亚马逊广告大反水!以数据延迟诱骗卖家加预算?

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最近的跨境卖家圈三句不离足球,世界杯的火热可见一斑,绝代双骄梅西、C罗的最后一届大赛让全世界球迷为之癫狂。与此同时,跨境卖家心心念念的年终旺季也正在进行中,他们也遇到了“庄家”搞事......

黑五结束后,紧跟着的网一被圈内誉为全年最大的网购促销节点,卖家们本以为在流量加持之下能够一展宏图,谁曾想亚马逊在背后搞小动作,让卖家们是见识了一把什么叫“坑爹”。

一、亚马逊广告大反水!

CPC花费为何越刷越低?

作为全球电商的头号平台,亚马逊是有些手段的。

这个旺季对于亚马逊和卖家来说,都十分重要,不同的是,卖家在努力卖货,亚马逊在努力薅卖家羊毛。

在上周黑五收官,网一开始之际,有卖家在论坛发帖称:亚马逊广告大反水!黑五之前的广告延迟一般是单量延迟,黑五却让预算延迟!具体来说就是,亚马逊广告花费一直和卖家预算对不上,再一刷新广告花费竟然越花越少。

图源:卖家分享

26日,大批量卖家表示广告数据有鬼,因为花出去的钱和曝光不成正比,甚至有卖家发现钱在这两天花不出去了,曝光也少了大半。当然,有相同情况的卖家不在少数,许多卖家也发现了这一BUG,开启了吐槽模式。

卖家A:一直在加预算,但“花费”那一栏一直没更新。

卖家B:明明显示超出了预算,但是一看花费显示十分之一不到,还不知道自己广告实际花了多少。

卖家C:八点多看的花费是正常的,九点多刷新一下花费就少了很多。亚马逊还回档啊真是服了。

卖家D:广告不停的加,花费越刷新越少!我们老板说这几天不要看ACOS,花完了加就完事了,管他爆不爆单,反正ACOS一定要爆!

反应过来后,我们不难知道,这就是亚马逊用脚做的系统又出问题了,大促期间数据延迟,卖家们也十分无奈,怒火中烧的同时,也只能等待数据恢复。当然,许多卖家也陆续反馈,数据已经恢复,那么,这个黑五网一,你又在数据延迟之下,给了亚马逊多少广告费?

二、诱骗卖家不断加预算?

卖家:亚马逊退钱!

对于亚马逊数据延迟一事,一些卖家表示,“或许亚马逊的服务器有时候会差点,毕竟黑五当天的流量那么大,有延迟也是有可能的。”

不过更多的卖家认为:“广告系统延迟,数据变得异常,预算越刷新越少,难道是要诱骗我们卖家不断加大预算?”如果卖家猜测的确有其事,那么亚马逊未免也太鸡贼了。

细思极恐之下,有卖家发现,其实亚马逊早就开始在其他站点演练过了。11.20日就有欧洲站卖家发现了广告系统BUG,平均ACOS低0.77%!该卖家表示,自己好像在薅亚马逊的羊毛,殊不知,当数据恢复正常,卖家们花了多少真金白银也就会显示出来。卖家们也深谙此道,并坦言:“高兴地太早了,继续加油卖货吧!”

亚马逊广告大反水!以数据延迟诱骗卖家加预算? 第1张

图源:微博

对此,有卖家无奈道:“亚马逊程序员是不是都忙着看世界杯去了?”整件事看下来,意外多烧钱的卖家们最想说:“亚马逊退钱!”

这也给我们的卖家朋友一记教训,亚马逊的羊毛不好薅,当发现有不对劲的地方,大家也可以在卖家群及时讨论,或者开Case咨询客服(有需要加入卖家群的朋友,可以添加侃侃客服:Kjwewe拉你入群)。

另外,据卖家反馈,此次黑五出现这种情况的不止一个站点,全球站点都有类似的问题。有卖家建议道,“当亚马逊数据存在滞后性或是异常时,大家可以点进去广告位里去看,虽然也不一定准。”

旺季当前,卖家们勤勤恳恳卖货的同时,免不了因各种因素闹心,亚马逊作为平台,既然受益于卖家,就应当做好自己的角色定位。而系统一向容易出问题,既然在美国站黑五之前就已经出现了类似情况,就应当有事先说明或者事前就尽量避免系统出现BUG。

如果说是有意为之,那么,这个格局就有些小了。接下来的圣诞节、平安夜等节点,希望亚马逊能够不要再闹幺蛾子了!


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