亚马逊FBA卖家不需要考虑ODR超标问题?

亚马逊FBA卖家不需要考虑ODR超标问题?

“亚马逊ODR超标”的问题和FBA卖家没有关系,这是FBM卖家需要担心和考虑的问题。很多卖家都有这样的想法,然而无论什么样的卖家都应该注意ODR超标的问题。1.ODR超标的原因我们先看一道选择题,这道选择题你能做对吗?(1)关于订单缺陷率,以下说法错误的是:()A.订单缺陷类型一共有三种,即负面反馈、信用卡拒付索赔、亚马逊商城交易保障索赔。B.订单缺陷率的目标是要低于1%。C.亚马逊配...
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我的亚马逊ODR超标怎么申诉?

我的亚马逊ODR超标怎么申诉?

亚马逊ODR超标是指订单缺陷率超过规定标准,主要针对卖家自发货的订单。那ODR超标,会威胁到账号的安全,账号会有被封的危险。那当我们账号因为ODR超标被封,我们该如何申诉呢?首先,我们要了解ODR指标包括哪些:1、 店铺差评(Negative Feedback)2、 A to Z (A-to-z Guarantee claims)3、 信用卡拒付(Chargeback claims)弄...
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亚马逊ODR是什么?ODR 表现差申诉模板是什么样的

亚马逊ODR是什么?ODR 表现差申诉模板是什么样的

一、亚马逊ODR是什么?Order Defect Rate(ODR)负订单的发生率与总收到的订单的数目在60天的百分比或者换句话说,亚马逊订单缺陷率是衡量卖家提供客户体验水平的潜力。根据三方面计算:任何负面反馈,包括评论和评分你的 A-to-z 商城保证索赔,由消费者在对订单不满意或交货太慢时提出你的信用卡拒付,或你为订单退款的次数这三个因素共同决定了你的整体订单缺陷率。亚马逊会考虑你...
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