不少卖家都有过自己向亚马逊索赔的经历，索赔过程的心酸估计也只有自己知道，其中除了开始查数据最让人头大的应该就是补发票了。
昨天就有小伙伴跟索赔管家工作人员说之前亚马逊把她的一百个货弄丢了，于是她申请了索赔，但是需要的相关资料让她懵住了。
由于之前没有索赔的经验，张女士通过朋友找到了索赔管家咨询，通过对张女士这笔订单的了解才得知，张女士的货2月份已经到达了亚马逊仓库，后来亚马逊告知这批货目前已丢失，起初她是准备自己索赔的，但是由于流程复杂，向朋友吐槽时，朋友便向她推荐了索赔管家。随后索赔人员与张女士取得了联系，开展了索赔流程。
那么在索赔时需要提供哪些发票信息呢？
首先需要商家提供物流信息(签收证明)，购买证明(发票)和发票信息，资料越全索赔成功率才有保障。
提供物流信息：装箱数据，产品数量信息，提供发票。
很多卖家最棘手事情：提供发票!
提供发票有两种方法：第一种是购买产品是所开具的购买发票，第二种是找货代要发货物流的发票，最好使用英文版的。
*注意发票日期不要晚于 FBA 发货日期。
*如果物流号失效或者没有发票，建议直接联系承运商拿签署底单/提单也可以进行索赔。
*FBA 仓库的接收单也可尝试提交索赔
亚马逊客服团队回复需提供的文件：为了帮助我们继续调查，请提供这些商品的所有权证明。
查看之前提供文件，非制造商需要提供发票，发票内需要一一列明购买商品的名称及对应数量，且发票日期需要早于货件发货日期。
如果是补开发票，需要在发票备注中写明实际购买日期。
如果是采购商品，购买证明必须是供应商或制造商的原始发票，并且必须包括：
购买日期
缺失物品的商品名称
购买的数量 发票发行人的全名和地址
购买者的全名和地址
如果是制造商，发送签名/盖章的装箱单的副本，其中必须包括：
装箱单日期
货件编号或订货单编号
丢失商品的商品名称
已发货数量
制造商签名或印戳
(亚马逊要求提供发票示例图)
注意：一定要是正规的机打的发票，无论是增值税发票还是普通发票都可以，只要正规的机打的，发票上面的数量跟我们发货的数量一致，比如说发300个，那发票上就是300个。
另外：亚马逊规定每个商品只能提出一项索赔，如果卖家对同一货件提出了其他索赔，将被亚马逊拒绝。
且根据网友经验，如果卖家多次向亚马逊索赔，可能会遭到封号处理。建议卖家们要谨慎操作，切勿尝试着去索赔，最好是找专业的人干专业的事，既能提高索赔成功率还能省心省时去做别的事。
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