WhatsApp今年也更了许多新内容，现在，就跟黑格子一起来了解一下外贸人如何巧妙玩转WhatsApp。
一、WhatsApp的现状
二、对于外贸营销的优势
三、如何获取WhatsApp号码？
四、个人号、商业号、WhatsApp Business API 的区别
五、如何防止WhatsApp被封号？
一.WhatsApp现状
WhatsApp，一个移动消息应用程序，可以免费发送消息、图像、音频或视频，是全球使用人数最多的一款messenger app 。
根据 Facebook 数据，WhatsApp 拥有超过20 亿用户，其中，印度用户月活跃度就有 3.9 亿。
AudienceProject 数据显示，每天有50%的美国 WhatsApp 用户访问。另有28%的人每周至少使用一次 WhatsApp，这使每周访问WhatsApp的美国用户总数达到 78%。
二.对于外贸营销的优势
① 免费发送消息，仅需网络，成本低。
② 消息的到达率和回复率整体上远大于邮件营销，沟通也更快捷、方便。
③ 无需经过好友验证，也可以发消息。前提是知道客户的WhatsApp号码，还需小心被投诉。
④ 使用WhatsApp的用户多、活跃度高， 潜客范围广。
⑤ 支持企业账号，企业账号能在营销上增加一定的可信度，也方便客户更清楚地了解企业信息。
三.如何获取WhatsApp号码？
WhatsApp号码实际上就是手机号，但需注意，手机号不一定就是WhatsApp号码。
以下，是几种渠道：
① 海关数据—采购商的信息名片和供应商的交易记录里的客户名单。
② 社交数据—-Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter等海外社媒公布的电话号码。
③ 谷歌地图上所注册的企业信息。
④ 展会名片上的客户信息。
⑤ 搜索引擎中，所公开的企业或个人的电话号码。
⑥ 自己的独立站中插入监控代码后，获取的访客信息。
四.个人号、商业号、WhatsApp Business API的区别
个人号：
在应用商店搜“WhatsApp Messenger”，下载，提供手机号就可以注册，个人就可以聊天。
商业号：
在应用商店搜“WhatsApp Business”，下载，手机号注册，方便商家联系，可创建公司简介（网站、地址、联系方式等）。WhatsApp Business给WhatsApp Messenger发消息，在WhatsApp Messenger聊天界面，会提示你在和一个WhatsApp Business账户聊天。
WhatsApp Business API：
并不是APP，不能下载。它需要企业通过Facebook BM创建账号并得到官方的授权和认证，因此只能向Facebook合作伙伴申请注册。它提供API接口，支持平台接入，实现不同软件服务相互集成，并根据企业业务需求完成开发流程。
五.如何防止WhatsApp被封号？
WhatsApp Business API 是官方认证号，权威授权，因此基本上不会封号，适合企业开通。
这一年，WhatsApp官方对营销账号越来越敏感了，规则更加严苛，也更容易触发封号。对于个人号和商业号，以下，从5个方面整理了防封措施。
①注册时——
1.注册时请使用干净、稳定的网络。
2.如果有旧账号在手机上被封过，请清理干净手机设备再注册，如清空WhatsApp缓存、重置操作系统等。
3.建议使用海外注册号码，正常聊天超过1个月，尽量不使用自己常用的WhatsApp账号。
②登录时——
1.IP尽量保持一致，电脑端、手机端、平板端用同一个节点，后期不要随意切换。
③养号时——
1.每天保持登录，经常修改状态、发布动态、群内互动、和朋友聊天等等，保持账号活跃。
2.15天-30天养号，系统判定为活跃的老号后，再群发。
3.暂时不使用机器行为：大量加好友、发同一条消息给大量的人、大量号码导入、勿拉非联系人进群等。
④发送消息时——
1.用于群发的WhatsApp账号需要度过养号期，建议1个月以上。
2.使用群发时，根据账号情况选择群发频率和条数，一次性发送建议不超过50条。
3.可安排几个备用号群发。
4.在使用群发时，在标签下多设置几套消息模板，一套消息模板发送时不超过10条。
⑤防止被对方举报——
1.尽量使用第一人称消息，避免使用营销类消息 (不会出现投诉按钮)。
2.为避免被举报，建议在消息最后加上：Write 0 to unsubSCRibe 的提示。
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