阿里巴巴国际站运营每天做什么(阿里国际站运营工作日常内容)

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运营人员日工作安排计划

登录阿里国际站平台查看平台的当前状态和每日数据情况,这样可以更好地了解平台的现状。通过分析数据的变化,我们能够制定更明确的运营方向和目标,以便优化运营策略并实现更好的结果。

01. 查看询盘情况

询盘就是考核外贸运营人员的重要指标。上班第一时间,我们先去查看询盘大概情况。包括优质询盘,重复询盘,询盘模板,及时回复情况都必须第一时间去深入了解。建议结合访客详情一起分析客户发询盘的行为路径。

02.数据管理监控

作为一名运营人员,每天都要查看数据管家的基础数据,流量来源等这都是最基础的工作。

比如,询盘数突然上升或下降,都需要通过数据来及时查找原因,对症下药找到解决的方法。根据曝光点击,反馈,查看情况,可对照相应国家(如果个别多语言国家有数据上升,及时编辑发布多语言市场产品)。

03.外贸直通车管理(简称P4P)

P4P属于日常工作中的核心的内容,平台做得好坏与否,直通车的操作很关键,统计的项目包括:曝光,点击量,花费和推广时长。

运营人员周工作安排计划

01.数据管家分析

在数据概览、流量来源——调取周数据进行分析。我们可以通过数据查看自己与TOP的差距。也可对全店和单类目分别进行分析,查看转化情况。还可以查看流量分布的地区,分析哪些流量是不精准可砍掉等。

阿里巴巴国际站运营每天做什么(阿里国际站运营工作日常内容) 第1张

国际站每日的数据更新是隔两天的,数据大可以1-2天看一次,数据小(冷门行业)可以一周一次。重点关注曝光量(平台产品总体排名是否存在变化),访客量(平台流量变化)、P4P点击率及PPC(直通车效益)、流量渠道(产品流量架构是否变化)、橱窗(产品橱窗)、信保订单数及金额(询盘转化)。

02.直通车策略

现在阿里国际场景流量(首焦,行业等活动)占 45%;

付费流量(顶展,直通车,橱窗)占 45%;

自然流量(私域营销,自然排名,买家偏好)占 10%。

运营好平台除了靠自然流量争取更多排名与流量外,对于阿里国际站花费推广工具能使用的也要熟练掌握使用。

根据新版直通车营销方式,现主要有常规营销,货品营销,买家引流等几种方式,每个方式下还细分了多种推广方式,大家可以根据自家产品的特性与平台的现状情况,选择适合自己的方式来进行推广,获取流量。

直通车的周任务需要做策略的分析,同样是查看基础报告和流量报告的单周数据。

查看钱有没有推在正确的产品上,转化率如何?单次点击费用如何继续降低?推广策略是否正确?点击率不行,是换品还是词的问题等?

03.实力优品优化

每周的工作,还需要对实力优品进行2个方面的关注,一是原本实力优品的产品分数是否有下降,查看原因及时调整,二是对75分左右的产品进行重点优化,争取做到实力优品。

阿里巴巴国际站运营每天做什么(阿里国际站运营工作日常内容) 第2张

04.关键词导出及调整

每周二或者月三号,我们可以对照top10的数据进行排查,检查是否有未覆盖的关键词(发布产品覆盖,每天发布大约5个)。我们需要及时记录主要关键词的排名情况,判断是否出现首页自然排名,以实现首页双曝光推广。

阿里巴巴国际站运营每天做什么(阿里国际站运营工作日常内容) 第3张

运营人员月工作安排计划

01.数据管家分析、直通车分析

月工作计划一般都是分析-总结-复盘。比如,数据管家的数据分析与直通车分析,我们需要将数据样本进行扩大至月为单位,分析内容与每周相同;

阿里巴巴国际站运营每天做什么(阿里国际站运营工作日常内容) 第4张

(运营月数据表格)

直通车额外关注成长分(营销能力等级),要求达到L4.到达L4后即可进行地域推广,流量精准度会大大加强,如果分数不够,可以根据得分明细去估算,思考如何达到81分。

阿里巴巴国际站运营每天做什么(阿里国际站运营工作日常内容) 第5张

02.产品分析及爆款追踪和改进

产品的数据表现对于整体店铺的运营效果有很大影响。

因此我们需要对产品进行分析并有效调整。一般以周或月为单位进行分析。先点击询盘降次排序,对于有询盘的词可以加入到直通车或记录在关键词库中,这样不断对有效词进行整理和收集,根据词的竞争度进行直通车推广或者做自然排名优化。

产品分析:

(1)按照反馈排序,我们可以查看产品及其来源词,以了解用户对产品的反馈和评价。

(2)按访客排序,我们可以观察产品的效果趋势,并判断转化是否正常。通过分析访客数据的变化,我们可以评估产品的吸引力和用户体验,并采取相应的措施来提高转化率。

(3)按点击排序,我们可以查看主图、标题和来源词。这些元素对于吸引用户点击和浏览产品至关重要。通过分析点击数据,我们可以评估产品页面的吸引力,确保主图和标题与目标受众的需求相符,并对来源词进行优化以提高点击率。

(4)按曝光排序,我们可以收集来源词并查看高曝光低点击的情况。如果某些产品在曝光量较高的情况下点击率较低,我们可以考虑更换主图或者检查点击词是不是大词,如果是大词是否带来效果,如果没有效果可以考虑暂定该词。

查看产品流量趋势,如果处于上涨趋势,说明此类产品开始热起来了,可以对关键词指数进行查看,如果也是上升趋势,可以加入橱窗和p4p推广中,抓出时机抢占流量。

根据产品分析-产品360月度的数据,改进爆款标题及关键词;关于优化产品和爆款产品,这个环节在打爆品的过程中非常重要,值得注意的是,爆款标题可以改,但不能乱改。

03.零效果产品优化

每月查看大于90天零效果的产品,可以进行删除,但需要留意的是,被删除的产品覆盖了哪些关键词,这些关键词是否还有其他产品覆盖,如果已经有了,那这些词就不需要再重新发布。

如果没有覆盖,我们可以结合上一点所提到的,与收集的新关键词一起揉标题,再决定是以新品上传,还是以老产品更改主图的形式进行上传。

阿里巴巴国际站运营每天做什么(阿里国际站运营工作日常内容) 第6张

04.新品发布

每月可以根据选品人员提供的新品(原本类目下新的款式、新的设计、新的材料等新品),组建标题进行发布,值得一提的是:阿里现在对新品非常友好,大家可以予以重视,固定时间去开发新品。

关于关键词整理与挖掘的渠道,相信做运营的小伙伴每个人都会有自己的方法,关于在阿里国际站内部常用的集中关键词方法,简单跟大家介绍下。

(1)数据概览-关键词指数;

(2)数据概览-引流关键词;

(3)数据概览-我的产品-词来源(按曝光降序);

(4)数据概览-访客搜索词;

(5)直通车关键词工具;

(6)电脑端首页搜索下拉词,手机端 APP 下拉词;

(7)搜索相关词推荐;

(8)商机 RFQ;

(9)数据概览-行业热词榜(等待全面上线,目前只有金品有);

(10)产品发布-关键词下拉词;

(11)部分无线端访客搜索词;

(12)软件采集优秀同行关键词

以上是一名国际站运营人员每日,每周,每月的工作梳理。可根据自身的岗位职责和时间管理去制定一套自己的工作运营思路。

把流程梳理好,一步步的踏实操作,最后才能达到什么样的效果。我们在运营一个店铺,需要学习的就是各项规则,操作能力,数据分析等等。

不是方法不对,可能是你的学习程度,执行能力,影响了操作效果。思路和方向不对,会影响到目标结果。所以,作为一名专业的国际站运营者,一定要深入了解平台规则,学习各项规则,通过实践操作验证结论,修炼好基本功。

你需要深入去了解阿里巴巴国际站运营基本法,也需要打造一款爆品,还需要仔细研究国际站顶级流量的超级玩法,更需要通过大数据找准行业的切入点和空白点。

最后祝各位都能在询盘上获得突破,在订单上创造新高,在外贸的土地上找到自己最忠实的客户。


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