被ChatGPT封号了怎么办？

4月2日，很多朋友反馈，ChatGPT账号异常，无法使用，于是就有了官方“大面积封亚洲账号”的说法。暂不论是不是官方出手封亚洲账号，想要正常使用ChatGPT还是没有问题的，只要谨慎操作，不去触发官方的预警机制即可。

为了保证账号安全，本文将从封号原因可能性进行分析，以方便用户检查自己的使用环境，确保在后续使用过程中避开官方红线。对于已经被封号的用户，也会在第三部分提供账号申诉的途径和申诉模板。

1、封号可能性原因分析

OpenAI封禁账号(限制使用)最主要的原因是当前访问ip被系统判定为不安全，这里的ip不仅是指访问当下的代理ip，也包含你浏览器缓存里面的ip，一旦进入系统的预警范围，账号即会出现访问异常的状况。

出现这种严苛的机制，个人猜测很大程度上也是因为OpenAI当下热度太高，用户注册量大，同时还会遭到一些恶意的网络攻击，官方为了运营安全开始升级风控系统，对ip进行严格审查。

那么，在非开放区的用户，怎么避免使用被污染的ip?或者，在使用过程中如何才能避开危险区呢，保护好个人账号呢?第二部分将对此进行详细说明。

2、封号风险规避

2.1 不要使用亚洲节点

这个就不用多说了吧，以前只要非大陆的ip就行，现在官方升级了风控策略，尽量避开亚洲ip，且确保ip已经成功切换。怎么查自己当前的ip是否切换成功，可以在搜索引擎里面直接输入“ip”，搜索结果中可以显示当前ip归属。也可以访问网站https://www.ipaddress.my，会直接显示你使用设备的ip情况(见下图)。

在你确保当前ip切换成功之后，安全起见，再次清空一下你的浏览器缓存，然后打开无痕模式，访问官网即可。

2.2 不要使用高风险ip

如果已经按照2.1中的方式切换了ip、清空了缓存，依然被官方拒绝访问，可以查看一下当前ip的风险指数，如果风险指数过高(大于40)，建议选择新的节点。出现这种情况的原因是，你当前使用的ip除了你之外，还有别的用户或者机构在使用，不排除其他用户的使用行为污染了当前ip，导致ip风险系数增加，这样也会被OpenAI拒绝访问。

如何查询自己ip的风险系数呢?

访问网址https://scamalytics.com/，输入自己设备ip(通过2.1中查询ip的方式获取，也可以让浏览器自动获取)，即可查看当前ip的风险指数(见下图)。

2.3 使用期间不要频繁切换节点

在你正常登录，且可以顺利使用之后，如果ip不稳定，建议先关闭OpenAI的页面，然后选择同国家的其他节点，再次访问OpenAI。不要在OpenAI页面运行过程中，直接切换ip，或者让代理工具自动找寻可用的节点进行切换，这样的ip切换行为比较容易触发系统风控，导致账号使用异常。

2.4 指令语言尽量避免全部使用中文

这一点建议有点模糊，官方并没有限制下发指令的语言，用中文提问会导致账号被封的说法是站不住脚的，鉴于当前官方也没有说明什么行为会导致账号异常，暂且列出来，大家使用的时候稍微注意下就好。

2.5 使用前先清空浏览器缓存再访问官方网站

这一点在2.1中有提到过，OpenAI系统不仅会识别你当前的ip，也会分析你浏览器缓存里面的ip使用情况，如果你在切换ip之前已经访问了网站，之后才进行ip切换进行账户登录，就有可能被风控系统标记，所以建议每次使用OpenAI服务的时候，尽量按照下面的步骤进行：

① 切换ip;

② 查询ip是否切换成功;

③ 查询ip风险等级(高于40.需要换ip);

④ 清除浏览器缓存;

⑤ 打开无痕浏览模式;

⑥ 访问官网，登录账户。

那么，如何有效地清除浏览器缓存呢?

电脑端清除浏览器缓存：

①　在 Chrome 浏览器界面，找到右上角的三个点。

②　在出现的下拉菜单中，更多工具 - 清除浏览数据。

③　将弹出一个新窗口;从那里选择站点数据，包括已缓存的图像和文件、cookie 和任何其他用户信息。

④　单击清除按钮。

手机端清浏览器缓存：

①　打开 Chrome 应用程序。

②　在右上角，点按更多。

③　点击历史记录。清除浏览数据。

④　在顶部，选择一个时间范围。要删除所有内容，请选择所有时间。

⑤　选中“Cookie 和站点数据”和“缓存的图像和文件”旁边的复选框。

⑥　点击清除数据。

2.6 购买的账号请及时完善账号信息

如果账号不是自己注册，而是通过一些账号售卖平台买来的，拿到账号之后一定要自己改ChatGPT账户和注册邮箱账户的密码、个人资料等信息。防止账号被卖家二次售卖。

另外，购买的账户会有自己对应的API key，也要去OpenAI网站把已生成的API key删除，再申请一个自己专属的API key(这个key不能再给其他人知道)，不然就容易被封。

最后，账号不要外借!

3、异常账号申诉

如果你的账号不幸被封了，先不要着急，过几天再尝试登录看看，如果还是不行，那就走官方渠道进行申诉恢复。目前的申诉途径是给官方发邮件，OpenAI的邮箱地址：support@openai.com，邮件模板可参照下方：

中文模板：

[主题]：紧急呼吁：解除禁令并保护我的ChatGPT账户

尊敬的ChatGPT支持团队，

我写信是为了请求取消对我的ChatGPT账户(用户名：[你的邮箱名字])的禁令。我相信我的账户被错误标记和禁止，这可能是由于未经授权访问和滥用造成的。

最近，我发现我的账户已遭到入侵，我怀疑它在我不知情或未同意的情况下被其他人访问和滥用。我为此向ChatGPT社区道歉，并保证我没有参与导致禁令的任何活动。

为了保护我的账户，我已经采取了必要的措施，包括更改密码和启用双因素身份验证。我请求您调查我的账户以核实我的说法，并恳请您解除禁令。

作为一名用户，我一直尊重ChatGPT社区准则，并努力维护一个安全和积极的环境。如果您需要任何其他信息或行动以促进调查和解决问题，请告诉我。

感谢您的时间和考虑。我期待着您的回复，并希望我的账户能尽快恢复。

此致，

敬礼

英文模板：

Subject: Urgent Appeal to Lift Account Restriction: Unauthorized Access and Abuse of My ChatGPT Account

Dear ChatGPT Support Team,

I am writing to request the lifting of the ban on my ChatGPT account (username: [your email]) which I believe has been mistakenly flagged and prohibited, possibly due to unauthorized access and misuse.

Recently, I discovered that my account has been compromised and suspect that it has been accessed and misused by someone else without my knowledge or consent. I apologize to the ChatGPT community for this and assure you that I have not engaged in any activities that led to the ban.

To safeguard my account, I have taken necessary measures including changing my password and enabling two-factor authentication. I request that you investigate my account to verify my claim and kindly lift the ban.

As a user, I have always respected the ChatGPT community guidelines and worked towards maintaining a safe and positive environment. If you require any further information or action to facilitate investigation and resolution of the issue, please let me know.

Thank you for your time and consideration. I look forward to your response and hope that my account will be reinstated as soon as possible.

Sincerely,

官方后续会给你一封回信，让你确认你的行为日志(大概率就是你的ip异常，出现了在官方不允许的范围内使用账号的情况，这种情况都是在第二部分中提到的，ip不稳定，代理工具切换导致的)，这时候一定要告诉他们，自己没有异常行为，里面的某些行为你并不清楚是怎么发生的，你一直都是严格按照官方要求在使用账号，请他们高抬贵手。

中文模板：

主题：请求官方解封我的账户，我从未使用过韩国的IP地址

尊敬的工作人员：

我注意到我的Chatgpt账户(用户名：[你的邮箱名字])已被封禁，但请相信，我从未使用过韩国的IP地址。我非常确定自己没有违反Chatgpt的规定和要求。我十分珍视与Chatgpt的合作关系，因此希望官方能够给予支持和帮助，以解决这个问题。

为了解决问题，我需要官方明确说明账户被封禁的原因，并希望能够尽快解封我的账户。我相信，通过有效的沟通和合作，这个问题是可以解决的。

感谢您的耐心阅读，期待您的回复。

此致

敬礼

英文模

Subject: Request for official unblocking of my account - I have never used a South Korean IP address

Dear staff,

I have noticed that my Chatgpt account  (username: [your email]) has been blocked, but please believe me when I say that I have never used a South Korean IP address. I am certain that I have not violated any rules or requirements set by Chatgpt. I value my collaboration with Chatgpt and would appreciate your support and assistance in resolving this issue.

To address the problem, I need a clear explanation from the officials as to why my account was blocked and would appreciate it if my account could be unblocked as soon as possible. I believe that this issue can be resolved through effective communication and cooperation.

Thank you for taking the time to read this message. I look forward to hearing back from you.

Best regards,

如果邮件发出之后，12小时内没有收到回复，将邮件稍微改写一下继续发，反复地发。

4、暂时使用替代网站

如果步骤3也没能帮你找回账号，你的日常工作又必须用到OpenAI的服务时，可以暂时用下面这些网站替代(4月4日实测可用)：

https://chat.theb.ai

https://ChatGPT-35-turbo.com

https://freegpt.one

https://chat.tgbot.co

https://freegpt.cc

https://fastgpt.app

https://freechatgpt.lol

http://newb.site/chatgpt

https://openai.onenov.cn/

https://chater.lanyun1103.top

https://poe.com/

https://www.cveoy.com/

https://qachat.cn

http://gitopenchina.gitee.io/gpt

https://www.teach-anything.com/

http://gitopenchina.gitee.io/freechatgpt

以上。

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