两分钟工具箱： 如何针对亚马逊卖家账户上的可疑活动设置通知

了解如何为未经授权更改您的亚马逊卖家商品设置电子邮件和短信通知，并防止收入损失！

当亚马逊上发生更改时，您需要收到通知。直接影响您的账户或 ASIN 的更改。

作为亚马逊卖家，您已经对一百件事负责。看似微小的变化可能会漏掉，但这些变化可能会以多种方式影响您的帐户 - 可能会影响您的收入、销售排名和帐户排名。

Helium 10亚马逊提醒工具专门设计用于让您了解更改和可疑的亚马逊活动，以便您可以立即采取行动。

为什么？

因为未经授权的更改或丢失购买框等事件如果不被注意，可能会损失大量收入——即使只有几分钟也会让您赔钱，但想象一下，甚至从未注意到并让您的产品失去流量数天或数周！

什么？

当做出需要可操作响应的更改时收到通知，例如丢失购买按钮、劫机者更改您的列表内容或亚马逊将您的产品重新归类为“成人”产品类别（这很尴尬）！

如何？

使用提醒工具设置电子邮件和短信/短信通知。

警报可以监视的事件包括：

• 输（或赢）购买按钮

• 新卖家捎带您的列表

• 商品价格、商品尺寸或商品信息内容（标题、要点、照片等）的异常变化

• 产品或卖家反馈评分的变化，无论是正面、负面还是中性

• 分配到“成人”商品分类

• “亚马逊仓库交易”赢得购买框

让我们为您设置！

1：连接您的亚马逊 MWS 令牌

首先要做的是：将您的亚马逊MWS令牌连接到您的Helium 10帐户（如果尚未连接）。如果您需要帮助：单击此处获取说明。

2：转到警报工具中的“设置”

导航到“警报”工具从您的氦气 10 仪表板。到达那里后，单击右上角的“设置”。这会将您带到您的个人资料页面，您可以在其中控制接收通知的位置和时间。

3：链接电子邮件和手机号码以确保您收到通知

如果您没有收到警报，它们有什么用？您应该做的第一件事是输入要用于接收通知的电子邮件和电话号码。

该电子邮件是强制性的，默认为您的 Helium 10 帐户电子邮件地址，但如果您愿意，可以设置其他电子邮件地址。您还可以添加其他电子邮件地址，这对于添加帐户管理器等非常有用。

输入电话号码是可选的，但这是接收 SMS 文本通知的唯一方法。在我看来，最好同时启用文本和电子邮件通知，以使您错过亚马逊帐户状态的关键更改的难度增加一倍，但这完全取决于您如何管理这一点。

4：选择要接收的警报

您可以分别设置短信通知和电子邮件通知的提醒。

短信提醒包括：

购买框丢失

商品信息被禁止显示

由于这些被认为是您需要立即了解的最关键警报，因此目前这是通过短信提供的两个选项。

将购买框输给另一个卖家对不同的卖家意味着不同的事情：对于套利和批发卖家来说，这可能只是意味着另一个授权卖家在某些指标上击败了你。然而，对于自有品牌卖家来说，这可能表明劫持者或未经授权的经销商。

您的列表被禁止显示可能是由多种原因造成的：亚马逊认为不符合标准的副本或照片、库存问题、违反危险品或错误分类规则等。无论如何，当它发生时，您都希望立即知道，以便您可以修复它并重新启动并运行。

电子邮件警报包括：

• 购买框丢失

• 购买按钮赢了

• 卖家数量已更改

• 价格已更改

• 尺寸已更改

• 标题已更改

• 类别已更改

• 新的 5 星产品评论

• 新的 4 星产品评论

• 新的1-3星产品评论

• 商品信息被禁止显示

• 标记为“成人”的 ASIN

• 新的负面卖家反馈

• 新的中立卖家反馈

• 新的正面卖家反馈

如果“亚马逊”赢得了购买按钮，则收到警报

如果“亚马逊仓库促销”赢得购买按钮，则收到警报

其中大多数是不言自明的，但这里有几件事要记住。

卖家数量已更改

这对所有类型的卖家都很重要。对于套利卖家和批发商，您需要跟踪有多少竞争对手在销售相同的产品。

对于自有品牌卖家，您会想知道是否有人在未经授权的情况下劫持您的列表或转售您的产品！

尺寸已更改

撇开劫机者不谈，有时亚马逊会重新扫描您的产品（称为肘扫描）并根据他们发现的内容更改尺寸。有时它是准确的，有时不是，所以你会想知道并仔细检查他们的发现与你的测量结果。

这很重要，因为尺寸更改可能会将您的产品踢到另一个运输层，这可能意味着更高的亚马逊物流费用。

这曾经发生在我身上。我正在为一个拥有数百个SKU的帐户做文案。我们当时实际上正在使用警报，但是“尺寸已更改”电子邮件通知在其他通知的海洋中丢失了，我们没有注意到亚马逊错误地将产品尺寸更改为比产品实际大得多。

直到大约两个月后，我们才发现这一变化，而且它是我们最畅销的 5 个 ASIN 之一。

我们能够开立一个案例并获得退款，但大约两个月后，FBA 费用的差异是四位数。如果我们没有抓住这一点，我们就会继续损失大量现金，而且不会更明智！

新的负面卖家反馈

负面卖家反馈应该是基于您作为卖家的表现的反馈——大多数买家将其与产品评论混淆。通常，您会收到负面的卖家反馈，这应该是负面的产品评论——如果是这样的话，您通常可以将其删除，有时是自动删除的。保持联系，随时了解情况

这就是设置 Helium 10 警报工具的基础知识！该工具还有更多功能，但这涵盖了警报应该为您做什么的核心和灵魂。

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