亚马逊干货:“品牌滥用”是什么原因? 附解决方案!

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近期,我们收到了一些卖家关于品牌备案失败的反馈,其中出现了“账户滥用”的错误信息。

品牌备案是跨境平台店铺运营的重要环节,它能够保护卖家的品牌并确保产品的质量。在亚马逊上,如果没有进行品牌备案,可能会让消费者认为产品是三无产品,从而影响店铺的信誉和销售。

亚马逊干货:“品牌滥用”是什么原因? 附解决方案! 第1张

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“品牌滥用”是什么原因?

最常见的两种情况:

(1)新申请好的品牌,在备案的时候,提示账户可能参与滥用行为,被拒绝备案。

(2)已经有备案的品牌,被告知品牌滥用行为,导致品牌被取消。

品牌滥用的原因:

(1)品牌备案或授权的店铺是否有过违规行为,是因为关联还是其他违规行为记录在案了。包括同一套资料的其他站点。例如——欺诈、侵权、刷单等,没有即时去解决,亚马逊有可能会将此品牌判定为品牌滥用。可以先去核查下备案或者品牌授权的店铺,查看是否有违规信息未处理的现象。

(2)同一主体注册的其它站点存在违规行为,导致遭到“跨点连坐”处理。可以检查下其它站点的店铺是否都在正常销售

(3)新申请的店铺名下已经有超过五个或以上商标备案或白名单,店铺有可能会被亚马逊质疑违规使用了品牌备案的功能。一个店铺尽量单独使用一个品牌,减少品牌的授权情况,各位卖家尽量控制好授权的数量,避免违规经营。

(4)品牌投诉次数过多且投诉成功率低,商标不是备案者自己申请的商标,而是买来的商标,这个商标是否之前已经被备案过或者有过违规行为,这种情况的话,找卖出方了解。如果品牌投诉次数比较多,而且经常不成功的话,也可能会被判定为品牌滥用。

(5)另外,去年 12月暴雷被作废的 1.5w 个商标,店铺和品牌都会被亚马逊标记,就算重新备案,也可能会被判为品牌滥用。即使用原商标名换个大类重新注册,也无法成功。如果商标是其中的一个,那可能只能换商标了。

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品牌滥用如何解决?

准备好以下相关材料,向亚马逊进行申诉:

如自有品牌商品需提供:商标注册证或商标注册申请受理通知书 PDF 文档、商标证书等,如作为品牌代理商或经销商销售商品,需提供:商标授权书;

相关产品的图片和包装图片,展示 logo的实拍图,一定要清晰真实;

店铺的营业执照,加上法人身份证,以及店铺截图;

真实的采购增值税发票,带有品牌名和合同供应商一致;

如果有条件的话可以做一条品牌网站通过率会高一些;

生产证明,例如和供应商的合同或者供货协议等,采购合同,需要体现品牌名;

准备一份申诉模板;

申诉思路:

新注册的只要声明是新卖家,并且没有销售记录之类的绩效截图;

品牌注册下来的时间,品牌和账户以及法人之间的关系可以证明没有存在滥用行为;

注意:

如果是由于投诉的次数过多而被判定品牌滥用的话,除了上边提到的材料以外,各位卖家可以提供过去投诉的案例资料,用例子阐述自己的投诉是符合合法权益的,而非恶意投诉。将所有资料一起提交进行申诉,能够大大提高申诉的成功率。但是投诉一定要把控好次数,次数多成功率低,可能会也会影响到申诉成功率。


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