为Coupang"清路"?亚马逊、Temu被盯上,韩国要监管跨境平台了!

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"韩国加大对跨境电商平台监管力度!"

1.韩国反垄断机构对跨境平台"动手"了

随着Temu、Shein、亚马逊、特别是速卖通跨境电商平台在韩国市场突飞猛进的发展速度,不少韩国网友甚至担心照此速度下去:Coupang会迟早被“干翻”。

就在2024年3月13日,韩国反垄断执法机构公正交易委员会发布的《跨境电商平台消费者保护对策》明确表示:决定联合各部门应对销售假货等损害消费者权益的行为,同时解决国内平台遭受“反向歧视”的问题。

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在“力求更好地解决韩国当地客诉问题”的背后,是否真有借助对“跨境电商平台违法行为打击力度“的政策为Coupang赢得更好的发展局面呢?

毕竟除了亚马逊,目前作为韩国电商老大的Coupang,在面对速卖通、Temu、及Shein等中国3家跨境电商APP在韩国用户数量猛增后均再创历史新高的危机下,Coupang不紧张那肯定是假的。

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图源网络,侵删

3月6日,从韩国手机应用和零售分析服务商Wiseapp·Retail·Goods发布的一项数据来看,全球速卖通、Temu、Shein的APP用户数量在2月纷纷再创新高。

具体来说就是,全球速卖通手机APP用户为818万人,同比大增130%,创下自2016年开始相关统计以来之最。同期,Temu和Shein的手机APP用户分别为581万人和68万人,双双创下历史新高。

目前韩国电商市场的格局依旧是“一超多强”,Coupang作为当地最受欢迎的购物App,其用户已经超过2500万、日活用户更是高达400万、月活用户也已经超过了1500万,比第二名和第三名加起来还要多。

但随着中国跨境电商平台全球速卖通、Temu、Shein,新加坡的Qoo10.美国的亚马逊等国外跨境电商平台手机应用程序在韩国用户数量快速增长,不久将来韩国“一超多强”的电商格局或被改写。

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所以此时,不少网友表示,韩国反垄断机构借此为由来监管在韩经营的外国电商公司也就顺理成章了。

接下来在韩国经营的跨境电商平台就必须指定韩国境内代理商,负责根据韩国当地的相关法律进行消费者损害赔偿、纠纷解决和调查等工作,来力求更好地解决当地客诉问题。

难免不少网友怀疑这将给在韩国市场的跨境电商平台加上“紧箍咒”!

韩国反垄断机构的该项计划真实目的就是对其可能在国内市场的垄断行为进行监管,具体来说就是通过审查这些跨境电商平台是否存在违反韩国电子商务法规等行为,最终加强对外国电商平台的监管。

2.阿里被曝计划在韩投资11亿美元

随着速卖通在韩国市场的快速崛起,当地市场已经成为贡献其海外营收的非常重要组成部分,接下来阿里持续扩大在当地投资来押注韩国市场已是大概率事件。

3月14日消息,据韩联社报道阿里巴巴近日向韩国政府提交了一份“计划未来3年在韩国投资11亿美元(约78.98 亿元人民币)”的商业计划,以求来扩大在韩国的业务。

据说该份商业战略计划文件显示,阿里巴巴预计这项投资将在三年内创造3000 个直接和间接就业岗位。

作为该投资计划的一部分,阿里拟在今年斥资2亿美元(当前约 14.36 亿元人民币)建设18万平方米的综合物流中,这将会是韩国最大的单体设施之一。

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此外为了帮助韩国中小型企业在全球市场销售产品,阿里巴巴还计划投入1亿美元(当前约 7.18 亿元人民币)。

当然,为了应对“韩国反垄断机构要求在韩经营的外国电商公司必须指定韩国境内代理商,负责根据国内相关法律进行消费者损害赔偿、纠纷解决和调查等工作”,阿里也是从多方面着手提升用户购物体验。

首先,阿里接下来将计划投资 100 亿韩元(当前约 5470 万元人民币)用于过滤平台上涉嫌假冒的产品并保护韩国品牌的知识产权

其次,对于韩国速卖通用户购买的产品,阿里巴巴计划提供“购买后 90 天内无条件 100% 退款”的服务,也就是说如果阿里认定用户直接购买的产品疑似假冒伪劣产品,将直接全额退款。

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最后,阿里巴巴还将投资1000亿韩元(当前约 5.47 亿元人民币)用于保护消费者权益,譬如开设拥有300名专业咨询师的客户服务中心来积极应对消费者的投诉。

面对各方面提前做大合规、且加大资金和人力来押注韩国市场的速卖通,如果不出现“美国无端再次扬言封禁TikTok”的戏码,速卖通未来在韩国市场一定是前途一片光明。


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