什么是亚马逊FBM？ 简单解说+注意官方6大规定

在亚马逊平台，有两大经营方式。 一个叫做Fulfillment by Merchant，简称亚马逊FBM，另一个叫做Fulfillment by Amazon，简称FBA。 对于亚马逊不熟悉的卖家，一定看到一头雾水。 以下就先为讲解什么是FBM，让你了解这是否是适合你经营亚马逊的方式。

一.什么是亚马逊FBM？

即是在销售过程中，亚马逊仅提供如交易平台的中间人角色，卖家要负责让产品落到买家手中，由买家自己的库存管理、打包、国内国外运输、报关、客户服务，甚至退货换贷等，都要买家自行处理，即顾明思义，Fullfillment by Merchant，由卖家(Merchant)自己实现货物到顾客手中的过程。

在亚马逊做FBM，简单来说，就和你做IG SHOP一样，要自己处理好所有环节，让货物到客人手中。 只是现在这平台不是IG，而是亚马逊。 做FMB当然有不少好处，以下有三点：

一：投入成本灵活，每个环节的成本要怎样控制，全靠个人本事。

二：仓储成本低，因为你可以将商品直接配给海外消费者，以免却支付海外仓储的费用。

三：FBM基本上是让你可以在亚马逊销售所有合法产品。 (其他模式则未必可以，之后会提及)

二.FBM要注意事项

亚马逊作为一个电商平台，毕竟还是一个重视消费者用户经验的公司，因此，他定下了六个指标，让卖家必要遵守卖家规定，若有不达标的情况，则会限制账户。

a：订单缺陷率(Order Defect Ratez，ODR)。 负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率，均可计算为缺陷率。 而以60天为计算单位，缺陷订单占订总单数超过1%的话，就有可能导致账户停用。

b：取消率(CR，Cacel Rate)。 即是说，在7天的时间内，卖家取消订单的百分比。 若取消订单数占总订单数超过2.5%的话，则有可能导致帐户停用。

c：迟发率(Late Shipment Rate，LSR)。 即是说，在预计发货日期确认订单发货，否则，就会被视为迟发。 若迟发率高于4%，有可能导致账户停用。

d：有效追踪率(Valid Tracking Rate，VTR)。 即是说，在30天时间内，提供有效追踪货物的编码。 若有效追踪率低于95%，有可能导致帐户停用。

e：准时交货率(On-Time Delivery Rate，OTDR)。 即预计送达时间内交付的所有货件占总货件的比例。 若准时交货率高于97%，则被评断为好的购物体验。 低于97%暂没有处罚。

f：退货不满意率(Return Dissatisfaction Rate，RDR)即是说，负面退货请求占总退货请求数的百分比。 所谓负面退货体验，例如有，负面退货反馈、迟回复、无效拒绝。 退货不满意率应低于10%，若不满足此目标，暂没有处罚，但问题未得以解决买家可向亚马逊官方申请介入索赔。

三.什么人才适合做FBM？

一，若果你有些产品体积或重量过大，那么你就只能以FBM的方式进行销售。 因为亚马逊支持的物流系统无法运输这些需要特别物流需要的货种。

二，假如你在海外有自己所属的仓库，那么你可以选择FBM。 有人说，待买家下订单才从原产地货的经营方式，也可以做FBM，但我个人来说是非常不建议，因为这非常容易违犯以上的6个指标，而且卖家需要退货，或者中途取消，也十分麻烦。 而以上6个指标不达标，重则账户停用，轻则客户没有信心向你购物。

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