Prime Day大促前夕风暴:亚马逊二审又双叒叕来袭!

亚马逊 32 161

亚马逊PD(Prime Day)大促近在咫尺,卖家在紧张备战之际,同时也在为各种扫号审核头疼。尤其是二审(BAP)的频繁发生,无疑让卖家们感到头疼。

近期,不少卖家反映收到了二审的邮件通知,提交资料以及多次申诉后,依旧没有通过,不知该如何是好。

今天就来跟大家谈谈关于二审那些事儿,进一步认识二审以提高成功率。

01

触发二审的常见原因

以下情况可能导致二审被触发,卖家可以据此一一规避:

(1)IP地址跳转,不稳定。

(2)用云服务器注册账号。

(3)更改账号主体资料信息,如更换信用卡、收款账号等。

(4)购买不正规注册链接注册亚马逊账号

(5)违反平台政策,销售限制类产品,侵权等。

(6)信用卡无法扣款,或者收款账号信息填写错误。

(7)公司主体资料,如法人名地址等信息多次填写错误。

(8)店铺开通后,长期没有销售。

(9)长时间没有登录过后台。

(10)账户存在安全性问题,如账号密码泄露、账号被盗等。

(11)客户投诉过多,差评率高。

02

二审触发及通关的概率

二审,存在于亚马逊所有站点,每个站点都有可能会被触发。但是,二审不是100%触发,是概率性事件

同样的,能否通过审核也是概率性事件。由于二审采用的是机器+人工结合的方法进行工作,这可能导致审核结果存在差异

有时即便是相同的材料,在不同时间提交可能会得到不同的审核结果。例如,某份材料今天提交可能未通过,而明天再次提交却可能顺利通过。甚至有时即使卖家提交的资料百分百分真实,也未必能一次通过。

Prime Day大促前夕风暴:亚马逊二审又双叒叕来袭! 第1张

因此,面对亚马逊的二审,卖家应保持冷静和理性,理解审核过程中可能出现的这种不确定性,并做好相应的准备。

03

二审类型

目前二审可以分为三种类型,分别是正常二审机扫二审以及异常二审,我们可以通过邮件内容判断具体是哪种类型。

正常二审,邮件中明确提到了如何激活账户,要求提供“最近90天内的管道煤气、天然气、电力、管道水、移动电话、固定电话或互联网服务的公用事业账单,并注明您的姓名和地址。”

Prime Day大促前夕风暴:亚马逊二审又双叒叕来袭! 第2张

正常二审邮件

机扫二审,邮件内容并未明确要求需要什么账单,而是说无法验证信息或收不到任何新信息。

还有一种情况是卖家在收到二审邮件提交申诉信后,没有得到亚马逊的回复,那么这其实也算是机扫二审的一种表现。

Prime Day大促前夕风暴:亚马逊二审又双叒叕来袭! 第3张

机扫二审邮件

最后一种类型则是“异常二审”,那我们为何称其为“异常二审”?其“异常”之处主要体现在申诉过程中收到的回复。

与正常二审不同,在常规二审中,如果申诉未成功,亚马逊通常会要求卖家补充提交营业执照和公共事业账单等资料。然而,在所谓的“异常二审”中,申诉后的回复可能会出现以下几种情形:

➤1.在完成正常二审申诉之后,卖家意外地收到了新一轮的机审扫号通知。

➤2.在正常二审申诉过程中,卖家收到了涉嫌欺诈的回复。

➤3.提交申诉材料后,卖家被要求进一步提供解释,阐明其账户并未违反亚马逊服务商业解决方案协议的第3条。

这些情况均指示卖家遭遇了异常二审。换句话说,亚马逊似乎并不愿意处理这些申诉。目前,异常二审的反馈通常是模板化的回复或者根本没有回复。

Prime Day大促前夕风暴:亚马逊二审又双叒叕来袭! 第4张

异常二审邮件

04

申诉通关指南

针对不同的二审类型,申诉方法和侧重点自然也不同。正常二审还是比较好通过的,一般不需要提供POA,提交真实资料即可。

而对于机扫二审,通关难度就升级了。不仅需要准备核心资料,还要提供POA。核心资料其实就是营业执照+水电网煤账单

账单要准备水电网煤中的至少一种,当然能提供的种类越多、越齐全说服性也就越强。对于资料的要求,可参考如下内容:

➤1.卖家地址所对应的贵公司名称或法人代表位抬头的 90 天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单。注意!!是公共事业账单,物业账单不是公共事业单位,因此无效!!

➤2.地址清晰可见,抬头为公司或法人名。

➤3.户名:法人/注册公司。

➤4.地址:和办公地址一致。若不一致,就提供水电燃煤网任一公共事业单位账单的地址。

➤5.账单必须是近90天内出具的,可以在账号遇到二审之前,也可以在账号遇到二审之后,距离提交日越近,越能证明地址的有效性!

➤6.公共事业单位包括:水务局,供电局,天然气,国家电网,移动联通电信等。

➤7.如果账单+发票被拒,可以试试“营业执照+营业执照公证书+账单+发票”

➤8.若无法提供法人/公司名下的账单,可提供与法人或公司其他人的关系证明,包括:

a)结婚证:(法人和账单抬头所指人为夫妻);

b)户口本彩照/彩色扫描件(法人和账单抬头所指人在同一个户口)

c)水电煤的增值税发票(无法提供办公地址的账单,建议提供卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票)

➤9.请注意!!!物业账单没有公信力,所以提交了也只是白费力气。

➤10.只接受pdf、png、gif格式的彩色账单照片/彩色扫描件+红色事业单位公章,截图不接受!

➤11.禁止PS/更改文件(注释,标注)

➤12.不遮盖污渍或者磨损。

➤13.确认信用卡有效并且能正常扣费!

上下滑动查看

这里还要再强调下第11点,不到万不得已千万不要p资料。一些卖家因为地址是通过挂靠方式获得的,无法提供有关账单,就冒险选择通过服务商制作虚假账单。亚马逊审核团队见多识广,伪造的文件很容易被识破。

尽管偶尔也有极个别天选卖家提交虚假账单蒙混过关,但这种做法无异于是为店铺埋下了定时炸弹,随时可能爆炸。并且从长期来看,到了2024年如果你的店铺还不能开出账单,无疑是很危险的。

机审扫号的处理难度还是很大的,即使卖家提交了真实的资料和poa也不见得一定能通过。但我们可以借助某种方法提高通过率,即机审转视频

卖家需要通过反复提交真实齐全的资料、详尽的poa来触发视频审核。当然,这就一定需要法人能够配合视频验证,若法人对店铺不熟悉,也不了解亚马逊,最好提前对其培训,毕竟这一定程度上决定着店铺的生死。

最后再来说说异常二审,其实申诉方法和机扫二审大同小异,也是需要提交资料+poa来触发视频审核,但难度很大,可以说几乎没有成功率。

当下,亚马逊二审的难度和复杂性在增加。对于卖家而言,预防胜于治疗,确保所有操作合规、资料真实,是避免二审的最佳策略。

对于已进入二审流程的卖家,务必认真准备资料,珍惜每一次申诉机会,理性对待审核结果的波动性。


本文链接:https://www.awyerwu.com/13793.html ,转载需注明文章链接来源:https://www.awyerwu.com/

分享到:

也许您对下面的内容还感兴趣: