进入2023年，亚马逊平台竞争愈加激烈，跨境企业鱼龙混杂，让整个行业的生存环境也变得无法控制。
回望这两年，亚马逊恶意竞争手段不断，对部分黑心卖家来说，只要通过改链接、留差评、恶意投诉、恶意刷单等方法搞垮对手，自己仿佛就能成为平台某类目最大的既得利益者。
（图片来源/微博截图）
由于亚马逊“重消费者轻卖家”的机制，也让不法卖家有机可乘。只要有投诉，平台就会受理，合规卖家总是轻而易举受到亏损。
一.恶意攻击：大面积亚马逊Listing下架
近期，有越来越多卖家表示自己遭到恶意投诉。
据了解，这些卖家先后都遭到等恶意攻击，先是大面积窜改listing，描述被修改成“OIMG”，然后再被投诉商标滥用以及假冒商品不带测试购买，从而导致这些商品链接库存被冻结预留或者下架。
（图片来源：微博@Amazon五爷）
深圳亚马逊卖家在微博说道：“一大批listing就这样被下架，有的卖家几十条链接有的上百条链接，我们公司也躺着中枪了。”并且，该卖家表示受到攻击的卖家类目几乎是全类目，不知道目的是为何？
（图片来源：微博@Amazon五爷）
当前，多数欧美站点的卖家深受其害。
而据卖家调查，该恶意投诉卖家的公司注册所在地位于福建省泉州市晋江，2019年成立，经营范围不仅涉及到多项开发服务，还包括服装、鞋帽、体育用品、化妆品、玩具、灯具和卫生用品等数十项零售。
对此，有卖家纷纷表示：
“被他搞了好多次了。”
“我公司前不久也是这个OIMG，然后我查了listing，完全没有这个词，刚准备申诉，结果亚马逊自动撤销了。”
“卖货现在太难了。”
遇到这种情况，有些卖家申诉说明后链接即恢复销售，有些卖家则处理起来十分棘手，公司销量被严重影响。
“这有公司有地址还断人财路，真不怕人上门搞他吗？”
“有些太过分了！他这样恶搞是要干嘛？！是出于嫉妒那些卖的好的卖家吗？！”
在此前，跨境电商行业因为同行竞争所发生的报复事件时有发生。2022年，坂田某跨境电商公司长期恶意跟卖其他卖家，被跟卖卖家多次警告无果，忍无可忍，于是找到了坂田这家跟卖公司的地址，堵门打人，将跟卖者打到头破血流。
除此之外，类似的案件在跨境圈总有耳闻，但恶意竞争事件依旧屡屡发生，让合规卖家防不胜防。
如若卖家不幸被恶意投诉了，在确定不是自己问题的情况下，需要抓紧说明原因并进行申诉。
二.销量低迷：二月订单量持续下滑
同行竞争的加剧，也意味着卖家对平台流量的争夺也变得更激烈。
毕竟，有不少卖家认为只要将同品类的竞争对手恶搞下架，自己就能多瓜分一些平台流量。在二月以来，不少中小跨境电商企业的销量都十分低迷。
有运营表示：“我每日的心情随着销量的上下而波动，今天暴跌35%，我的负能量增加了100%，天天被亚马逊折磨。”、“2月份开始每天越来越少。”
（图片来源/微博截图）
据部分卖家在跨境电商社群透露，他们做了对比后发现，今年二月和去年相比，不仅流量下滑，订单和利润也双双下滑。
面对这种情况，卖家们都在绞尽脑汁为订单下滑寻找合理的借口。比如：超级碗赛事开赛，美国人都忙着看比赛，没空消费，订单低些很正常；情人节来临，当天美国消费者都在约会，这天销量差也很正常.....
当然，卖家们的玩笑归玩笑。其主要原因还是因为欧美需求放缓，消费者钱袋子越捂越紧，波及亚洲等地区的出口。
除此之外，还有原因包括二月份美国10多个仓库因暴风雪、内部维修及运转限制，导致预约派送延迟，卖家商品运转不再售，订单和转化率都有所下滑。
同时，去年亚马逊卖家滞销的商品已经纷纷开启低价清库存模式。甚至有卖家表示，从去年清到现在已经清不动了。这也将导致同行内卷，竞争再次加大。
根据美国入港海运标准箱货运量指数(IOTI）显示，美国托运人仍在缩减总订单。虽然他们确实在新年停产期之前增加了些来自中国的预订量，但总体数字并没有高出很多。这表明他们预计未来6-8周内需求不会有任何强劲增长。
从这组数据参考，这也意味着在2-3月卖家在跨境电商平台上的销售，很难有较大的增加。
“去年新入场的卖家还没来不及赚钱可能就要无奈退场了，这就是艰难的现状。”有卖家说道。
在这种时刻，不少卖家既要防着同行的恶意竞争，更要不断打磨产品，优化链接，在夹缝中寻找生存路径。
对此，我们也希望越是在艰难时刻，跨境电商圈的从业者更应该抱团取暖，而非一味恶意打击，造成两败俱伤。
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