给大家聊聊申诉今天毛sir来上钟刚在老苏的论坛看到了一个爆料的有关亚马逊申诉服务商跑路的具体是哪一家大家毛sir就不说了想知道的有一万种方法知道
亚马逊账号申诉这个生意依然有人跑路简直是不可思议亚马逊申诉早年是一个造富的生意而且生意模式很成熟早期在几家靠谱服务商的经营下已经形成了比较稳定的生意模式
大概就是：卖家遭遇亚马逊封号后有实力的卖家公司运营自己写申诉想提升效率的找服务商咨询然后服务商要过来邮件研究能不能救回来能救回来的接单走淘宝交易申诉通过后服务商点击发货然后卖家确认收货申诉不通过全额退款
毛sir也了解了整个市场目前都是这样的模式
只要服务商能够接手的申诉单子成功率一般能做到百分之九十以上要不也是浪费彼此的时间比较有实力的服务商手里有大量的亚马逊卖家挂账号案例啥样的违规类型能接、通过率多少都是大量的卖家先驱测试得来的
这个服务过程卖家没有什么风险所以要说申诉服务商也能跑路也是不经常见到最后毛sir详细的看了一下其实黑猫投诉这家服务商的骗术比较拙劣大概就是打着申诉的名义招揽学员、割学员的韭菜要知道申诉这个东西其实门槛是相对高一些的不是阿猫阿狗一学习就会的
去年索诺申诉王老板来深圳那时候毛sir公司还没有搬家在龙观玖钻的公寓里跟王老板聊了一下午然后确定了合作的事情
之后推了一拨申诉发了几篇文章之后再也没有管这事
前段坂田亿卖老张来访提到了当下卖家刚需服务亚马逊申诉依然是我们这种有流量的自媒体能承接的首选服务
于是毛sir就打开索诺给的成交订单的后台打开后一看吓了一跳：一篇文章一共收获线索90单订单成交27单
去年我们粉丝还没有目前的多从这个转化来看亚马逊申诉确实是卖家的刚需
下面毛sir就来跟大家具体分析一下啥样的订单能通过希望卖家能够学习到一些申诉的知识也就是说账号一旦出了问题大概知道能不能救回来救回来需要多大功夫需要发几分邮件回复才能回来
在上图的左边用红色框框标识出的申诉反馈中可以看出申诉回来的订单类型包含：商标侵权真实性投诉律师和解全站点关联账户申诉操纵排名风险解除FBA索赔不再回复申诉未经品牌授权申诉等右边显示的是订单已经完成其实在被封卖家账号中还有很多的类型亚马逊最近新推出了卖家账户评级新政策
账户评级用打分的形式来囊括这些类型也好也不好好的一方面是亚马逊针对不严重违规不会直接干死不好的一面是需要逐个排除每一个违规后账户才会恢复
“绿色”（“健康”，分数为 200-1000），账户没有被停用的风险。“黄色”（“存在风险”，分数为 100-199），账户有被停用的风险。“红色”（“不健康”，分数为 99 或更低），说明账户符合停用条件或已停用。
亚马逊新政实施后违规账户类型如下据索诺申诉实际操作过的卖家申诉案例来看主要分为两种情况：一个是72小时限时回复问题邮件类型如下图：
收到这封邮件后卖家账户状况评级变为红色在账户被停用之前，有72小时来解决违规问题。如果卖家能够在72小时内成功解决违规问题，账户便不会被停用，账户状况评级也将相应更新。这个就是毛sir说的亚马逊比较仁慈的一点还有一种依然是直接干死账号原因是账户评级太低邮件如下图：
账户被封后，需要申诉店铺所有的违规记录，如果没有在规定时间内提供相关的信息，卖家的账户将会被亚马逊永久停用。
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