嘿!您有一封黑五邮件待查收……

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去年黑五,全球商家发送了超过1.16亿封促销邮件。有机构追踪显示,黑五期间有25%的销售额都是由邮件营销转化而来。

邮件营销是ROI最高的一种营销方式,成本低、效果好,既能拉新、促活,还能做用户运营、扩宽流量渠道。

全球有40亿的电子邮件用户,99% 的电子邮件用户每天检查收件箱,58%的消费者早上第一件事就是查看电子邮件。各大品牌在黑五期间都将邮件营销视作抢占客流的必备技!

距离黑五正式开始还剩2天,冲刺最后一波客流的机会要怎么把握?这里有几个技巧分享给你:

#黑五营销邮件触达

电子营销邮件分为两类:自动营销邮件(Automation Email)和群发营销邮件(Campaign Email)。

自动营销邮件(Automation Email)利用触发器根据不同的条件设置自动发送的营销邮件。24小时不间断营销,如果任务流设计足够强大,便能做到在最关键的“转化节点”为你的顾客送上一封促进其成单的邮件。

例如,当消费者浏览商品之后,暂时没有下单或关闭浏览页面,自动营销邮件在此时为消费者推送了一封带有优惠券的邮件,就很可能召回用户下单购买。

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图 | SHOPLINE SmartPush帮你建立自动化营销邮件体系

群发营销邮件(Campaign Email)由营销人员主动策划、设置并进行发送。黑五期间的活动预热、爆发、加推、倒计时等一系列主题邮件这时就派上用场了。

黑五正式开始之前,都属于预热阶段,这个时候的邮件内容要侧重前置折扣,或是专属折扣,做针对性推送。

#黑五营销邮件设计

整封邮件从规划到内容再到发送的全套流程都属于邮件设计。

1、合理发送频率

平日或大促预热期间,一周2-3次的邮件触达是比较理想的频率,当进入正式促销阶段,就需要根据活动灵活加推。

例如,黑五折扣生效的时候(通常是25日0点),就立刻推送一封邮件给你的顾客。打开文案也可以简洁明了一些:黑五开始+折扣利益点

25-26日可以每天发送2封邮件,在这期间关注每封邮件的打开率、与退订率,原则上只要退订率没有激增,就不必考虑减少推送。

2、邮件打开文案

邮件打开文案应该简明扼要,突出重点。预热时期的打开文案应强调活动时间,前置折扣;正式活动期间,活动开始提醒和活动折扣必然要出现;活动尾声之际,提醒消费者活动马上截止。

3、邮件内容设计

邮件内容最好将文字和图片的比例保持在4:1,保证视觉设计的前提下,将活动内容传达给消费者。

如果你专注美国市场,可以在24日发送感恩节主题邮件给你的消费者,无疑会让你的消费者感到备受重视。

正式活动期间的每一封邮件都应该突出活动商品和折扣力度,唤起消费者的购买欲望。

如果你缺乏灵感,SmartPush的专业设计模版和多维度数据看板将让你事半功倍。

#黑五邮件数据洞察

邮件营销的关键数据指标包括:送达率、打开率、打开点击率、邮件热图、退订率、回报滥发率等。

打开文案的设计直接影响打开率,黑五的打开文案一定要和黑五活动主题相关,避免出现垃圾邮件字眼影响打开率。 如果邮件打开率很高,点击率却很低,需要重点检查邮件链接或图片设计,因为点击率直接反映邮件内容质量。

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图 | SmartPush为多维度数据看板

打开点击率和点击率不同,它指的是点击人数/打开人数的值,标志着邮件质量、标题与内容的匹配程度。虽然邮件主题和内容强调吸睛,但也要避免文不对题,让消费者感到被欺骗,影响打开点击率。

邮件热图同样可以衡量邮件质量,并且可以反映顾客真正感兴趣的内容,总结邮件的重点优化项。

如果这些指标让你感到伤脑筋,SmartPush多维度数据看板可以为你完美解决,实时反馈各环节转化效果,用直观的数据优化你的邮件营销。

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图 | SHOPLINE SmartPush成功案例

除了邮件营销,弹窗推广也不能忘记。比如节前发送活动的预热,提前告知优惠信息;节日期间宣传优惠政策,提高产品热度,刺激卖家购买欲望;节日之后再发送一次,争取留存买家并吸引未下单用户。


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