01
近日，不少卖家收到亚马逊删除评论的邮件，店铺产品部分买家评论被删除。
根据亚马逊邮件显示，亚马逊已经采取行动，从卖家的listing中删除与违反亚马逊政策的买家相关的产品评论。为了给卖家的生意提供更好的保护，亚马逊已经启动了一个自动流程来压制与这类买家相关的产品评论。
据了解，此次删评论的邮件涉及范围较广，新账号、老账均有，而且有的账号更是连续收到多封邮件，邮件中并没有显示删除的具体的评论和订单号。
而且有很多卖家表示自己被误伤，自己从未刷过单为什么亚马逊要删除店铺的有效评论，有的卖家表示发送的邮件中提及的ASIN甚至是几年前的，自己早已不售卖。
亚马逊突然的删凭让卖家一头雾水，在论坛上议论纷纷：
“
“最近这几天频繁收到邮件，已经收到四封了，都是我们店铺卖的最好链接下的评论，不知道对listing还有店铺有没有什么大的影响。”
“我们收到了同样的邮件，而且还看不到具体评论和订单号，都不知道是什么情况。”
“我也收到了，好奇怪，我每天都有截图记录评论的，但是找不到那个被删除的是哪个了，会不会没显示出来就被删除了”
02
与此同时，许多卖家突然收到了刷单警告邮件，账号评级骤降成0分，面临封店危险。
来源亚马逊后台
其中邮件显示，根据账户状况评级，账户面临即将被停用的风险。同时，在此期间资金不会转给您，但会留在账户中。
而且邮件中清楚的提到，卖家涉嫌通过提供某种形式的补偿(例如礼品卡、免费商品或折扣)来换取买家对您的商品发表评论，这属于严重的违规行为。
要知道，亚马逊官方对卖家操纵评论的行为一直都很严格。在运营亚马逊的过程中，以下几种方式都会被亚马逊判定为“操纵评论”：
1 、联系服务商或者用自养号刷好评
2 、通过站内信索要好评;
3 、通过提供退款、返现、礼品卡等获取好评;
4 、删差评;
5 、在商品包装中放好评卡、优惠券诱导买家留好评;
6 、用自己的买家账号给自己留好评或者给对手留差评。
而卖家如果一旦收到操纵评论的警告，大概率都是亚马逊有足够充足的证据，才最终发送操纵评论警告邮件，所以申诉时一定不能矢口否认。
今年以来，亚马逊对操纵评论的判罚愈加严重，卖家在运营过程中一定要注意合规。
同时，在申诉过程中一定不能有所隐瞒，同时千万不要套模板胡乱写，否则申诉是无法通过的。
本文链接：http://www.awyerwu.com/13048.html ,转载需注明文章链接来源：http://www.awyerwu.com/
