独立站卖家退换货流程及应对方式详解

独立站卖家退换货流程及应对方式详解

退换货基本上可以说是独立站卖家不可避免的问题之一,即便你的产品再好,也总有人会不满意。那么当独立站卖家收到顾客退货要求时该怎么处理?退换货的具体流程又是怎么样的?询问退货原因当卖家收到退货请求时,首先要去询问顾客退货的原因,这一方面是为了针对性地制定应对策略,另一方面也是为了统计退货原因,以便后续能够更好地调整业务。提供替代性解决方案退货对于买卖双方来说,都是一件耗时耗力又耗钱的事。因...
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独立站遭到订单取消怎么办?如何处理发货包裹?

独立站遭到订单取消怎么办?如何处理发货包裹?

相信大家都体会过新店铺下来的每一天都期待买家下单的那种心情,但是有时也会体会到好不容易期待来的订单又飞了的心情。新店铺积累基础销量很重要,因为很多人会因为你的店铺是新店铺没有基础销量没有评价而有所顾虑不敢下单特别是没有多少价格优势的时候。所以我们要珍惜每一个订单。当遇到卖家取消订单的情况,卖家应分析取消原因,并根据实际情况妥善处理。那么跨境独立站卖家遇到取消订单如何处理?一、取消订单的...
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独立站打包发货怎么操作?有哪些物流方案

独立站打包发货怎么操作?有哪些物流方案

当卖家建立独立站平台后,卖家需要对店铺设置合适的物流方案,这样对店铺的发展也是非常有帮助的,能够有效的提高客户的购物体验,下面就来介绍独立站的物流方案都有哪几种?一、国内自发货国内自发货是独立站卖家普遍采用的方式。独立站没有平台的强制发货时效限制,这种形式的缺点是到货时间相对长,主要目标客户是对时效性要求不苛刻的客户。但是也可以视情况进行分类,国内自发货的产品一般以体积小、重量轻。一般...
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独立站卖家怎么解决物流问题?发货丢包损坏如何应对?

独立站卖家怎么解决物流问题?发货丢包损坏如何应对?

随着电商行业的快速发展,入驻跨境平台的人越来越多,也有很多人开始选择建跨境电商独立站开拓业务,跨境电商行业发展很快速,也面临很多问题,特别是物流问题,那跨境电商独立站要怎么解决物流问题?一、独立站卖家如何解决物流问题?目前国内的独立站卖家上来讲,大多数是从国内做自发货。毕竟,独立站是自己的,都是自己来承诺时效,没有平台的强制约束。如果客户对时效要求不是非常苛刻的话,就会下单购买。一般做...
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独立站卖家发货如何选择国际物流?

独立站卖家发货如何选择国际物流?

物流,即为“物的流通”。作为一个舶来词,中国古代虽没有“物流”的概念,却早已体验了物流的功效。如杜牧的名句“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。”说的就是官方的快递小哥使用物流运输工具——马,从岭南出发,一路向长安(今西安)疾驰,护送最鲜美的荔枝。诗句中刚好包含了选择物流运输的四个要素:荔枝作为水果容易腐败变质(产品及其属性)从多湿气的岭南出发(发货地)送往宫廷贵要处(收货方)快马加鞭,越...
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跨境独立站可以做虚拟产品吗?怎么发货?

跨境独立站可以做虚拟产品吗?怎么发货?

当我们说“产品”时,我们指的不仅仅是有形的东西。体验、课程、租赁和数字下载等虚拟产品,就是一些超越现实物理产品的商业理念。对于跨境电商卖家来说,虚拟产品一直是一个令其头疼的点,具有以下的不可控因素:如订单物流不可追踪,商品质量无法保障,商家类目错放,加大外汇监管部门对交易真实性的监管难度,支付端的安全保障难度。导致虚拟产品这块被PP列为了风控的收款产品. 简单的说就是直接用PayPal...
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独立站是怎么发货的?新手常见问题解答

独立站是怎么发货的?新手常见问题解答

许多跨境电商卖家站在独立站的风口犹豫不决,到底应该做还是不做?如果选择做,那么应该怎么做?独立站是怎样发货的?这些问题相信也一直环绕在众多跨境电商卖家的脑海中,其实这个问题并没有那么复杂!很多卖家也在做无货源,省去了库存的烦恼。根据卖家自身的情况,可以选择不同的发货模式。一、独立站发货模式1、Dropshipping(无货源)通过国际站、1688、速卖通平台寻找供应商,独立站产生订单后...
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