行为准则暂停与其他悬浮液不同，应按此处理（和避免）。大多数暂停类型都提供上诉程序，其中恢复可能会有精心编写、详细的 POA。我们估计，在所有《行为准则》暂停中，只有不到 10% 得到恢复。因此，因“恶意”行为导致行为准则审查和帐户暂停而获得回报的几率比大多数情况要低得多。
回顾 您现在的合规性，以确保您永远不会处于那个位置。
您不能以同样的方式对待亚马逊买家 您将是自己网站的访问者。 如果您试图逃避亚马逊政策或玩弄影响系统的系统 买家或亚马逊上的卖家，那么您被视为不可信的 市场参与者。
梳理您的所有通信 买家，卖家和亚马逊，以确保他们无能为力 考虑线外。亚马逊河 不想再浪费时间处理“行为”调查 而不是你想被训斥或停职，所以当它遵守规则时 谈到沟通策略。
如果您从事以下任何行为，预计您的帐户可能会发现自己没有“恢复途径”。
不要陷入不得不弄清楚如何从悬架下爬出来的困境
确保您没有违反任何规定 这可能会导致以下通知到达您的收件箱。
你好
您的帐户因违反 我们的卖家政策和卖家行为准则。我已提供我们的卖家代码 以下行为供参考：
卖家行为准则：
亚马逊使您能够达到数亿 的客户。我们努力确保公平和值得信赖的买家和卖家 经验。在亚马逊，我们希望您遵守行为准则 原则概述如下。违反行为准则原则可能 导致您失去销售权限并从亚马逊移除 市场。
卖家行为准则原则：
遵守所有适用法律并遵守所有亚马逊政策。
维护当前帐户信息。
永远不要歪曲自己。
始终以确保为亚马逊买家提供值得信赖的体验的方式行事。
切勿发布可能对亚马逊买家造成伤害的商品。
切勿从事任何误导性、不当或冒犯性行为。这适用于您的所有活动，包括但不限于：
您帐户中提供的信息
列表、内容或图片中提供的信息
您与亚马逊或您与我们的客户之间的沟通
始终公平行事。不公平行为包括但不限于以下内容：
可能被视为操纵或“游戏”购买或销售体验的任何部分的行为。
可能被视为操纵客户评价的行为，包括直接或间接提供虚假、误导性或不真实的内容。
可能被视为试图操纵亚马逊搜索结果或销售排名的活动。
故意损害其他卖家、其商品信息或评分的行为。
从一位执行的前亚马逊人那里拿走 这些政策，这个名单在过去一年左右的时间里增长了很多。基于 按照目前的趋势，这一违规行为清单不久将再次扩大。为什么亚马逊如此咄咄逼人？如果他们认为 你愿意炫耀规则，他们不会信任你 客户。
亚马逊暂停可能很快，违反行为准则的行为可能不允许上诉
检查 现在，在您被暂停行为准则之前，您自己
如果您确实收到可怕的电子邮件，您可能会从一个问题开始：这是从哪里来的？大多数被暂停的卖家收到这条消息，然后说，好的亚马逊，我犯了哪些罪？这就是重点，他们希望你告诉他们哪些适用。您是否在操纵销售排名或滥用产品评论政策？他们想要这方面的细节，而不需要给你任何信息。
亚马逊希望您检查该列表，并根据自己对亚马逊政策的了解自行确定您做错了什么。
那些提出上诉或询问他们做错了什么或询问亚马逊详细信息的卖家只会看到迅速的拒绝回应。
我建议你关注这五个主要 点，以确保您跟踪如何管理您的亚马逊市场 沟通和遵守亚马逊监管的关键政策。
1. 可能对亚马逊买家的体验构成威胁的消息传递或操纵。
与买家的互动将他们推向好评的方向，远离差评（而是与您联系），这是暂停帐户的公平游戏。
评论滥用预防是亚马逊的主要政策执行目标之一，仅仅是因为公众开始赶上亚马逊上的许多评论不准确或不真实的事实。
亚马逊对有关此主题的负面新闻报道感到刺痛，并将继续暂停可以轻松追踪的任何可能违反这些政策的卖家。如果您向买家报销以换取正面评价或提供巨额折扣以导致好评群，那么您将被暂停。
如果调查人员发现您鼓励评论只是为了获得良好的买家体验的证据，他们会根据其标准操作程序采取行动。
确保您向买家发送的消息符合要求，不要告诉您的买家在订单或产品出现问题时与您联系，但如果他们没有问题，请留下评论来帮助您。
虽然吹毛求疵，但现在这被认为是评论操纵。事实上，任何引导买家获得正面评价的方法都可能被标记。不要谈论你有多需要他们的帮助，因为你是一家“小型家族企业”，如果没有像他们这样的评论，你将无法生存。
或者你会捐钱来帮助垂死的小狗每次评论。对亚马逊来说，这可能会导致积极的一面。这不再是明确要求正面或 5 星评论，而是使用的语言和使用方式。
2.权利归属问题。小心那些停止和停止！
您是否使用亚马逊通知团队来指控侵权权利所有权的行为无效或在争议时无法最终证明？
卖家有时会因故意（或无意）提交虚假信息而被停职侵权或伪造声明，当他们没有证据证明这些物品是假冒的。论坛或各种群组中的帖子表明，将“劫机者”从您的列表中移除的最佳方法是举报他们假冒产品或侵犯知识产权，但这些指控需要得到证实。
此外，我看到过去许多使用“实质性不同项目”声明不知何故变成了假冒指控，事先不确定如果受到质疑，此类声明是否在法律上成立。亚马逊不想对未经证实的索赔采取行动，它最终会增加他们的责任程度。
如果你过度伸手并试图在没有足够坚实基础的情况下使用法律辩护，那么你才是摔倒的人，而不是你的律师。您仍然希望获得亚马逊的测试购买证据，并手头有照片和书面文字描述来支持您的主张。
根据亚马逊政策团队的说法，考虑到虚假索赔和详情页面不匹配可能不是一回事。
我将在第二部分文章中介绍这一点 鉴于要解决的内容量很大，但简短的版本是 这： 确保您能够证实向亚马逊提出的针对其他 任何性质的卖家。考虑 在发送这些内容时，请仔细选择您的单词和攻击性程度 其他卖家
权利所有权保护对于品牌市场的完整性和安全性至关重要，但必须以合规（和合法）的方式进行。
与往常一样，在研究您的选择时寻求可靠和值得信赖的法律专业知识。鉴于我对这个话题的熟悉，我总是可以向卖家和品牌推荐一贯成功的知识产权律师和法律资源。
亚马逊的行为准则含煳地措辞了可能被视为威胁或骚扰行为的内容，即“您与亚马逊或您与我们的客户之间的沟通”和“故意损害其他卖家的行为”，因为亚马逊保留解释这些规则的权利。
不要让自己受到他们的决定的摆布，让自己接受指控。如果你给他们机会，期望竞争对手会举报你。
3. 以留下虚假评论、安全投诉或不良反馈为目的，从竞争对手那里购买。
亚马逊终于开始解决困扰市场的恶意卖家和第三方雇佣枪支的各种反竞争行为。他们不能忽视用来获得竞争优势的不良行为，除非他们想要更多关于它的电子邮件。
他们在寻找什么样的东西？
亚马逊了解，某些黑帽服务组会导致买家声称存在安全风险、危害、伤害或疾病，从而向客户服务部门提出虚假评论、虚假反馈或投诉。
除此之外，一些卖家正在使用基本程序来触发算法，尽可能多地使用关键字“假”和“假冒”。如果您正在使用一项服务来试图让您的竞争对手被淘汰，请考虑一下。好多。
A） 您雇用的公司会留下面包屑供亚马逊调查人员跟踪吗？如果是这样，这些策略是否会导致他们之前观察和记录的熟悉的虚假评论/虚假攻击模型？
我知道策略会随着时间的推移而移动和变化，但如果他们可以将您与已知的服务或方法联系起来，那肯定不会很好看。这同样适用于给自己留下正面评价，即让服务使用他们的买家帐户来填充您的正面评价。
如果措辞保持不变，并且所有模式都表明存在操纵，那么您将因试图切入行前而面临审查。
B） 您的竞争对手是否比您更了解亚马逊内部团队？他们是否知道在哪里以及如何联系预防虐待团队？
如果他们有自己的客户经理或自己的绩效和其他团队中的联系人，那么您就有一个有价值的对手来举报您。
C）如果您使用这些措施来攻击竞争对手，那么让我们暂时忘记亚马逊。你知道他们无法报复你，伤害你比你伤害他们更大吗？在你加入逐底竞赛之前，请考虑一下这一点。
记住，购买 从竞争对手报告他们的产品假冒版本是一个 事情，这可以在测试购买中相当容易地证明。出于黑帽目的从他们那里购买， 不管你是否是购买的人，都是那种坏事。 本政策旨在消除的行为。
4. 操纵供应商和制造商的文件或伪造信件。
与暂停伪造或篡改文档的帐户相关的语言反映了行为准则消息传递，但并不完全匹配。
关于歪曲自己或“您帐户中提供的信息”的一般路线涵盖了通过编辑或更改有关您何时购买产品以及从何处购买的文档来误导亚马逊团队的任何企图。更糟糕的是，伪造安全文件可以向亚马逊证明您不能信任他们的买家。
不言而喻 您愿意伪造文件表明您对 信誉良好、诚实甚至合法在亚马逊上销售。我不承接任何卖家承认的情况 他们伪造了文件，因为亚马逊可能不允许他们 回来。
但是，我确实成功地帮助卖家在没有进行此类“发票伪造”并被错误指控的情况下提出上诉。向卖家绩效团队提供确凿证据的所有案例都应得到积极解决。
一起案件涉及一名卖家犯错并发送了错误的发票，而不是伪造的发票。我们设法删除了这一指控，他们现在正在积极销售。
亚马逊对托管欺诈方的销售不感兴趣。在发票上编辑（或 Photoshop）内容或编造供应商信函在现实世界中构成欺诈行为，并违反了亚马逊上的卖家行为准则。
一旦你被发现这样做，就没有明确的方法来恢复，所以首先确保你永远不要这样做。这种操作是另一种“一劳永逸”的悬挂类型。
5. 创建多个帐户或规避有关多个帐户审批的策略。
正如许多卖家在过去几个月中所经历的那样，亚马逊现在对多个帐户发送警告的频率降低了。相反，他们所做的是暂停帐户，直到您可以解释为什么您逃避了他们的多个帐户策略。
亚马逊对卖家误解这些规则的容忍度为零。他们认为这些是100%清楚的。要完全遵守亚马逊的多账户政策，卖家必须提前联系卖家绩效部门，并请求运营第二个账户的权限。
卖家需要拥有第二个账户的条件和标准必须得到满足，并在卖家绩效方面得到证实，然后才能批准。
卖方绩效保留所有决策权 权力，和最终决定权。如果您尝试按您看到的方式解释此政策 适合您自己的利益，调查人员 先暂停，稍后再请你解释。然后，他们将决定是否考虑您的 上诉可以接受。
正如您所料，我对任何因滥用上述任何规则而被停职的人的建议是，坦白并展示有关如何避免将来违反此类政策的新流程。
如果您打算在恢复后继续以同样的方式违反规则，请期待迅速关闭。这不是第二次、第三次和第四次机会的暂停类型。亚马逊对从事恶意业务的卖家没有兴趣，他们不会信任您的客户。
如果您仍在积极销售并实施任何此类违规行为，并希望避免帐号被暂停，请阅读行为准则政策一遍又一遍彻底。
制定可靠的计划以保持合规。如果你正在做任何被禁止的行为，那就把它敲掉！您正在冒着亚马逊业务的风险，甚至可能危及您的整个财务生计。
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