需求强劲!今年假日季45%英美消费者打算提前下单

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近日,预测分析公司Coveo发布了关于今年假日季英国和美国最新消费趋势的研究报告,共有4000名英美消费者参与了调查。

数据显示,虽然通货膨胀不断加剧,导致部分英国和美国消费者减少了非生活必需品的支出,但是今年的假日季,英美消费者依然具有强大的消费力。

需求强劲!今年假日季45%英美消费者打算提前下单 第1张

零售商和卖家应该注意,随着生活成本的上涨,英美消费者开始提前寻找打折促销的产品。据统计,目前有45%的英美消费者打算提前购买礼物。

价格对消费者是否选择下单有直接的影响,有42%的英美消费者希望品牌方能够降价销售,其中有33%的消费者希望自己作为忠诚客户,在购买商品的时候可以有优惠价

许多品牌同时拥有线上和线下的店铺,所以有部分消费者会选择在网上挑选产品,然后去线下的店铺购买,这一数据占比54%。有53%的消费者会选择在线下店铺挑选商品,然后在线上购买。由此可以看出,多渠道的布局是非常重要的。

零售商和买家需要注意,物流和退货政策对转化率是有一定影响的。Coveo的调查报告显示,有42%的消费者表示,如果物流选择很少的话,他们会放弃下单。有35%的消费者表示,如果卖家的退货政策有诸多限制的话,他们不会选择购买该商品。

与此同时,不同消费群体的购物行为也有一定的差异。

在今年的假日季,有28%的Z世代计划网购奢侈品,去年这一数据所占比例为15%。而且有41%的Z世代品牌忠诚度比较高,仍然打算购买去年买过的品牌产品。

有58%的千禧一代计划购买去年喜欢的品牌产品,X一代同样购物选择的人数所占比例为67%,婴儿潮一代为75%,沉默一代为77%。所以,对于品牌方来说,维系老客户就变得至关重要。

英国和美国人的环保意识比较强,尤其是Z世代这一群体。他们在网购时会非常注重产品成分和产品包装是否环保,有64%的Z世代消费者计划购买环保的产品,在去年这一数据所占比例为25%。

卖家还需要注意的是,在当前的市场环境下,打折促销活动可以有效地推动店铺的销量。数据显示,有67%的消费者对于特定的优惠促销活动非常感兴趣。

经营英国和美国市场的卖家可以契合市场需求,调整运营策略,抓住今年假日季的市场机遇。


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