亚马逊运营中的那些坑

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亚马逊运营中的那些坑 第1张


遭遇差评(新品第一个评价是差评)的反思与总结:筛选竞争对手,进行横向学习与对比。

学习竞争对手:Listing优化相关:图片、关键词、文案;

销量相关:日销量,BSR排名;价格曲线与销量走势及关系;

价格相关:从价格反推,反向评估成本和利润;

推广相关:是否投放了广告,促销,秒杀,优惠券;

客户反馈相关:Review,Feedback;

选品相关:竞品店铺中的产品布局;

可能留差评的罪恶黑手:

1. 竞品选择四维度中的所有卖家;

2. 销量排名靠前,尤其是在Top 10之内,特别是Best Seller;

3. 该卖家售价高、销量大、Review多、是该产品的老卖家;

4. 该产品在该卖家店铺占有重要销量比重(通过优秀店铺复制法的Feedback销量评估法+Review销量评估);

5. 该卖家为自己做刷单测评;

遭遇恶意差评的应对策略:

找出恶意攻击者(一个,或者多个)--如何找?竞品分析与商业思维

通过小号发邮件警告其移除评价,否则,收到多少,还回去多少--如何还?

邮件警告,将采取:

1、Review群组放单;

2、刷单机构匿名放单;

3、海外华人群免评放单;

4、上直评;

5、同比/翻倍上差评;

6、FBA为其补货。

备货的坑:

库存备货多,动销率低,长期仓储费和超容费高;账号死了后,没有及时撤仓,库存被销毁;

要留意最新通知中的弃置/销毁政策(每年都有免费弃置活动,自己多留意卖家中心的新闻);

备货多,利润都压在库存上,资金链紧绷,现金流 VS 盈利;多SKU,备货多,产品更新换代后,“产品”变“废品”

低价清货 VS 撤仓成本的核算

从撤仓成本到翻新Listing;

沉没成本 VS 边际成本 VS 机会成本

1、入仓上架之后3个月内必须卖完;

2、未能在3个月内卖完的产品,第4个月开始,每月按剩余库存金额,折旧10%。

操作的坑:

更新账号信息,导致账号受限:收款信息,地址信息,公司营业执照变更后的公司资料信息调整等;滥用变体导致账号受限:变体的拆分与合并,一要合规,二要节制;

FBA发货后被要求类目审核或产品审核:订货前的测试发布;敏感类目的规避等;

“易融”商品被强制弃置

滥用变体的坑,标签贴错的坑

断货导致Listing品牌名被篡改,断货前涨价(小步快跑),赚取超额利润;

断货时自发货高价跟卖,避免被恶意卖家当作僵尸Listing捡走;

自发货出单后要及时确定订单为发货状态;

后一批到货后创建多渠道配送发货;

财务(资金)的坑 :小成本试错+成功经验的快速复制和迭代

侵权的坑:产品被删除:库存压在FBA仓/海外,成为滞销品/废品

账号受限:

账号受限+资金冻结:被法院起诉,只能通过律师渠道和解;

应对:不跟卖;发布产品不要用别人的商标词;从自己申诉到找中介申诉;投入产出比的评估;

管理的坑:盲目扩张,死在资金链断裂

创业路上最大的坑:盲目乐观,疯狂扩张


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