重磅!亚马逊新功能:亚马逊账户状况评级分数将会影响你的生意!

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自去年封号潮爆发后,大批亚马逊卖家都纷纷转向白帽运营,亚马逊合规运营的政策也在不断收紧。7月,亚马逊发布的一项重磅新政,再次给了灰黑帽玩家沉重一击!

亚马逊官方通过各个渠道发布了一则重要公告,称面向卖家推出了一个全新工具——全面升级的“账户状况评级(Account Health Rating)”功能。以帮助卖家更好的了解自身销售账户的健康状况。

据了解,这两天已有不少卖家收到了来自亚马逊的账户状况评级通知邮件!

重磅!亚马逊新功能:亚马逊账户状况评级分数将会影响你的生意! 第1张

01、亚马逊发布重磅新功能、一批不合格卖家被封号!

据悉,近日不少卖家收到亚马逊的邮件,邮件内容显示,亚马逊向卖家的账户状况页面新增了一些功能,以助于卖家更清晰地了解账户状况的状态。

而更新的部分则为:在原有彩色标识之外,亚马逊还会以0到1000的数字显示账户状况评级的分数,以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距,新政重点内容如下:

该功能的表现形式为0-1000范围内的点值,以及当前存在的用于指示帐户健康状况的颜色格式:

1 如果账户状况评级为“绿色”(“健康”,分数为 200-1000),账户没有被停用的风险。

2 如果账户状况评级为“黄色”(“存在风险”,分数为 100-199),则账户有被停用的风险。

3 如果账户状况评级为“红色”(“不健康”,分数为 99 或更低),则说明账户符合停用条件或已停用。

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所有新卖家一开始的分数都是200,随着时间的推移,卖家将看到一个分数,该分数会根据过去 180 天的政策遵守情况和销售活动准确反映他们的账户健康状况。

在大多数情况下,与侵权政策相关的重复违规次数最多为 5 次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。

亚马逊官方表明:此功能是从卖家处得到的核心反馈做出的改善,主要是以下三个方面:

▶ 首先,卖家更期待了解其整体账户的状况。新的账户状况评级是一项全面展示账户健康状态的工具,也将是亚马逊对累积的违规行为采取账户暂停措施的决定性因素。

▶ 其次,如果有明显的违规行为影响到卖家的账户状况评级,卖家可以清楚地看到每项违规行为的严重程度,以确保卖家可以优先解决比较严重的违规行为。

▶ 卖家能够更高效通过电话或者邮件的方式联系亚马逊。

简单来说,此后亚马逊卖家的各种违规行为都将无所遁形,会被该功能一一记录,卖家的账户将被全天全方位监测。

为了帮助卖家更好地管理账户状况,亚马逊创建了账户状况评级 (AHR)。账户状况评级可以展现您的卖家账户因不符合某些亚马逊销售政策而被停用的风险。在卖家进行销售的全球商城,该指标会显示在每个商城的卖家账户状况页面上。

对于亚马逊的这一“举动”,卖家们的反应并不相同:

部分卖家对此表示相当支持:

该功能的推出某种程度上也是对新店的保护,数据化会让我知道店铺的具体情况,而不是天天猜我哪里不对了,怎么店铺突然又没有流量了,有利于了解账户的整体状况,在很大程度上规避一些无意识的违规操作。

还有一部分卖家表示不买账:

小卖家感到瑟瑟发抖!在大多数情况下,与侵权政策相关的重复违规次数最多为 5 次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。“也就意味着知识产权意识的培养和政策相关的学习要刻在骨子里。

事实上,该功能上线不久,就有卖家账户被封了,但那个时候亚马逊并没有大肆处理封号,以至于部分卖家认为亚马逊在“虚晃一枪”,但现如今看来,亚马逊对于合规性的要求从未松懈。

现如今平台的门槛越来越高,亚马逊的卖家账户将变得更加珍贵,只有坚持白帽玩法、合规运营才是长久之道。

02、亚马逊卖家应该如何查看自己的账号评级?

点击选择卖家后台Performance→Account Health

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查看政策合规性问题

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03、亚马逊再推多项新举措

事实上,除了这项新功能以外,亚马逊还宣布了多项新功能,来帮助第三方卖家更高效的进行品牌布局和产品营销。

亚马逊将允许卖家向买家发送营销电子邮件,并监测相关结果。不过,卖家的营销邮件不能随意发送,需通过亚马逊的一款“定制受众”工具才能向指定对象发送,如果对方不希望收到相关邮件则需取消订阅。

值得关注的是,亚马逊的该款工具于今年开始测试,测试通过后也只是暂时面向美国卖家开放,后续是否扩大范围还不得而知。

总而言之,亚马逊允许卖家向买家发送营销邮件已让不少卖家感到意外。过去的亚马逊就像是卖家与买家间的一扇铁窗,而如今逐渐成为联系双方的桥梁,相信在未来,这些新的营销功能会发挥更大的作用。

除允许卖家发送邮件外,今年第二季度亚马逊还将允许卖家引导消费者至自己的独立站进行下单,从而增加流量,但卖家必须在自己的独立站使用名为“BuyWith Prime”的功能。该功能允许卖家在亚马逊展示其独立站商品,买家通过点击商品可跳转至对应的独立站页面。

在结账方面,买家也不用担心开通新账号的问题。据了解,该功能允许亚马逊会员用自己的亚马逊账号进行账单清算,并处理货物问题。

可以看出,近期亚马逊推出了多项举措助力卖家高效拓展全球业务布局,这在许多卖家看来,未来的亚马逊之路或许将越走越平坦了。


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