亚马逊新功能:账户状况评级,会加剧卖家被封号吗

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相信做美国站和加拿大站的卖家小伙伴们都发现了,亚马逊后台八月份开始出现了改版,并且在绩效管理的相关页面出现了一项不寻常的标签“账户状况评级”。

这个标签刚出现的时候让部分卖家有点摸不着头脑,后面亚马逊给卖家们群发了邮件,解释了这件事情。

亚马逊新功能:账户状况评级,会加剧卖家被封号吗 第1张

那么究竟是怎样一回事呢?亚马逊通过邮件告诉卖家们在账户状况的页面新增加了一些新的功能,可以帮助卖家更加清楚地了解自己的账户状况。目前更新的部分是指:在原有彩色标识之外,亚马逊还会以0到1000的数字显示账户状况评级的分数,以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距。门槛值即账户状况评级从绿色(良好)变为黄色(存在风险)、再变为红色(不佳)分别需要达到的分数。

具体来看,卖家账户状况评级为绿色(良好,分数为200-1000),则表示卖家账户没有被停用的风险;账户状况评级为黄色(存在风险,分数为100-199),表示账户存在被停用的风险;账户状况评级为红色(不佳,分数为99或更低),则表示卖家的账户达到停用标准或已经被停用。

亚马逊新功能:账户状况评级,会加剧卖家被封号吗 第2张

以上截图是1000分的满分,说明该账户的绩效非常好,账号非常健康。毫无疑问,亚马逊将会对违规行为较多的账户采取暂停销售权的措施,账户状况评级分数将会是非常关键的。卖家们也可以清楚地了解这项功能的各项违规行为的严重程度,提前预防那些违规行为或者及时解决这些违规行为。

从目前了解到的情况可以知道已经有卖家的账户被封了,被封账号的卖家涉及到的违规记录1个或2个,多则几十甚至上百个。一般在账户被封后,亚马逊会要求卖家在一定时间内申诉店铺所有的违规记录,如果没有在亚马逊规定的时间内提供相关信息,亚马逊将永久停用卖家的账户。

对于亚马逊的这项新功能,对于卖家们来说其实是好事。第一,新功能看起来更加直观。第二,对于出现的问题能够知道解决的方向。第三,可以提前了解政策,预防账号被扣分。

但是目前有些卖家并没有任何违规记录,分数不到1000分,有些只有600分,这其实是亚马逊的一个评分政策。按照亚马逊的评分政策,亚马逊的新账户默认200分、过去180天内有效送达订单数每满200个订单就加4分逻辑进行了计算,如果卖家想要拿到满分,需要将日单量稳定在223单以上。

目前该项评分功能还只在美国和加拿大站点推出,亚马逊计划在明年进行全球站点推广。现在的亚马逊对待合规性还是非常重视的,卖家们一定要谨慎对待,千万不要触碰到亚马逊标记的红线。


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