全球速卖通张凯夫:将坚定不移继续做好三件事

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9月22日,阿里巴巴海外数字商业国货出海峰会上,全球速卖通跨境平台中心负责人凯夫公布了速卖通接下来的战略方向及双11打法

他指出,今年欧美消费者在需求端相对疲弱,价格敏感度更高,也因此,对于接下来速卖通双十一、黑五年末的大促关注度也前所未有的高涨。平台将首次推出“世界杯特色会场”,并通过补贴策略等帮助商家完成在海外艰难消费环境下的销售爆发。

同时,速卖通今后将在“中国特色优质供给”、“确定性服务体验”、“国家独特用户心智”三个方面做持续深耕。

复盘:2022年,新增400个年销百万的商家

在2022年,速卖通已经有400多个商家跃迁成为了年销过百万的卖家。同时其在物流、商家成长等方面也做足加减法:

夯实物流基建方面:在过去的2022年,速卖通与Lazada都在不断夯实物流基建,尤其速卖通的优选仓、海外仓业务都获得了近三位数的增长。而Lazada在今年新增了新加坡海外仓,并且所有海外仓针对跨境商家做了全量开放。

优质商家成长方面:速卖通推出了AE Mall,Lazada则是实力商家成长计划,从流量、物流、广告等方面,对不同商家进行了针对性的培训方案。

商家策略方面:2022年是服务优质商家的一年,追求市场集中化,速卖通不希望商家通过店群、铺货等方式获得流量、获得成交,而是希望对头部确定性商家提供更加确定性的保障。

接下来,速卖通将坚定不移的继续坚持三件事

一、中国特色优质供给

速卖通今年提出聚焦于服务优质跨境卖家,而“中国优质供给”正是对这一策略的细化。未来速卖通全球化生意的供给底层会是具有高度竞争力的中国制造,尤其是帮助更多具备供应链、产品乃至品牌优势的中国卖家出海全球,这一点不会产生任何的变化。

全球速卖通张凯夫:将坚定不移继续做好三件事 第1张

二、打造确定性服务体验

速卖通将继续做三件事,以提高整体时效体验,促进消费者购买:

1、跨境直发时效的提升。今年上半年,X日达这个标志已经给到了更多的商品和商家,这对于卖家的订单转化有巨大的提升。

2、仓发——优选仓、海外仓搭配。对于韩国、俄罗斯这样的近洋国家来说,优选仓能解决绝大部分问题,而对于远洋的一些国家,可以通过优选仓和海外仓结合,提高时效,通过这个举措降低商家的经营成本;

3、合单。目前速卖通已经在一些国家和市场推合单,包括欧洲的Y美金X日达,当消费者购买高于一个范围价格的产品时,速卖通可以通过国内的合单对物流做升级,为消费者带来更快的时效体验,而商家没有额外的成本。

而在Lazada上,一方面进一步优化直发东南亚的线路时效,另一方面做整个仓网布局,包括马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、新加坡海外仓,以及深圳、中国香港的中心仓,通过直邮、国内仓发、海外仓发这样一个跨境物流网络,来满足补贴类型商家的需求。

全球速卖通张凯夫:将坚定不移继续做好三件事 第2张

三、打造面向每个国家市场的独特的用户心智

当前跨境电商已经到了更精细化运营的阶段,根据不同国家市场的趋势备货是重中之重,这次速卖通也提供了各个市场的潜力爆款趋势,卖家可以更加有针对性的选择自己的投入重点:

俄罗斯:手机、工具、运动、家居、家装、母婴、玩具

西法:投影仪、宠物、露营、厨房、假发

巴西:数码科技、家装工具、户外出行

美国:假发、家居、家装、女装、运动、汽配

韩国:女装、数码电子、运动、家居、汽配

中东:电动牙刷、咖啡机、脱毛仪、清洁电器

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还有包括马来西亚等东南亚国家,消费者的需求甚至是专属这个国家的。比如民族风的服饰在马来西亚卖得非常好,韩系产品在泰国很畅销,菲律宾偏爱欧美风等等。

出海精细化运营,更需要对消费者精细化的洞察。速卖通也将与卖家一共探索不同品类的不同国家机会,以及品牌在不同国家应该做什么事情。

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双11打法:额外补贴,推出“世界杯特色会场”

由于全球经济形势恶化,今年,海外主流市场的消费者在价格上较往年更加敏感,也就是说,面对价格敏感型消费者,今年整个大促,价格让利活动的重要性是比往年更高的。

基于此,今年,速卖通及Lazada降低了整个大促活动报名门槛,卖家可以一键报名双11、黑五两个活动,同时平台也适当拉长销售周期,并通过价格策略、补贴策略帮助卖家提升竞争力,吸引更多的消费者在双11期间下单、购物,完成在海外艰难消费环境下的销售爆发。

值得注意的是,速卖通也结合世界杯热点,推出“世界杯特色会场”以及其他一些特色玩法,让消费者享受相对有趣的购物过程。

张凯夫指出,今年是速卖通在时间和准备维度上最认真的一次双11,也是今年平台史上最大预算投入的一次双11,“希望能通过世界杯叠加黑五、双11打爆一波消费高潮。”


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