如何解决亚马逊账号关联问题?逐一排查 | 附申诉教程

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最近有小伙伴烦恼于收到亚马逊账号关联的停用通知,不知道该怎么办好。账号关联这种情况也是做亚马逊比较常遇到的问题,那么今天大白就来分享一下,要如何解决亚马逊账号关联的问题!

如何解决亚马逊账号关联问题?逐一排查 | 附申诉教程 第1张

什么是亚马逊账号关联?

亚马逊官方规定,一个人或者一个公司只能在亚马逊上注册一个店铺。在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊销售账户的情况下,卖家被视为有多个或相关联的销售账户。

账号关联因素有哪些?

1、注册信息

公司名称、法人姓名、收款账号、信用卡、公司地址、注册手机号或二次验证手机号、邮箱等。

2、品牌

账号之间若存在品牌授权的关系,那么一个账号因违规封号时,另一个账号也会因为相同品牌而被关联封号。

3、ASIN相同或产品信息相同

若账号之间存在跟卖或者被跟卖的关系,产品信息相同的情况下,其中一个账号被封号,另一个账号会因为ASIN相同而面临被封号的风险。

4、第三方仓库地址

同一个第三方仓库地址也会导致账号关联,但与陌生账号关联居多,为误判。

5、设备

电脑、网卡、路由器、网络、硬盘信息等都会影响账号关联。

6、软件

浏览器指纹、cookie、使用插件程序等。亚马逊算法会通过搜集这些浏览器相关数据来判定账号是否为同一卖家操作。

怎么防止账号关联?

使用不同的账号信息:公司名称、法人姓名、收款账号、信用卡、公司地址、注册手机号或二次验证手机号、邮箱等信息应不相同,为不同账号使用不同的密码。

账号被关联后如何申诉?

1、被关联账号确实是自己的账号

提交POA,说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),表明您已了解亚马逊的多销售账户政策,具体说明已经采取了何种措施来保证账号的合规经营。

提交材料:身份证、营业执照、近90天的天然煤气、水电、互联网账单

2、被关联账号曾有联系,现无关系

提交POA,说明您为何与关联账号关联,包括事情经过以及时间点等,提供所有调查细节,具体说明将来您会如何确保您的账号信息安全。

提交材料:身份证、营业执照、近90天的天然煤气、水电、互联网账单、销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止、离职证明等

3、被关联账号为陌生账号

提交POA,列出可能导致账号关联的信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,具体说明将来您会如何确保您的账号信息安全。

提交材料:身份证、营业执照、近90天的天然煤气、水电、互联网账单、可能导致关联的事件所相关的支持材料及相关信息。


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