根据数字支付平台PayPal与研究公司ACA联合进行的一项调查显示，随着电商的快速发展，西班牙消费者对在线购买有了更高的要求，西班牙电商市场出现许多新的趋势。
一、消费者寻求轻松、快捷的支付体验
调查发现，目前，阻碍西班牙消费者进行网购的主要因素是支付的安全性（58%），其次是冗长和混乱的结账过程（47%）。
另一方面，46%的西班牙消费者表示，因为卖家提供了他们喜欢的付款方式而进行网购，还有35%的人强调了支付过程的便利。
调查还显示，62%的西班牙消费者因为支付问题过去放弃网购。其中，30%的人因为无法选择合适的付款方式而放弃，另有31%的人则因为担心支付不安全。
目前，32%的西班牙网购者表示，PayPal是他们首选的支付方式。除此之外，借记卡 (25%) 和信用卡 (18%)也很受欢迎。
二、支付的灵活性也很重要
如果零售商没有提供“先买后付”选项，近一半（44%）的西班牙消费者会放弃购买，而千禧一代和Z世代，对这一需求更加（49%）旺盛。
相反的是，如果零售商有提供“先买后付”选项，72%的西班牙消费者表示更有可能再次光顾，这意味着，“先买后付”选项能够在一定程度上增加回头客率。
三、社交网络购物兴起
过去6个月里，37%的西班牙消费者在社交网络平台上购买过物品，其中，11%的人每周都会在进行购物。
调查显示，西班牙人在社交网络平台上主要购买的产品类别是服装和饰品（35%）、健康和美容产品（28%）以及网络游戏（25%）。
随着社交电商的兴起，越来越多的西班牙零售商加入这一赛道。目前，西班牙69%的在线销售来自社交网络。
四、跨境电商热度持续上升
疫情的流行促使西班牙消费者更频繁地进行跨境网购。根据PayPal的数据，2022年第一季度，西班牙人最喜欢购买外国的电子产品、时尚、教育、化妆品和运动器材。
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