评。

总而言之,OZON在运营端越来越懂用户了,评论置顶的功能给卖家提供了更好的销售转化机制,也给买家了解产品提供了更方便的途径!


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