重大调整!TikTok Shop将启动“全托管”模式?

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今日,据报道,TikTok电商对跨境业务进行了调整,代号为“S”(Store的简称)的项目团队将启动类自营的“全托管”模式,即商家只负责供货,平台解决流量和货品运营的问题

此前,微博上已有业内人士透露TK在筹备全托管模式之前的调整布局

同时,TikTok Shop小店功能会于今年内在美国全面放开。巴西、西班牙、意大利、澳大利亚、新西兰、法国、中东等站点尚未有明确启动时间表。

据悉,S项目则可以确保商家销售链路更短,转换为供应商后,角色也相对简单,只需要把货发到TikTok官方在国内的集货仓(首站大概率在广州)即可,不再需要做前端的销售和运营,流程上也会变得更加高效。

至于“S”项目采用直采还是代销模式,TikTok电商官方尚未给出明确结论。

据了解,为了做好该项目,TikTok原跨境业务线的不少员工被派往支援,还有一部分员工则去服务海外本土卖家的团队继续深耕。在两个月内,TikTok电商的组织架构微调了4次。

逐渐“全托管化” 的平台们

亚马逊独立站再到全托管,行业风向标随着时代变化也在经历着大浪淘沙。

在数十家全球跨境电商平台抢夺市场的关键时期,全托管业务被视作突出重围的关键“良药”,这也是一个内外共同驱动的作用结果。

一方面,在产业带数字化升级的大趋势下,全托管业务似乎已成为跨境电商平台的标配模式,无论是SHIEN、Temu,还是Lazada、Shopee等都在布局。

其中,最具代表性的拼多多跨境电商平台Temu率先推出的“供应商模式”在短短半年内“杀疯”美国市场。2023年第一季度,Temu下载量跃升57%至1900万次,稳居APP下载榜首,在GMV、用户增长、复购率和转化率等方面,均有不俗的表现。

Temu模式在市场检验的大获成功之后,阿里巴巴全球速卖通、Lazada也陆续上线了“全托管”服务。他们的核心逻辑在某些方面具有高度一致性——由商家负责产品供货,平台负责后续的所有运营动作

重大调整!TikTok Shop将启动“全托管”模式? 第1张

数据显示,速卖通今年3月订单量同比增长50%,整体用户规模年同比增长45%,创下历史新高,这与全托管模式的运用密不可分。

一位在新模式下爆单的卖家向媒体表示:“在去年年底先尝试备了200件货品到速卖通的全托管仓,没想到短短五天库存就仅剩50余件,连带着自营品牌流量和销量也开始突飞猛进,店铺流量较引入全托管前同比增长37%。”全托管模式让这位卖家有了信心,根据全托管后台近三十天的数据,在春节前一口气安排了1万台手表到全托管仓库,春节还没过完仓库里的存货就销售一空。

除了速卖通紧随其后,4月,阿里巴巴刚向Lazada注资3.53亿美元,月底Lazada就立马上线同样的全托管模式。其中因果可见一斑。

还有消息称,Shopee也正在研究全托管的细节问题,卖家可以将运营、物流、售后等环节交给平台负责,卖家自身就能够专注于产品的供应。据了解,大量菲律宾卖家已经收到Shopee官方的寻品通知:“PH VMI全托管模式自主提报”,平台会与卖家一起决定产品的最后定价。

全托管业务背后是商家和平台的双向选择。于平台而言,这考验的事商家的商品力以及供应链能力,前端则是向用户传递高质量发展的平台信号。

TikTok相关人士分析认为,通过“类自营”的轻量运营模式,TikTok可以更好地把控商品品质、物流和用户体验,或许也将助推TikTok电商更上一个台阶。

然而,机遇往往伴随着挑战。

一旦实施全托管业务,也对TikTok电商团队现有的选品、运营能力提出了新要求。产品,仓储,资金等方面的门槛要求不可小觑。特别如果“S”团队走的是直采模式,则相应也需要承担库存的风险。

在飞速成长且仍需不断调整的TikTok电商上经营生意,据了解,两类商家在日后将有更大的成功可能性:

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#另一类则是有能力去海外本地化运营的卖家和品牌,可以直接开展“本本业务”。这类卖家往往能在海外注册公司、培养团队,但需要精通前端的内容生产、流量运营和较强的本地化能力。

目前,TikTok电商处于边调整边调研阶段,最终方案尚未100%敲定。

一波未平,一波又起。TikTok美国小店还没完全开放,但前几天却传出了要推迟的消息。据华尔街日报的消息称,TikTok将推迟在美国全面开放该购物平台,原计划是将在6月初发布。

重大调整!TikTok Shop将启动“全托管”模式? 第2张

不过,该消息被TikTok官方直接否认,并表示“TikTok Shop 在美国的推出并没有被推迟。

在社交电商日渐崛起的大环境下,积极谋求电商化转型是每一个社交媒体巨头逃不开的命运。

拥护巨大流量的TikTok,如今正在这条路上加速狂飙。

不难想象,创造数十亿全球流量奇迹的TikTok与“全托管”电商模式的化学反应,将充分刺激和发挥平台庞大的电商潜力。


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