直播带货流程有哪些?新人直播有哪些必懂话术

直播带货 0 1507

直播带货这片江湖中,新进入的商家们往往以为,只需要坐在屏幕面前直播就好了,但其实,提前设计好直播流程非常重要。

因为直播非常考验临场反应能力,如果能提前规范好直播流程,就可以尽量减少直播事故,同时有利于后期的复盘工作。

今天,小编带来【直播带货流程】,帮新手小白们弄清直播这件事儿~

一、直播前

直播策划

主题设计:平台的品牌日、节假日、活动主题日等;直播流量来源拆解:自然流、抖音粉丝、社群、朋友圈等;营销手段设计:活跃互动玩法、限时秒杀、加粉丝团限量优惠抢购

定选品

结合所属账号特点,沟通确定直播的选品方向、销售重点、库存、赠品;

直播商品价格一般会有原价、特价、打折款等,所以需要反复确认,避免因价格导致损失。

▷剧透款:吸引用户眼球,进入直播间▷宠粉款:用户进入直播间后的留人产品▷爆款:给消费者一个必买的理由▷利润款:解决商家怎么赚钱的问题▷特供款:品牌专供,营造稀缺感脚本撰写

产品卖点/优惠措施/口播话术制定:包含产品营销目标、重点销售的产品、必要的产品知识、促销利益点等信息,明确主播、场控、中控等人员需要做什么,在直播过程中作为提醒之用。

做预热

短视频预热;个人信息预热;站外预热

直播物料准备

背景;商品;灯光;收音;网络;拍摄角度;手机;道具;手机支架;充电设备;打印提示语等6.开播检查

1、APP更新:确保app使用最新版本

2、后台设置与彩排:开播提前进行调试、测试,确保粉丝能正常下单;商品上下架是否正常

3、直播物料确认、人员到位确认等

二、直播中

1、直播流程

过款型流程:准备了很多款产品,每款依次介绍,一款在直播间只介绍一次。

循环型流程:直播间的产品不是特别多,比如说就5款产品,在一场直播里把所有的产品循环个3、4遍。

无论哪一个流程,一般有固定的单品讲解流程:卖点引出(2分钟)、手拿介绍(3分钟)、用户评价(3分钟)、促单销售(3分钟)

2、主播直播话术

固定直播话术、互动话术、促单话术、商品介绍话术(痛点-痒点-卖点-价格-售后)。需提前了解直播规范,确保直播过程中话术符合直播规范。

这点重点讲下:

01.开场话术

通常在正式开播前,需要主播进行5-10分钟的暖场。可以进行自我介绍,打招唿,简单介绍今天的直播活动和福利预告等。

重点是告知观众,能带给他们什么好处,这样才能将观众留存下来。

举例:

1)“欢迎XX来到直播间!点击关注不迷路~每晚都有直播福利哦”

2)“感谢来到直播间的粉丝们,我直播时间一般是X点~X点,今天会有重磅福利哦!千万不要走开~”

3)“大家好,我还是新主播,有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅,有什么建议也可以直接在评论区留言~”

可以将话术做成一个“超级符号”,加深用户的印象,比如薇娅的每场直播开头都是那句:“话不多说,我们先来抽波奖。”

直播带货流程有哪些?新人直播有哪些必懂话术 第1张

02.留人话术

想要不断提升直播间的人数,重点在于如何留住用户。这里对主播的节奏把控能力有很高的要求,主要有两方面的技巧:

1、福利引导

主播需要每隔一段时间,就要提醒一次观众几分钟后有什么福利,明确给出用户的停留时间。

即使是大主播的直播间,用户平均停留时长也很难超过5分钟。所以需要通过福利和制造悬念的方式,不断留住观众。

举例:

1)“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时刻我们就最先抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..”

2)“新进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”

2、实时互动

如果你的直播间人还不是很多,或者处于刚开播的阶段。可以与评论区进行实时互动,提升观众的主动参与的意愿,及时回答问题,有利促成下单。

举例:

1)“xx小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!”

2)“问优惠券的那位小姐姐,XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。”

03.产品介绍话术

产品介绍的好坏直接影响了转换率,所以主播首先要对产品十分了解,清楚产品的优势和适用人群,再从一些技巧出发,比如以下几点:

1、增强用户信任

可以在直播中列举一些产品的截图,比如销量截图、网友好评、官方推荐等,增强产品的背书。主播也可以自我强调“我”也在用,让观众真切的感受到产品的是真实好用的。

举例:

1)“我给我爸妈也买了,他们也觉得很好用”

2)“大家可以去网上查一下这个品牌,年销量过亿,实打实的销量”

2、专业讲解

可以通过一些专业术语的讲解,一方面衬托主播的专业性,增强用户信任,另一方面也衬托了产品的可靠。

举例:

1)“这种全棉卫衣适合秋天穿,前面是撞色图案,领口几何形衍缝线,版型中长时尚百搭,可搭配紧身小黑裤,显得年轻有活力。”

2)“宝宝们有没有经常出去旅游的,但又不想拿太多东西。但是下雨了,只能在景区买伞。我们这个折叠伞,比普通的胶囊伞更加轻便,而且折叠简单,伞骨又做了加固处理……”

3、产品试用

想要把产品卖地更好,光靠说可能不够,还需要做。我们经常能看到主播自己试穿衣服,试用产品,比如李佳琦就靠涂口红火出了圈。

依靠现场试用分享体验,让产品的质量更有说服力。

举例:

1)“大家看我穿这个L码是刚刚好的,很有弹力,穿起来又透气,主播身高体重在公屏上...”

2)“哇哦,你看我的嘴巴有多水润,嘴巴特别干的女生一定要买它,嘴巴像果冻,一掐你的嘴巴会彪水出来的感觉。”

04.互动话术

根据的抖音的推荐算法,直播间人越多,互动率越高,系统就会把你的直播,实时的推荐给更多感兴趣的人。

所以优秀的直播间都少不了互动,像明星和大主播天然就有互动上的优势。但对一般中小主播来说,需要更多从技巧出发,分享几种常见的互动技巧:

1、提问式互动

提问回答一些与产品相关的问题,有利于帮助观众解决产品上的困惑,促进转化。

举例:

1)“这款口红你们用过吗?”

2)“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”

2、选择题互动

抛给观众一些选择,此时发言的观众购买意愿度很高,再适当引导利于转化。

举例:

1)“还有没有需要再次看一下哪件卫衣的宝宝,直接评论衣服的编号,主播再为大家试穿讲解下~”

3、刷屏式互动

此类互动发言成本很低,观众的参与度会很高,也能让刚进直播间的观众感受到活跃的气氛。

举例:

1)“有没有喜欢边看电视边吃零食的宝宝们?有的话可以扣1,主播马上给大家上解馋小零食~!”

2)“感觉宝宝们不够尽兴啊,是不是活动力度不够大?好,主播今天就给大家再上一波福利,想要的宝宝们666扣起来~!!!我们再来上一波福利!”

05.关注话术

引导关注也是十分重要的,直播是一件长久的事情,所以就要不断吸引新的用户关注,那么直播的流量才会一次比一次好。

也可以引导进私域里,在私域中成交转化。需要注意的是,引导关注最好配合福利进行,如果直接去引导的话频率不要太高,不然容易引起反感。举例:

1)“马上就要进入抽奖环节了,没有关注的赶紧点亮关注,否则就没法参与抽奖了。”

2)“今天我们的链接都爆单了!想要优选发货的宝宝可以加入主播粉丝团,助理小哥帮我记一下,加入粉丝团的宝宝优先安排发货哈~!”

3)“我们即将结束直播了,还是有很多宝宝在观看,但没关注主播的粉丝也不少哦,主播准备了100件打底,免费送给粉丝们!宝宝们想要的可以加个关注哦~!”

06.促单话术

到促单这个环节,观众已经有了很强的购买意愿,就差临门一脚。我们需要不断刺激观众,抓住用户的消费心理,可以从两个方面入手:

第一,重复强调产品的效果和价格优势。大主播经常会用到的话术,因为他们拿到的价格确实便宜,让用户觉得物超所值。

第二,不断提醒用户产品限时限量。给用户制造紧张感,过了这个村就没这个店,错过就会吃亏。

举例:

1)“先付先得、最后2分钟!最后2分钟!手慢无”

2)“好咯好咯,我们马上就结束直播了哦,最后加XXX套,今天播完后不会再有这个优惠了,因为实在亏本出售了,所以宝宝们要抓住机会哦。别等要用的时候再原价去买!”

3)“大家手速都很快啊,才一会就没货了,我看看还能不能申请多加一些,没下单的宝宝们留意,我们等会再给大家上XXX件”

07.下播话术

主播在下播之前,可用感谢类话术作为结尾,还能顺便预告下次直播时间和重要的产品,吸引大家锁定直播间。

举例:

1)“今天的直播接近尾声了,明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播,XX点就开了,大家可以点一下哦,各位奔走相告吧!”

2)“主播还有20分钟就下播了,非常感谢大家的陪伴,今天和大家度过了非常愉快的时光,主播最后给大家抽个奖好不好?...”

3、直播互动

与粉丝观众进行答疑互动,引导用户关注、评论,利用抽奖、发红包等促进交易。

4、直播助理工作

需要与主播分工明确,比如主播讲商品,助理循环提示关注主播;需要及时提醒主播节奏,相关产品情况及时配合,比如推送商品&抽奖;主播空档的时候,助播说话;时刻提醒关注主播;直播间改价

5、下播

关闭直播、下架商品

三、直播后

1、 二次沉淀推广

可将直播的业绩数据、精彩花絮等发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传。

2、直播复盘

复盘直播过程中的话术、产品讲解、控场情况、场控配合是否到位等;复盘直播间的选品逻辑是否合理,引流款、利润款、主推款的分配是否合理,过款流程的安排是否合理等。

3、数据复盘

复盘数据,根据数据不断优化直播内容,主要复盘的数据包括:UV、PV (uv直播收看人数,pv直播收看人数)是否达标、转化率是否达到预期、人气峰值和平均在线人数、观众平均停留时长等。


本文链接:http://www.awyerwu.com/5459.html ,转载需注明文章链接来源:http://www.awyerwu.com/

分享到:
 您阅读本篇文章共花了: 

免责声明:本文"直播带货流程有哪些?新人直播有哪些必懂话术"内容来自其他媒体或者他人投稿,请自行判断内容的正确性。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权,请给我们来信(q099104280@163.comm),我们会及时处理和回复。

给您推荐相同类型的内容::