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运营丨干货收藏→跨境卖家与顾客交流的12条情景邮件！买家不付款？发货难？货物丢失？付款后一系列问题......相信很多做跨境的朋友在和一些海外买家沟通的过程中，经常会遇到上述问题，下面就让小编跟大家一起分享一下处理这些问题的心得吧！一、付款阶段⑴买家未付款催单技巧：(Awaiting Payment)Dear valued Customer,Thank you for your ord...

据统计门户网站Statista数据，2020 年欧洲电子商务总销售额达 5970 亿美元，约合5200 亿欧元。其中 21% 的销售额来自前欧盟成员国英国；德国以 19% 的销售额紧随英国之后，法国以 13% 居第三位；英德法欧洲三大经济体占欧洲所有电子商务销售额的53%。 通过上述数据可以看出英国仍暂时保...

都说做跨境电商7分看选品，3分看运营。新手最常见的选品思路，就是去拿货网站看销量排名。看到销量高的就拿到自己的网站去卖。老外的喜好和购物习惯和国内有很大差别。这种没有任何数据支撑，也没有任何市场调研的选品，是很难得到验证的，最终可能会导致货物积压或者销售业绩不好，心灰意冷退出跨境电商市场。选品必看5大数据一 、平台的爆款/新款/潜力款数据如果是新手，那先选择自己熟悉了解的类目，竞争不那...

什么是KOC？KOC（Key Opinion Consumer）是关键意见消费者。在垂直用户中拥有较大的决策影响力，带货能力比较强，我们可以理解为粉丝量较小的KOL，通俗点讲就是某领域的发烧友、素人。KOC会更适用于一些中小型企业，因为他们本身能对合作品牌维持高忠诚度，可以倡导驱动朋友和追随者尝试品牌产品，他们的粉丝可以和品牌目标受众高度一致。为什么KOC会更适合中小型卖家呢？&nbs...

欧洲也称作“欧罗巴洲”，名字源于希腊神话人物“欧罗巴”。面积1016万平方公里，是世界第六大洲，约7.28亿人口（2005年数据），约占世界总人口的11%。欧洲是人类生活水平极高，环境以及人类发展指数较高及适宜居住的大洲之一。欧洲以其人口和经济发展优势，是很多跨境电商人的首选区域。尤其是对于主抓欧洲市场的跨境电商从业人来说，欧洲市场的一点风吹草动，都可能影响到日后店铺产品的销量走势。欧...

人文介绍拉丁美洲，是指美国以南的美洲地区，也就是地处北纬32°42′和南纬56°54′之间的大陆，包括墨西哥、中美洲、西印度群岛和南美洲。面积2056.7万平方公里。2008年人口5.77亿人。主要是印欧混血种人和黑白混血种人，次为黑人、印第安人和白种人。就居民的语言而论，西班牙语占统治地位（巴西为葡萄牙语，海地为法语），由于本区都隶属拉丁语族（罗曼语族），因此美国以南的众多国家被称为...

人文环境简介日本是位于东亚的岛屿国家，领土由北海道、本州、四国、九州四个大岛及6800多个小岛组成  ，总面积37.8万平方公里。主体民族为大和族，通用日语，总人口约1.26亿。日本三大都市圈是东京都市圈、大阪都市圈和名古屋都市圈。属温带海洋性季风气候，终年温和湿润。6月多梅雨，夏秋季多台风。经济文化简介日本是一个高度发达的资本主义国家 ，世界第三大经济体，G7、G20等成员...

知名品牌在社媒平台是怎么发帖的？家居装饰行业贴文分析。上一篇文章介绍了零售品牌在Facebook、Instagram和twitter三个社媒平台上的贴文发布及互动情况。今天我们继续介绍家居装饰行业，在这个三个平台上的贴文统计表现，如果你是该行业的卖家，可以根据这些数据来优化你的社媒营销策略。调查样本中涉及的知名家居装饰品牌包括：KitchenAid、Sur La Table、Farro...

众所周知，平台开店，需要支付平台佣金，配送费等相关费用。且随着站内流量费用水涨船高。很多跨境卖家运营亚马逊的同时去部署独立站。除了增加销售渠道，更多的也是打造自身品牌。将自有用户实现可持续运营做铺垫。亚马逊作为跨境电商平台的Top1，自然是很多买家和流量聚集地，着手独立站和平台的卖家，如何将两个渠道的流量实现交叉运营？本文主要讨论亚马逊如何通过社媒，与独立站进行相互引流！我们首选需要分...

　　随着最新一轮新冠疫情来临，国内上海、山东、吉林、深圳等地区新冠感染人群呈现多点爆发趋势，国际货运相关部门也相继宣布进入紧急状态，这对跨境卖家来说是个不小的打击。一、物流时效延长　　近期跨境电商都处于淡季，物流也是一波三折，空运方面受乌克兰战争影响，航线需停飞或绕行，导致空运价格上涨;海运方面近期因为出货量少，价格更是一降再降，处于全年最低位，但是时效方面不大乐观，除了美森，其他海运...

二十年前，做外贸相对容易，信息不对称给供应方带来了红利，懂点英语就可以拿到订单。十年前，一个B2B平台，参加一次展会，你也能收获颇丰。可是到了今天这些红利几乎都没有了，人们随时随地都能进入网络，分秒之间就能找到数以万计的备选方案。“价格战”“客户难缠”，成为这个时代外贸业务员挂在嘴边的关键词。听天由命显然不是该有的态度，拥抱变化，弯道超车，让社媒来助力你的外贸营销才是正确的选择。Lin...

过去5年中，东南亚在区域经济快速发展和疫情对线上购物的推动下，电商经济保持高速增长。2022年，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）正式生效，相关产品将会享受大幅关税减让等优惠待遇，在政府相关部门的大力支持下降低跨境电商卖家出海成本。根据Bain数据显示，2025年东南亚市场规模经济将达到2340亿美元。东南亚电商市场发展未来主要有两大机遇点：1、 直播电商的普及。在国内...

昨晚政府的一则通知，突如其来，跨境重镇深圳突然按下了暂停键。全市公交地铁停运，社区小区、城中村、园区一律关停，企业均实行在家办公。政策的推行是为了更好地防控疫情，在全城加强管控下，估计没那么快解封。公交地铁停运；办公楼被封锁；机场被管控，物流也发不了；很多卖家还在担心发货问题，打工人太难了~看到超市抢菜、回公司搬电脑的情景，不禁让人感叹深圳真是一座奋斗打工人的城市，饭可以不吃，砖还得继...

每年的3—4月份是亚马逊推新品的季节，在头程物流，广告费，配送费，仓储费各种费用都在上涨的情况下，推新的方式不仅仅是烧广告这么简单，已经有卖家开始在寻找安全可复制的测评渠道，比如自己做自养号。目前市场上的自养号已经被严控，很多人对亚马逊测评自养号的认识不够清晰，一直认为自养号就是机刷，其实两者是存在很大的差别，下面给大家说说它们的区别。1、机刷：属于全自动化下单。在写脚本的时候也会设置...

随着全球疫情的升温，全球弥漫着恐怖窒息的死神气息，而口罩等防疫用品成为刚需！     不止是"好卖"可以形容，而是脱销！仿佛跨境电商各大平台所有下滑的需求都集中到口罩了！速卖通搜索后随处可见上万orders,这些可只发生在三月份！  客户需要什么，我们就卖什么！很多卖家朋友也摇身一变成为口罩卖家!    &...

1. Shopee越南站累计亏损近3亿美元Shopee越南站在2020年录得收入为23290亿越南盾，是2019年的2.84倍，公司的税前亏损为16100亿越南盾，但与2019年同期的24110亿相比有所减少。截至2020年底，Shopee越南站累计亏损67290亿越南盾（约合2.94亿美元）。2. 来赞达（Lazada）迎来十周年庆来赞达（Lazada）菲律宾站点...

2022年1月1日，《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)已正式生效，文莱、柬埔寨、老挝、新加坡、泰国、越南等6个东盟成员国和中国、日本、新西兰、澳大利亚等4个非东盟成员国正式开始实施协定。RCEP的生效实施，标志着全球人口最多、经贸规模最大、最具发展潜力的自由贸易区正式落地，RCEP的15个成员国可以覆盖22亿人口，25.6万亿美元的GDP总额，经济及贸易体量可占全球1/3。根据协...

这几年跨境电商发展很火爆，也十分受卖家们的欢迎，其中不乏许多小伙伴想加入跨境行列，却不知道自己应该选择哪个跨境平台，甚至对跨境平台的了解也不多，今天我就整理了一份跨境电商平台的基本资料，看完的小伙伴不要忘了关注我哦一.亚马逊平台只接受企业入驻，需要的资料如下：1、带有visa或MasterCard标志的信用卡可使用中国境内银行签发的 VISA 双币信用卡(能扣美金)，日本站除 VISA...

近几年来，跨境电商的增长趋势明显，东南亚市场发展后势看涨。国内品牌电商纷纷想要涉足这块市场，不仅是因为中国的电商市场达到了一个饱和状态，更加上政府的新政策、地理位置等优势，很多品牌电商想要拓展自己在东南亚的版图，但也还有很多品牌仍在观望当中。随着时间的推进，东南亚地区消费者的行为模式也一直有所改变，当地目前遇到的电商缺口，更是引来许多相关业者来挑战，谁先将缺口补上就能带动经济，改变当地...

　　一、东南亚市场基本分析　　本课题选取的Lazada与Shopee是东南亚电商双巨头，所以本节内容将对东南亚市场情况进行简要分析。　　01东南亚经济发展强劲　　东南亚是全球发展最快的经济地区之一。根据IMF2021年预测，东南亚名义GDP将达到3.4万亿美元，在全球经济体中可排到第五。过去二十年，东南亚六国 GDP 年均复合增速为 3.5%-6.3%，高于全球 GDP 复合增速的 2...