Lazada被限单?OVL限单规则门槛一览表

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最近有部分LAZADA商家朋友提问说,店铺之前能稳定出单,最近突然被限单了,是什么情况呢?

首先我们可以先通过ASc- Growth Center-Policy Compliance页面或者https://yida.alibABA-inc.com/o/ovl-tool来核实是否有OVL限制,如果因为商家原因导致的订单取消率过高,就有可能被限制单量。

 

Lazada被限单?OVL限单规则门槛一览表 lazada 第1张


如何查看店铺限单额?

1.登录卖家中心ASC

2.成长中心

3.平台政策

4.订单量限制

如果因为商家原因导致的订单取消率过高,就有可能被限制单量。如果不是OVL被限制则要具体问题具体分析,今天我们着重帮助大家解决OVL被限制的问题。下面我们对OVL做一个详细的介绍

什么是OVL?

OVL(Order Volume Limit)是每个店铺每天的订单数。如果OVL10,即店铺每天可以收到最多10个订单。

OVL被限制怎么办?

OVL限制的订单数量会在每周一根据商家过去四周(不含近一周)的取消率表现进行更新,商家需要在OVL期间保证履行新收到的订单,降低取消率(由商家原因造成的取消率),才能提升OVL限制订单数量。

商家原因取消率与计算公式

首先要清楚一个概念:如何定义这条取消率是商家原因造成的呢?有2种情况:

商家发起的由于错价或缺货导致的订单取消

Lazada发起的商家原因导致的订单取消,即未在规定时效内发货或送达到分拣中心的订单

1取消率原因 (适用于6个国家站点)

当店铺的卖家原因取消率 及取消订单商品数高于届时平台实施的OVL门槛时 ,店铺将会受到限单。

*卖家原因取消率过去4周卖家原因取消订单item数量 过去4周总item数量

*过去4周 不包含近1周的过去 4

例:2021322日的OVL计 算会根据215-314日期 间的数据进行计算

*取消订单item数量 取消订单 中所有商品的数量

例:2笔取消订单,每笔订单 都涵盖3个商品,即取消订单 item数量 = 6

2、卖家评分原因 (仅适用于泰国站点)

当店铺的卖家评分及卖家 评分数达到届时平台实施 的OVL门槛时,店铺将会受到限单。


*卖家评分 = 过去8周好评数量 / 过去8周卖家评分数量

您可前往卖家中心ASC – 订单和评论 – 评论 – Seller Reviews查看卖家评分


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