您可以获得赔偿的 10 个亚马逊 FBA 错误

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您是否知道亚马逊 FBA 经常出错并且您可以得到补偿?定期发送质量报销索赔可确保您支付的FBA 费用永远不会超过您所欠的费用。但是为了写一个声明,你首先需要发现一个问题。

以下是亚马逊 FBA 卖家可以获得赔偿的十个错误。

您可以获得赔偿的 10 个亚马逊 FBA 错误 第1张

1. 收取更高尺寸或重量的物品

虽然最常见的 FBA 费用错误与客户退货有关(我们将举很多例子),但一些更昂贵的费用错误却很少见。像这个一样,您的产品被收取的尺寸或重量比应有的更大。

这意味着对于每个订单(可能在多个月的时间跨度内),您都被收取了错误的费用类别。这可能会导致巨大的报销索赔,我们已经看到它经常发生,尽管不像客户退货问题那么频繁。

2. 在亚马逊仓库中丢失或损坏的物品

亚马逊员工行动迅速。它们容易掉落或损坏物品。此外,有这么多物品,有时东西肯定会丢失。当您在亚马逊卖家中心核对您的报告时,您会发现这些差异。这种情况非常普遍,以至于我们的大多数客户每个月都会发生几次事故。

3. 客户收到的退款数量多于退回的数量

这个错误让客户觉得这是他们的幸运日。他们假设他们从亚马逊这样的大公司那里获得了一些额外的现金,但他们几乎不知道他们实际上是从你,一个中小型企业主那里获得了额外的钱!幸运的是,有可能发现客户收到的退款数量多于退回的数量。同样,我们可以查明客户何时收到高于他们支付价格的退款。

4. 入境托运人丢失或损坏的物品

当您将货物发送到亚马逊时,您希望它能够安全地到达他们的仓库。入站托运人损坏或丢失的商品在亚马逊卖家中心内相对容易发现。这里的诀窍是确保亚马逊确实根据他们的政策向您报销,并且没有其他丢失或损坏的商品是他们的流程没有自动跟踪的。

5.退货后缺少库存

当客户退货时,您希望它进入您的库存,对吗?当然,你知道!好吧,有时这个过程会出现问题。退回的商品可能会意外记入另一个卖家的库存。在这种情况下,商品会被退回并在仓库中扫描,但不知何故永远不会添加到您的 FBA 帐户中。

6. 补货费未记入

对于价格较高的商品或某些类别的商品的退货,通常会向客户收取商品成本的 20% 的进货费。当物品被退回仓库并记入您的账户时,亚马逊应该将这笔补货费用记入您的账户。但是,如果商品从未退回或退回时损坏,您无需支付此补货费用。错误是亚马逊应该将这笔费用记入您的账户,但没有。

7. 客户对从未退回的物品退款

此错误经常发生:即使客户从未退回该商品,他们也会收到该商品的退款。该退款将从您的帐户中扣除,这意味着您损失了该物品的钱,而且您甚至不再有该物品在您的库存中。绝对是您每周或每月要注意的事情。

8. 关闭发货后扣除库存

您可能知道,很容易跟踪到亚马逊的入库货物。您可以在卖家中心内发现任何货件问题,并了解他们接受了多少商品作为可售商品并添加到您的账户。但是,有时在装运结束后可能会出现差异,这意味着稍后会扣除单位。

9. 由承运人或亚马逊损坏的退货

退货的另一个问题......但对于这个错误,与客户的疏忽或欺骗无关。有时退货可能会被承运人损坏或到达亚马逊仓库时损坏。如果由于承运人或亚马逊的原因而无法出售或状况不佳,那么您需要获得补偿。

10. 佣金类别多收费用

佣金费用从6% 到 45%不等,具体取决于类别。佣金费用最高的实物商品品类是亚马逊设备配件。延长保修和保护计划的佣金为 96%!您的产品很可能在8% 到 15%的范围内。想象一下,如果您有一种产品在本应为8%的情况下被错误地收取一整年的15%费用,您的利润会发生什么变化?这会增加很多错误的费用。虽然这不是更常见的错误之一,但我们已经看到它发生了很多次。

如您所见,有很多机会可以从亚马逊获得报销。查找和发现所有这些错误可能需要大量工作。您可以在此处了解有关如何查找问题以及如何提交索赔的更多详细信息。

由于跟踪错误和请求报销非常耗时,大多数亚马逊卖家选择与值得信赖的公司合作来处理流程的每个部分。

无论您选择自己处理,培训您的助手,还是使用报销服务,都不要让这些机会落空。你应该得到每一点利润,所以请保持警惕。



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