近日,咨询公司MARCO发布了美国消费者网购行为的最新研究报告。
MARCO通过研究美国消费者近两年的网购行为发现,疫情之后,有66%的美国消费者网购次数非常频繁。尽管目前美国通胀加剧,同时面临经济衰退,但是美国消费者的网购需求仍然非常高。
从热卖品类来看,美国消费者网购最多的产品是服装和时尚用品,占比44%。其次是音乐节和体育赛事的门票,占比41%。
但是卖家需要注意的是,美国消费者习惯于在线下购买两类商品,分别是药品和化妆品。其中有55%的消费者日常会选择在线下购买药品,52%的消费者会选择在线下购买化妆品。
美国人日常网购往往会受到两大因素的影响,分别是电视广告和网红推荐。其中有33%的消费者在网购时会受到电视广告的影响,因为他们非常相信电视上的信息。有29%的消费者在网购时会购买网红推荐的产品,这些消费者最信任的社交平台是Facebook,最不信任的社交平台是WhatsApp。
MARCO研究发现,元宇宙购物将会成为未来的网购新趋势。据统计,目前有49%的美国人听说过元宇宙。从区域来看,美国西海岸的消费者最有可能进行元宇宙购物。从网购群体来看,Z世代对元宇宙购物是最熟悉的,占比54%。
MARCO的创始人兼首席执行官Didier Lagae表示,虽然电商平台已经从疫情初期的爆发性增长到现在逐步放缓,但是消费者基本上已经养成了网购的习惯。不过各大零售商需要注意的是,各种类型的消费群体他们的需求往往是不同的,为了推动产品的销量,他们必须契合不同受众的需求来进行产品的布局。
MARCO在研究报告中还提到,受通货膨胀的影响,美国经济增长放缓,各大零售商目前面临着巨大的挑战。亚马逊的市值已经蒸发了3万亿美元,Inditex、H&M和阿迪达斯等公司为了维持公司的运营和业务增长,已经宣布增持股份,提高产品的售价。
不过,卖家也不必过于担心,美国电商市场虽然当前增长放缓但是仍然可期。美国商务部表示,过去12个月,美国电子商务支出已经达到了1.02万亿美元,超过了1万亿美元。然而在疫情之前,根据预测,美国电商将在2024年才能达到这一规模。所以,经营美国市场的卖家依然是有很大的市场机会的。
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