亚马逊创始人杰夫:股票下跌不代表我

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最近十一从跨境电商的动态数据中了解到市面上后起的互联网购物平台如SHEIN,拼多多TEMU等平台关注度异常火热,甚至下载量在各大排行榜上一度超越了亚马逊等老牌互联网销售平台。

换了掌舵人后的亚马逊是否能顶住压力重振旗鼓,调整状态保持其互联网上的霸主地位?

还是亚马逊管理层也束手无措,依然没有办法逃离被一步一步蚕食的命运?

对于亚马逊的发展史我一向很感兴趣,特别是传奇人物杰夫.贝佐斯一贯的作风和陈词都狠狠震撼了我,他的思维方式和处事不惊的态度值得我们温习。

股票下跌不代表我!”这是三十七岁的杰夫在亚马逊股票跌入个位数、暴富梦想即将破灭时,他在办公室白板写下的一句话。

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在刚被《时代周刊》评为“年度人物”的两年后他的期望即将变成泡沫,互联网将他推向了世界的顶尖却又无情的将他摔向谷底。在所有人都为此感到害怕,认为这是一个不可逆转的局势时,他保持冷静,并以极大的自信在白板上写下了他的自信。

多年后的今天,我们看到亚马逊成为世界上最大的互联网公司之一,其业务遍布世界各地,其个人也位于世界首富之列。

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杰夫以其独到的眼光开拓自己的商业帝国,人们说亚马逊是卖书的,因为它最开始就是卖书的;亚马逊是网上商城,因为他什么都卖;亚马逊是跨国电子商务公司,亚马逊是顶尖的内容服务商、多媒体服务商、电子硬件产品生产商........

最近几年跨境行业异军突起,亚马逊在层层压迫下显然变得逐渐暗淡。

图片来源财经社

从数据图像可以看出,亚马逊2022年的利润同比增长数据是较差的,除了Q3外其余三个季度都是同比负增长,这不能不让人怀疑亚马逊现有管理者的能力

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从股票的数据也可以看出,市场并不认同亚马逊目前的发展趋势,自2021年12月起亚马逊的股票基本呈现下降趋势,亚马逊高层管理对股票的变化高度重视,甚至出现由于过度关注于维护自身短期利益而做出相应的甚至有损公司长期发展的事情。

作为跨境电商中一员的我们不得不对亚马逊有所关注,毕竟饭碗还是得要的,我们应该相信亚马逊目前的形势到死是暂时的?还是沿着下坡路永无止境地走下去?亚马逊的高层管理离开了杰夫后是否已经开始自乱阵脚。

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有人说SHEIN用“实时时尚”将“快时尚”进行了重新定义,一度成为全球最受欢迎的线上购物APP,包括亚马逊。

广告铺天盖地的拼多多也在跨境行业横插一脚,拼多多TEMU的英文名为“TEAM UP,PRICE DOWN”,其与拼多多的含义相近,越多人买就越便宜。一度引爆了跨境电商行业。

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纵观亚马逊的发展史,杰夫手底下的亚马逊也曾深陷泥潭,但人们更愿意相信那只是亚马逊成长路上浓墨的一笔,人们更愿意相信他代表的就是机遇和成功

但目前好像一切都变了,因为亚马逊的首席执行官换人了。

目前首席执行官安迪·贾西曾是杰夫的得力副手,一度担任AWS首席执行官,也曾带领AWS业务一年增长69%,深受杰夫喜爱。

亚马逊一直以来秉持“客户至上,以创造长远价值为核心”的理念。

但目前来看亚马逊的高管貌似更注重于当前利益。他们似乎更在意投资者的情绪,更关心股价的涨跌,特别在疫情肆虐,经济停滞阶段。

就在上周校长还特意去拜访了杰夫的个人铜像,人们更愿意称杰夫为“姐夫”,除了谐音外更多的是对他的尊敬和崇拜,他的模样甚至还被人做成铜像,意为向杰夫学习。

每个从事电商的人都渴望成为杰夫,但没有人能够真正成为杰夫,他的帝国是无法比拟的,甚至他的继承者也得不到人们的认可。这个隐形帝国给太多人提供高温饱和实现个人理想的机会。他不是一个管理者,因为管理者行使的是某个被赋予的权利,他更应该被当做一个领导者,他用自己的魅力引领着这个巨大的帝国。

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杰夫铜像

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校长在向“杰夫”祈福

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而这一切成功的背后殷然离不开他那三种大胆的管理方式:乐于犯错、态度严谨以及大胆的想象。

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乐于犯错

我的一生都在犯错。”2019年,在华盛顿特区史密森尼国家肖像画廊博物馆举行的庆祝晚宴上,贝佐斯如是说。

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发明的过程充满艰难,时间久了,遭遇一些大的失败也是必然的。”这是2014年贝佐斯在致股东的年度信函中说道。

他总是那么的自信,以以至于他不喜欢掩饰自己的失败。

杰夫一生都在犯错,这看起来像是自嘲,却更像他的态度——“不怕失败”。他一生中最惨痛投资的莫过于他主导下推出的手机——Fire phone。在一次大型的国际见面会上他还幽默地问到场的各界顶级人物:“在场有多少人买过Fire phone 的?哈哈除了我送给家人和朋友的那几部,应该没有人买过吧。”

是的,花费了四年时间打造的Fire phone,公司亏损了几十亿的资金打造的手机终究化为泡沫,但杰夫并未掩饰自己的失败,反而将这次失败看作成功路上的必然,还时常拿出来鞭策自己,这是他为世界做出的一次大胆的尝试。

手机的研发失败带来的并非都是损失,随后推出的Echo,Kindle,亚马逊无人商店都是在这些失败的基础上建立起来的,并且获得了巨大的成功,他的商业帝国产品遍布各国各个品类。都是在一次一次的失败中摸索出来的。

和杰夫截然相反,大多数人都害怕犯错,因为从小家长和老师都会告诉我们什么事能做,什么事不能做,倘若你做了不该做的事情你将无疑受到相应的惩罚。

在学习老师要求我们遵守校规,你能做的就是好好学习,老师叫你往东你就不要执意往西,老师告诉你问题该这么思考,题目该这么做,老师要求你对同学要友好,要互相帮助,你要是犯了错误不仅要受到老师的批评,甚至还会被叫家长,有些自尊心较强的人甚至不敢接受批评而畏手畏脚,回到家还有可能面壁思过。

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一切的规章制度都在告诉我们要遵守规则,安分守己,待到长大后和其他人一样找份稳定的工作,就此过了一生。犯错误要付出代价,很多人都被各式各样的条条框框所约束,有句话叫宁愿不做也不愿犯错,从而不敢大胆尝试,导致大多数人对大胆的尝试和创新没有了想法。

我们生存的时代与以往的任何时代都大不相同,以前我们只读四书五经,考科举看八股,一切的规则都是围绕帝王的统治运转,古代的统治者希望人人都是书呆子,因为儒学推崇的正是“孝”道,在家孝敬长辈,在外以国家为重,从而保证国家经久不衰,维护帝国的统治,而这在一定程度上也做到了。

但在这个日息万变的时代,一切都在追求个性解放,人们的思想也该做出改变。犯错误本质来说会受到一定惩罚,但也不要忘了创新背后也会带来丰厚的奖励。

严谨的态度

当杰夫发现其员工在工作上有所松懈或不配合时他总会严厉地批评:“你这是在浪费我的生命!”,在他眼里每个人都应各司其职,做他认为你能完成的事情。

杰夫总是开会,也并不是因为他喜欢开会,而是他要确保一切工作都要有条不齐地完成。他需要管理的部门很多,工作也很杂乱,但他总要开会,他很喜欢提出自己对问题的看法,他总是要自己跟进产品的进度。他很喜欢听到一件事情的来龙去脉,如何成功,怎样成功,成功过程中需要面临什么样的问题以及这些问题的处理方式是什么。

六页PPT已经成为全公司的共识,每个人提交自己的想法或计划都必须详尽而有深度,你不仅要提出你的想法,你还必须详细描述你的方案以及任何可能面临的事情。

他从不妥协于愿景实现不了,在研发Amazon Go 无人超市时,团队已经尽力做到简化无人超市的购买流程,但临近产品发布时贝佐斯非常气愤,因为他被团队告知顾客有时候需要排队支付。这和他期望的“拿了东西就走”的想法相悖。

为了坚定他的想法,Amazon Go 足足延迟开业一年多,因为这项工作产生的后续种种问题实在过于复杂,但好在最终还是得到了结果,付出的代价是除了时间还有大量成本,但无疑他是正确的。

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我们容易满足于“刚刚好”,为了满足降低资金或时间成本,一件事情是总是做完就被打上“完成”的标签,即使达不到预期的要求,擦边也是很多人能接受的事情,这种思想很不严谨,容易漏洞百出。当你本着不严谨的态度将一件事情草草了事,表面上事情是完成了,在事情的结果上得到了要求,但在后果上往往得不到应有的回报。甚至做了等于没做,前功尽弃,所花费的时间也只能任之打水漂。

普通人和成功人最重要的一个区别就在于对待问题的态度上,容易成功的人往往达不到预期不罢休,甚至不满足于预期,秉着严谨的态度办实事,这才是一个成功人士该有的品质。

大胆的思考

杰夫是个小说迷,他很喜欢《星际迷航》里描述的世界,当初设计Fire Phone 时他就期待将小说中人们幻想的未来带到现实。

在亚马逊办公室和电梯间的装饰海报上印着的是贝佐斯那十四项神谕般领导力原则。其中杰夫最看重的就是第八条——大胆思考:不要只满足于实现个人成就。

他对新产品的要求很高,在互联网发展的早期,设计师们都认为保留麦克风是一个错误的想法,功能臃肿且会增加成本,而他坚信未来人们会和设备对话。这种感觉就像《星际迷航》一样不现实。

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虽然在后来的设计中这些功能未被采用,但他依然坚信语音对话的必然性以及人工智能技术在实现这方面应用的潜力。人们与设备对话在今天已经实现并被证实是一项了不起的技术,人们乐于接受这样的交流方式。后来亚马逊的又一成功产品Echo就是语音识别功能来实现人与机器的对话。

爱因斯坦说过:学习知识要善于思考,思考,再思考,我就是靠这个方法成为科学家的。

“发明是我们的基因,技术是我们用来发展和改善全方位客户的体验的基本工具”贝佐斯说。

杰夫很看重创新,他很喜欢善于思考的员工,每当他的项目总管提出有价值的的想法时,他问的最多的问题是“我们需要做什么”以及“我需要付多少资金”,他从不问是否能保证一定会成功,也不会问多久才能实现盈利,他唯一关心的是你有没有信心做好这件事情。

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他尊重一切能帮他实现梦想的想法,正如整个公司的文化一样,他不喜欢循规蹈矩,走在科技的前沿才不会被世界淘汰。

我国人口众多,应试教育成为目前最好的教育方式和选拔人才的手段,但同样也抑制了人们的思维,大多数人认为只要尊重方法,用已有的知识和方式去解决即将到来的考试,这是他们认为最好的学习方式,同时也很容易禁锢人们的思想。

我们不应拘泥于世俗的影响,固步自封只能步入晚清的后尘,这个世界正在更多的接纳那些拥有想法的人类,大胆思考,勇于尝试必然成为成功人士必备的一项技能。

不拘于现状,有想法就要去尝试,有思路就要去改变。

这就是杰夫一贯贯彻的管理理念,人无首而不走,蛇无头而不行,鸟无翅而不飞。领导者就是人的大脑、蛇的头、鸟的翅,其重要性不言而喻。

美国苏必利尔湖的冬天很冷,22年的亚马逊冬天似乎也不好过。

换了领导者的亚马逊真的能继承杰夫的三大创业特点了吗?

离开杰夫的亚马逊真的已经一蹶不振了吗?各大互联网平台的崛起对亚马逊来说到底是如同暴风骤雨还是不屑一顾呢?让我们拭目以待。


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