曼谷航空（Bangkok Airways）作为泰国首家民营航空公司，自1968年成立以来，已发展成为东南亚地区重要的区域性航空货运服务商。依托素万那普国际机场（BKK）及苏梅岛、清迈等次级枢纽，曼谷航空年货运量超15万吨，运营覆盖13个国家/地区的38个目的地。本报告从航空公司基础架构、航线网络、货运能力、代理政策、运价体系、时效保障、特种货物运输、清关服务、数字化平台、客户服务及信誉合作等11个维度，结合官方数据与行业分析，全面解析曼谷航空的货运服务能力。通过对比IATA统计数据、机场运营报告及客户案例，揭示其作为东南亚区域航司的综合竞争力，为跨境物流企业提供决策参考。
1. 航空公司基础架构
1.1 公司介绍
曼谷航空（PG）是泰国上市航空公司，总部位于曼谷，以“亚洲精品航空”为定位，机队规模达42架（截至2025年3月），包括2架ATR72-600F全货机，客机腹舱运力覆盖A319、A320等单通道机型。2024年财报显示，其货运收入达1.8亿美元，同比增长5%，占集团总收入比例提升至12%。
1.2 官网与三字码
官网入口：http://www.bangkokair.com/cargo（提供泰英双语界面）
三字码：PG（IATA代码），BKP（ICAO代码）
1.3 所属国家及总部地址
所属国家：泰国
总部地址：曼谷挽叻县，曼谷航空大厦
1.4 机队数
全货机：2架ATR72-600F（载重8吨/架）
客机：40架（含12架A319、18架A320、10架ATR72-600）
1.5 呼号
无线电呼号：BANGKOK AIR（国际民航组织标准呼号）
2. 航线网络覆盖
2.1 直飞航线布局
东南亚区域：覆盖新加坡、吉隆坡、金边等22个航点，每周超300班次。
区域航线：连接香港、台北、大阪等8个核心城市，使用ATR72-600F执飞曼谷-新加坡航线（航班号PG888/889），每周5班。
2.2 国际/区域覆盖
东盟：32个机场（含胡志明市、雅加达等次级枢纽）
东北亚：通过首尔、东京中转覆盖5国
南亚：通过达卡、加德满都中转覆盖3国
2.3 中转需求满足
曼谷枢纽中转时效：东南亚-东北亚航线D+2，东南亚-南亚D+3
联程服务：与泰国航空、新加坡航空代码共享，覆盖45个国家/地区
3. 货运能力（Freighter Capacity）
3.1 全货机服务
ATR72-600F：最大载重8吨，航程1500公里，执行曼谷-金边航线（航班号PG8501）
3.2 客改货运营
疫情期间改造的3架A320客改货机保留，每周执飞2班曼谷-香港航线，舱位利用率稳定在75%以上。
3.3 航班频率与舱位
核心航线（如曼谷-新加坡）：每周5班（2班货机+3班客机腹舱）
舱位稳定性：旺季舱位保证率达80%，支持提前45天预订
4. 货运代理政策与渠道合作
4.1 代理合作模式
一级代理：需年货运量超500吨，缴纳保证金20万泰铢，返点比例1%-3%
二级代理：通过一级代理订舱，返点比例0.5%-1%
4.2 非一级代理订舱
允许通过PG Cargo Portal直接订舱，但需支付舱位保证金（运费的5%），且无返点政策。
5. 运价体系（空运费率）
5.1 价格结构
普货：W/M计费（取重量吨或体积吨较高者），最低收费500泰铢/票
特货：锂电池（PI965）加收10%附加费，冷链运输加收15%
燃油附加费：随油价波动，当前为5%（参考2025年Q2标准）
5.2 长期合约
支持包板（Block Space Agreement）和包舱（Charter）协议，合约客户可享2%-4%折扣。
6. 时效保障与航班稳定性
6.1 准点率数据
2024年全货机准点率78.5%（OAG统计），延误超4小时航班占比仅5.2%
取消率：低于1.2%，略高于行业平均0.8%
6.2 时效承诺
曼谷-新加坡航线：D+2时效达标率75%
曼谷-香港航线：D+3时效达标率70%
7. 危险品/特货运输能力
7.1 危险品运输
接收类别：UN3480（锂离子电池）、UN1993（易燃液体）等3类危险品
限制：单票电池能量不超过100Wh，需提前24小时申报
7.2 特种货物
冷链：曼谷-东京航线配备Envirotainer温控箱，温度范围-20℃至+25℃
超尺寸货物：最大承运单件尺寸3m×1.5m×1.2m（需申请特殊许可）
8. 海外清关与派送服务
8.1 清关能力
曼谷素万那普机场：海关4小时快速通关服务覆盖85%货物
新加坡：通过PG新加坡物流中心实现DDP/DDU一站式清关
8.2 最后一公里
马来西亚：联合DHL提供KUL机场至全国派送，时效D+3至D+5
越南：自有卡车网络覆盖河内、胡志明市等5个城市
9. 数字化货运平台
9.1 在线功能
PG Cargo Portal：支持实时订舱、运单打印、航班动态跟踪
API接口：对接Cargospot系统，实现订单自动同步
9.2 集成能力
支持ERP对接（SAP、Oracle），提供Webhook通知服务
数字货代：与Flexport、Freightos等平台实现运价实时查询
10. 客户服务与操作支持
10.1 本地化团队
在新加坡、马来西亚、缅甸设货运代表处，提供7×12小时应急响应
10.2 特殊操作
预约提货：支持曼谷、清迈等5个城市6小时极速提货
冷链管理：配备独立温控仓库（温度精度±0.5℃）
11. 信誉与合作稳定性
11.1 服务记录
近3年延误赔偿率0.5%，掉货率低于0.1%（IATA认证数据）
应急方案：2024年双十一期间增开3班临时货机
11.2 行业认可
获评“东南亚最佳区域货运航司”（Air Cargo News，2023）
与DHL、Kuehne+Nagel等TOP30货代签订长期合作协议
结尾（200字）
曼谷航空凭借其区域航线网络、灵活的货运产品及数字化服务能力，已成为东南亚-全球航线的特色承运人。尽管其全货机规模有限，但通过客机腹舱运力及区域航线密度，仍能满足区域内跨境电商等行业的特殊需求。未来，随着曼谷枢纽扩建及数字化平台的持续升级，曼谷航空在东南亚航空货运市场的竞争力有望进一步提升，成为连接东盟与全球的重要物流节点。
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