不会再买了!消费者对亚马逊退货政策表示强烈不满!

不会再买了!消费者对亚马逊退货政策表示强烈不满!

近年来,随着跨境电商的不断发展,跨境电商正处于百花齐放的状态,越来越多的卖家开始布局跨境电商。亚马逊作为市场份额最高的平台,自然成为各企业争相入驻的“香饽饽”!敏哥相信,卖家们选择亚马逊还有一个非常的因素,那就是高效的物流配送速度,大大提升了消费者的购物体验。亚马逊当日达,配送包裹创记录据悉,在12月25日,亚马逊宣布已经通过美国当日达配送站点交付了10亿个包裹。而这也标志着亚马逊在快...
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亚马逊退或换货邮件怎么写?不会你就看这里!

亚马逊退或换货邮件怎么写?不会你就看这里!

比如说国内电商平台,卖家与买家之间联系一般都是后台私信直接联系,但在亚马逊平台上一般都是以邮件的形式进行联系,那很多亚马逊卖家可能不知道该怎么写邮件会比较有效,下面整理了一些有关亚马逊退货问题的邮件回复模板供大家参考。亚马逊买家退或换货邮件模板1.亚马逊买家因订购的商品大小不合适导致退货Dear xxx ,Thanks so much for your great support on...
亚马逊 2094 0
亚马逊“高退货率”标签背后的真相!6招降低退货率!

亚马逊“高退货率”标签背后的真相!6招降低退货率!

亚马逊“高退货率”标签的事情疯狂刷屏,你慌了吗?一.一个标签  一场虚惊事故的起源在于一周前网络上流传的一封通知截图,图片内容显示亚马逊将会为那些退货率较高的产品贴上“高退货率”的标签,并且直接展示给海外消费者。据了解,亚马逊这一标签会根据历史销售数据、买家评分和退货率来进行计算。该标签的判定标准可能遵循以下3个原则:1)亚马逊大数据会分析每个细分类目的平均退货率,如果卖家的...
亚马逊 2281 0
亚马逊“高退货率”标签上线,如何应对这个单量暴跌的标签?

亚马逊“高退货率”标签上线,如何应对这个单量暴跌的标签?

一个月前,亚马逊卖家圈在“亚马逊即将推出高退货率标签”这个话题上讨论得沸沸扬扬,虽然当时有很多的卖家觉得只是一个谣传信息,并不太相信亚马逊会给产品打上这样一个标签。但我们在之前的文章提过,从亚马逊在退货的政策上的新变化,此标签属实的概率很大。不过没想到,竟然来得如此之快......一.“高退货率”标签上线这两天有卖家称,亚马逊已经开始在一些商品页面展示“Frequently Retur...
亚马逊 2403 0
亚马逊向“高退货”商品店铺发出警告,服装类卖家感到担忧!

亚马逊向“高退货”商品店铺发出警告,服装类卖家感到担忧!

亚马逊的免费退货政策是平台最大的优势之一,但最近亚马逊开始在部分产品页面上显示Frequently Returned Items(高退货率)标签,让部分挑剔的消费者望而却步,节约成本的同时也节省了消费者的时间。其实,高退货率问题并不是亚马逊独有的问题。在全球疫情期间,美国电商市场蓬勃发展,大量消费者涌入电商平台网购,但消费者的退货数量也大幅增加,直接推高了电商平台的运营成本。在亚马...
亚马逊 2019 0
如何查看亚马逊产品的退货情况?

如何查看亚马逊产品的退货情况?

无论是新品或是老品,产品销量固然重要,但是链接出现过高的退货率,轻则被警告,重则被禁售。而且,最近听闻亚马逊对高退货率的产品打上“Frequently Returned ItEMS”标签,在客户下单的时候能看到。个人建议是不要超过市场类目的平均退货率或是不超过10%。那么,如何查看产品退货情况以及市场的平均退货率的呢?请继续阅读文章,Thanks♪(・ω・)ノ一,查看亚马逊后台...
亚马逊 3255 0
亚马逊"高退货率"标签是什么?会给卖家们造成怎样的影响?

亚马逊"高退货率"标签是什么?会给卖家们造成怎样的影响?

做亚马逊一定要始终牢记亚马逊平台的宗旨就是“重产品,轻店铺”。所以一定要时刻将做好产品放在第一位,基本上亚马逊每次的政策变动都是跟产品有关。近日又有消息指出亚马逊打算给退货率高于平均水平的商品打上“高退货率”标签。如果这件事情是真的,那么被打上标签的产品会面临什么样的困境,大家应该都清楚。一.亚马逊高退货率标签是什么?亚马逊的高退货率标签指的是针对某些商品的退货率过高,亚马逊会为这些商...
亚马逊 2428 0
亚马逊将推出“高退货率”标签?如何防止自己被打上该标签

亚马逊将推出“高退货率”标签?如何防止自己被打上该标签

这两天闹得沸沸扬扬的事件,即亚马逊产品Listing“高退货率”标签,从外媒报道和网络传言,到跟亚马逊官方确认“确有此事”,卖家的小心脏,又被亚马逊拿捏的七上八下的。亚马逊将推出“高退货率”标签?试想一下,如果买家在前台看到卖家的产品链接被标记为“高退货率”,肯定扭头就跑,对卖家的销量无疑是重击!“亚马逊将在退货率高于平均水平的商品上显示‘高退货标记’”此事已经在亚马逊卖家圈里流传开来...
亚马逊 2381 0
亚马逊要给卖家打“高退货率”和“低转化率”的标签了

亚马逊要给卖家打“高退货率”和“低转化率”的标签了

这两天发现一个亚马逊的重大新消息,对于亚马逊卖家的影响非常巨大!因为亚马逊官方推出了“高退货率”标签,将自动标记一些退货太多的产品。1.“高退货率”标签是卖家的狗皮膏药一旦被亚马逊标记上,前台将会展现“高退货率”这个标签了,英文的全称是“Frequently Returned Items”(经常被退货的产品)一旦你的产品中招,该链接单量起码直接砍半!虽然现在亚马逊官方还没有官宣,但...
亚马逊 2149 0
亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签!

亚马逊将在高退货率商品上打“高退货率”标签!

今天看到了一个关乎亚马逊卖家的重要的消息!据说亚马逊要给高退货率的产品,贴上额外的“高退货率”标签了,英文名字是“Frequently Returned Items”(经常被退货的产品)。网上只看到一张非常模煳的照片,大家凑合着看。。。这个消息目前还没有看到官方的版本,但是在另外一个网站上,也看到了某位消息灵通人士分享的截图。上面的图片里写的很明确:亚马逊将在退货率高于平均水平的商...
亚马逊 2398 0
亚马逊官方推出了“高退货率”标签!部分卖家订单腰斩!

亚马逊官方推出了“高退货率”标签!部分卖家订单腰斩!

这两天亚马逊有个新消息影响非常大,官方推出了“高退货率”标签,将自动标记一些退货太多的产品,并在前台展现“高退货率”这个标签,一旦中招单量直接砍半!据爆料的消息称,这个退货率标签的判定标准是类似于末尾淘汰制,亚马逊会计算出产品所在小类目的平均退货率,产品退货率高于类目平均退货率的会被亚马逊监控,这部分产品的末位25%则会被打上这个“高退货率”的标签,提醒买家在购买前多看看产品的Revi...
亚马逊 3992 0
亚马逊时尚推出虚拟试穿,AR助力卖家应对退货潮

亚马逊时尚推出虚拟试穿,AR助力卖家应对退货潮

虚拟购物服务,成为各平台的重点发力领域。一.联合发布虚拟试穿服务虚拟试穿,如今在网购中变得越来越受欢迎。近日,社交平台Snap宣布和亚马逊时尚达成合作,为Snapchat用户带来全新的虚拟试穿体验,预计这项联合服务将会在今年吸引14亿人在手机上使用AR技术。据悉,此次亚马逊和Snap合作的第一个虚拟试穿购物类别为眼镜,服务推出后每天将有3.63亿Snapchat用户率先接触到亚马逊精选...
亚马逊 2180 0
亚马逊宣告3条新政策,卖家成本负担又又又加重!

亚马逊宣告3条新政策,卖家成本负担又又又加重!

年底了,亚马逊估计要冲业绩了,接连发布的新政策,都是想尽办法薅亚马逊卖家的羊毛!一.2023年1月19日起美国站MCF费用要涨!昨日,亚马逊美国站发布公告称,2023年1月19日起将为卖家提供更快的运输速度和免费的集成商应用程序和增强的货运跟踪功能,为此将上调MCF费用。将最新的价格表与对下面这份2023年1月19日前多渠道配送(MCF)费用标准表(部分)进行简单对比,我们可以发现,M...
亚马逊 2375 0
负担更重了!1月14日起,对于因退货标签信息不正确而导致的亚马逊承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担!

负担更重了!1月14日起,对于因退货标签信息不正确而导致的亚马逊承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担!

近日,亚马逊美国站发布公告称:从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担。此前,这一更正费用由亚马逊平台承担。根据亚马逊公告,从1月14日起,如果存在以下几个情况,卖家将自行承担调整后的运费差额:退货的产品尺寸、重量或两者都不正确:如果客户退回的产品的物理属性与卖家的产品listing提供的数据不匹配,卖家将被收取或扣除您支付的标签与正确标...
亚马逊 2272 0
买家退货亚马逊卖家可以收取重新入库费?

买家退货亚马逊卖家可以收取重新入库费?

今天知识星球的成员来找我交流,跟我反应了一个事情,他最近看亚马逊的政策说在某些情况下,如果买家退还商品,卖家可以收取一定金额的重新入库费。居然有这么好的事情,我怎么不知道?我赶紧去亚马逊后台搜索下这个政策:在某些情况下,如果买家退还商品,您可以收取一定金额的重新入库费。这些情况包括退回的商品不符合亚马逊退货政策或处于二手、残损/有缺陷或者严重不符的状况。如果退回的商品处于原始状况且符合...
亚马逊 2573 0
圣诞节购物旺季,亚马逊如何降低退货率以及提升毛利率?

圣诞节购物旺季,亚马逊如何降低退货率以及提升毛利率?

每年的双十一双十二都是传统的电商购物旺季,而跨境电商亚马逊,每年圣诞节前一个月到二个月也是订单暴涨的时间段。爆单的过程中以及爆单过后,顾客的取消订单以及退货订单会出现一个爆发式的的增长,很多卖家感觉特别难受,那么亚马逊售后问题存在哪些,遇到如此售后问题,卖家应该如何解决,大金链子为大家总结一下:1.备货期间,顾客申请取消订单:凡是未发货订单,切记每一天早上或者晚上都要按照发货日期(升序...
亚马逊 2081 0
2790.3亿美元!亚马逊旺季退货率激增,卖家:无力吐槽!

2790.3亿美元!亚马逊旺季退货率激增,卖家:无力吐槽!

每年电商平台的大型促销狂欢活动一结束,来自消费者大面积的退货要求,似乎已经成了跨境卖家们最头疼的问题!今年的形式似乎尤为严峻!根据eMarketer结合当下网购趋势做出的最新预测,美国今年在线购物的退货金额将会达到2790.3亿美元,比去年增长8.4%,这其中来自第三方市场的退货金额将达到435亿美元。值得注意的是,2790.3亿美元这一退货总额是2019年疫情之前的两倍还多,19年退...
亚马逊 2551 0
亚马逊退货潮来袭!退货率数据已经爆表,卖家:赚的都还了

亚马逊退货潮来袭!退货率数据已经爆表,卖家:赚的都还了

大促之后的退货潮终于是来临了。有外媒爆料称,美国今年在线购物的退货金额将会达到2790.3 亿美元,比去年增长8.4%,而且这个退货总额是2019 年疫情之前的两倍还多,19年退货总额约为1100亿美金左右。根据调查显示,退货情况在今年加剧的原因主要有两个:第一因为通货膨胀大幅度推高了商品价格,这意味着退回同样数量的商品,其退货金额也会也增加。第二是在经济条件紧迫的情况下,很多购物...
亚马逊 3079 0
旺季爆冷?亚马逊黑五网一两极分化,卖家谨防退货潮

旺季爆冷?亚马逊黑五网一两极分化,卖家谨防退货潮

原以为2021年很难,没想到2022更难亚马逊卖家的2022年实属不易,大批秒杀被取消、广告系统出bug、库容一降再降、平台费用一提再提,让一众卖家禁不住反问:“今年旺季还能再旺吗?”01、亚马逊:“黑五网一” 再次打破纪录12月1日,亚马逊宣布,2022亚马逊“黑色星期五”和“网购星期一”(以下简称“黑五网一”)再次打破纪录。活动期间,亚马逊全球消费者购买了数亿件商品,创造...
亚马逊 2171 0
美国网购产生2790亿美元退货!卖家普遍退货率爆表

美国网购产生2790亿美元退货!卖家普遍退货率爆表

这两天有外媒爆料称,美国今年在线购物的退货金额将会达到2790.3 亿美元,比去年增长8.4%,而且这个退货总额是2019 年疫情之前的两倍还多,19年退货总额约为1100亿美金左右。根据调查显示,退货情况在今年加剧的原因主要有两个,第一因为通货膨胀大幅度推高了商品价格,这意味着退回同样数量的商品,其退货金额也会也增加。第二是在经济条件紧迫的情况下,很多购物者会选择购买多个需要的商...
跨境电商 2398 0