亚马逊卖家该如何预防与应对账号被封的情况?

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对于亚马逊卖家而言,一旦账号被封,将直接影响亚马逊业务的开展,无法在亚马逊上出售商品了,账户上的资金也无法提取。所以当出现账号被封的情况时,亚马逊卖家要积极采取应对措施,同时日常要合规运营,及时对资金进行提现等,做好预防工作。

亚马逊卖家该如何预防与应对账号被封的情况? 第1张

一、应对亚马逊账号被封的方法一般来说,遇到亚马逊店铺被封,主要采取以下动作:

1、了解清楚账户被封的原因

亚马逊一般会在邮件里或者站内信告知你账号被封的原因,比如操控评论、侵权、二审、违反某种规则等等,根据这个原因去复盘自己的运营动作是否存在问题。

2、检查并修复问题

如果账号被封是因为产品质量或其他问题,亚马逊卖家需要检查并调整相关的问题,需要确保所有产品符合亚马逊的政策和规定。

如果有不符合亚马逊政策的产品,需要立即下架这些产品,以避免进一步的违规。

3、写申诉信与行动计划

申诉信主要是让亚马逊官方了解你的态度,提出改成计划,避免再犯这样的错误。态度很关键,所以申诉信内包含的行动计划越详细越好。

4、提交申诉信

申诉信可以通过注册的邮箱直接发送到亚马逊官方的邮箱进行申诉,也可以通过亚马逊后台找到通知被封的邮件提交回复。

5、等待申诉结果

一般来说,亚马逊会在两三个工作日回复,恢复账号。但是如果是严重问题封号,亚马逊也会拒绝恢复账号权限,钱一般会在90天之内转到后台绑定的账户。


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