OZON推出店铺评分功能,流量分发机制改变

平台指南 0 2046

在今天电商行业的快速发展中,电商平台的功能持续更新优化是衡量一个平台能否带来发展的关键。如亚马逊这样的大平台也不间断更新优化,日常的优化不仅可以提升用户的体验、增强用户粘性和忠诚度,还可以提升平台竞争力和改善运营效率和管理能力。

OZON平台诞生于原本互联网发展就相对落后的俄罗斯,自OZON平台进入中国市场以来就显现出平台的不足,因此OZON在认识到自身不足的同时也一直在不断完善、优化、更新,即使说这个平台每周一小更也毫不夸张,其中包括物流、支付、ERP、平台功能展示等等。

前阵子OZON平台就公布了参加促销活动的新规,平台将自动把在过去30天内有销售记录且库存充足的商品参加促销,该政策在7月19号就可以实行,如果不想参加促销的卖家最好在规定的时间内手动取消。这个新规确实让部分OZON卖家不淡定了,纷纷表示要是自己产品要是不够利润参见促销让利被平台这样瞎搞真的会赔了夫人又折兵。

从另一方面来讲,OZON是为了提高卖家的运营的积极性,减少僵尸卖家霸占坑位,把这部分卖家踢出局,营造一个更真实健康的OZON运营生态环境。

除此之外,OZON后台个人中心还添加了新的功能板块——卖家评级,此前这个功能页面只出现在本土店铺后台,有了这个卖家评级,卖家可以更直观了解自己店铺的健康状态,实时监测到自己最近商品的评分和订单按时配送指标。

OZON推出店铺评分功能,流量分发机制改变 第1张

商品评分是指买家在产品卡上留下的所有评论估算的平均值,评论不会考虑评论的文本内容,只是参照买家对产品的评级,卖家根据它可以了解消费者对订单的满意度,继而可以对自己的产品作出优化。

而订单按时配送指标主要是指卖家在出单后出现逾期发货的次数、订单取消的百分比和准时交货的次数。在OZON平台缩短了卖家的最长备货时间至5天后,对于这项考核标准就更高了,所以建议卖家们要每天早晚再忙都要看一下后台订单状况,有时候太忙了无法一直在电脑旁边可以下载一个OZON手机APP或者手机登录邮箱,这样就可以及时收到平台推送的订单消息,就不会错过订单最佳发货时间导致了逾期等后台,轻则损失订单,违规的次数多了甚至会影响店铺。

目前可以肯定的是,以上的几个指标会影响店铺和SKU权重,流量分发,以及产品的曝光率。因此,卖家需要更加精准运营。

作为OZON卖家,面对平台的更新和优化自然也要作出相对的应对策略和计划,时刻保持学习和运营知识更新的态度,不断提升自己的运营能力和水平,适应市场的变化并一直保持优秀。


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