在企业做传统营销的时候，当市场做得风声水起的时候，会有一些不良的竞争参与进来，网络营销也是一样的，不能指望企业的网络营销就会一帆风顺，时刻也要防范外来的正常和不正常的竞争，这里跟大家讲的就是网络攻击。与传统行业一样，这是个比较难理解的事情，更是事实存在的事，在这里如果评价的话，就是在营销的路上，不择手段参与的人，在正义的竞争没有出路情况下，所以采取这种也说是不合规的手段，大多数这种竞争会以失败告终，但会在你的企业发展进程中造成影响和记忆。
如果独立站受到攻击怎么办，这也可以说是营销当中出现的一些事故。比如说，你的网站被攻击至瘫痪，网站内容被投诉侵权，最终被迫关闭。这些问题你可能都会遇到，只不过不知道什么时候会发生。
我要说一下这些攻击的行为，当然做法也不值得美化，他们其实有的是一个机构，说是流氓场所也不为过，他们会用不同的攻击方式，让你的网站突然打不开，然后检查服务器的时候，发现大量的流量拥进来，使服务器瘫痪，这种是最常见的流量攻击，也叫DOS攻击。这其中，你会收到一些提示邮件，告诉你要收取多少钱的咨询费用打到某某账户，否则网站会继续被攻击。如果遇到这种情况，可以采取更换服务器的方法，当然，在网站受到攻击后，稍微专业的第三方也能采取一些措施，不过从经验来说，大多是被动挨打，当你用了备用服务器以后，攻击呢就没有效果了，会有效的拦截攻击。
我们把这种流氓勒索的情况归纳为一些低级的黑客，他们会使用一些简单的工具来实施攻击，只要稍微做一些简单的防御就可以解决这个问题。有人说他们像香港古惑仔一样，想来勒索点保护费，这种问题相对比较好处理些。
第二种是品牌商的维权，这种情况有点复杂，不仅会起诉你，投诉你，还会通过攻击来达到维权的目的，就是让你的网站打不开。
第三种是同行业的打击，比如说同时竞争一个广告位，那其中有一家会通过攻击的方式，让别人的网站打不开，这时候呢，它达到一个关键词排名的目的。试想一下，在谷歌上面做竞价广告，第一名打不开，自然第二名的点击率就会增加。
之所以产生这样的情况，就是因为我们国内的部分网络公司习惯了给客户承诺关键词提名第一或排名首页的保证，可以明确地说，这种行为在谷歌上是行不通的。如果能够记录流量把握关键的证据，可以毫不保留地向谷歌投诉，谷歌的机制是，不管是否存在不正当竞争，先停止网站的运营再说。
那么，这些机构的攻击方式是怎么样呢？如何去解决这种攻击的问题呢？这里为大家做一个介绍，首先，网站遭遇流量攻击而瘫痪。所谓流量攻击呢，就是控制大量的电脑，同一时间来访问你的网站，让你的服务器没有办法承受巨大的流量，导致正常的访客也没有办法进来，网站进入种瘫痪的状态。这种攻击称为DOS工具，也叫流量工具。处理的方法有两种，第一种就是使用CDN的缓存服务器，可以理解为把网站的文件存放在很多地区的服务器节点，然后隐藏自己真正服务器的IP，把攻击的流量呢分散到各个地区的CDN服务器里，这样就可以把这些流量分流。
现在很多服务器公司，都有这种CDN服务，如阿里云独立站，通常的被攻击的量级都不大，一般用CDN，就可以马上解决。第二种解决的方式，就是先放任他的攻击，关闭你的推广程序，因为这种攻击也是需要成本的，要攻击一个网站，也是要花钱去攻击，并且这种方式，同样是按小时来计费的，通常攻击只是一个很短暂的时间，比较少见说持续两天三天都在攻击。
还有一种网站被攻击的方式是网站被挂木马，所谓挂木马就是找到你网站的漏洞，上传了一个文件，通常这个文件，可以修改你网站的代码，有的会修改代码值入广告上去，有的会在你的网站上截取流量来跳转到另外一个网站。还有一种方式是直接修改你的收款账号，改成自己攻击者黑客自己的收款账号，那网站收的款就会直接到了他的账号，这种情况通常会出现在一些比较旧的系统，或者说开源的系统，发生的概率也会比较多。处理的方式有一种，首先呢，要找到木马文件，然后把它删除掉，让它不再控制你的网站，然后找到上传的漏洞进行修改，要尽量使用一些正版的或者最新版本的网站系统，因为很多系统，通过不断的发现漏洞，经过升级，千锤百炼，这些漏洞早已经不存在了。
再有的就是网站被诉侵权，可能会因为一张图片里面的logo或者说文字里面带有别人品牌标志的内容。然后被投诉，你就是成为一个侵权方，这种问题呢是很常见的，每个品牌商都有一个维权的部门，他们专门在网络上寻找各种侵权的信息。找到这种侵权信息以后，会把截图还有侵权的内容截成一个图片文件，保存证据，发送律师函到你的服务器的公司或者域名注册机构，当机构收到这种投诉后，很可能会关闭你的服务，如果是服务器，可能会关闭你服务器的使用，有一种情况呢，连域名都会被收走。所以你的服务器被关闭以后呢，你就需要提供一些申诉的证据，如果申诉成功才能恢复，其实这种情况你能申诉的机会应该是很小的，你可以把这个服务器重新打开。
因为通常网站遇投诉的时候，都是有充分的证据来发送律师函的，处理的方式是，如果是正牌的产品，还是做的是高危的产品，如果你是正规的产品，需要及时备份网站的数据，当服务器被攻击的时候，被封的时候，可以马上安排更换服务器，大概需要三个小时左右。如果你没有及时备份服务器呢？那这个事故对于你来说可能是一场灾难，意味着大量的产品你可能要重新上传，客户的资料不见了也不可以恢复，所以最重要的是要做好备份数据。平时也要做好阶段性备份的工作，特别是运营数据大的公司。如果独立站每个月流水在5至10万美金以下的，建议每周备份一次，随着收款的金额越来越多，备份的频率应该越来越高，有时候，网站被攻击而瘫痪，网站内容被投诉侵权，而且被迫关闭。这些问题都会遇到，只不过不知道什么时候会发生。
要分析一下，有哪些人会对网站进行攻击呢？一是流氓的机构。有时候网站突然打不开了，然后检查服务器的时候，发现大量的流量拥进来，使服务器瘫痪，这是最常见的流量攻击，也叫DOS攻击。同时也会收到一封邮件，要收取相关的费用打到某某账户，否则网站会继续被攻击。这种情况可以采取更换备用的CDN的服务器，使用了以后，攻击就没有了效果，最终会有效的抵挡攻击。这些情况是一些低级黑客的攻击，有点像香港古惑仔一样，来勒索点保护费。
另外的一种以品牌商维权的方式进行攻击，品牌商不仅会起诉你，投诉你，还会通过攻击来达到维权的目的，就是让你的网站打不开。还有的是同行业的打击。如果同时在竞争一个广告位，其中一家会通过攻击的方式，让别人的网站打不开，同时达到一个排名的目的。试想一下，如果想要在谷歌上面做adwords，第一名打不开，自然第二名的点击率就会增加，主要是这类攻击还有专门的机构。
那么他们的攻击方式是怎么样呢？如何去解决这种攻击的问题呢？第一种，网站遭遇流量攻击而瘫痪。所谓流量攻击呢，就是控制大量的电脑在同一时间来访问网站，让服务器没有办法承受巨大的流量，导致正常的访客也没有办法进来，网站进入瘫痪的状态。这种情况呢叫做DOS工具，也叫流量工具。处理的方法有两种，第一种方式上使用CDN的缓存服务器，可以理解为把网站的文件存放在很多地区的服务器节点，然后隐藏自己真正服务器的IP，把攻击的流量分散到各个地区的CDN服务器里，这样就可以把这些流量分流了。现在很多服务器公司都有这种CDN服务，比如阿里云独立站，通常的被攻击的量级都不大，那一般用CDN就可以马上解决。
另外一种解决的方式，就是不管他，停止推广业务，休息一段时间，因为攻击也是需要成本的，要攻击一个网站，就要投入成本，并且这种方式也是按小时来收费的，所以通常攻击只是一个很短暂的时间，很少情况持续两天三天都在攻击的。再有一种被攻击的方式，就是网站被挂木马，所谓挂木马就是找到网站的漏洞，上传了一个文件，通常这个文件可以修改网站的代码，有的会把修改的代码加入广告上去，有的会在网站上截取流量来跳转到另外一个网站。还有一种就是直接修改网站的收款账号，改成黑客自己的收款账号，那么，网站的收的款就直接到了他的账号，那这种情况呢，通常会出现在一些比较旧的系统，或者说开源差的系统，发生的概率会比较小。处理的方式只有一种，要找到木马文件，然后删除，让控制者不能再控制网站，然后找到上传的漏洞进行修改。
所以建议，尽量使用一些正版的或者最新版本的网站系统，很多系统呢，通过不断地发现漏洞，经过升级漏洞可能早已经不存在了。再有的是网站被诉侵权，可能会因为一张图片里面的logo或者说文字里面带有品牌标志的内容被投诉，则成为了侵权方，这种问题呢是很常见的，那每个品牌商都有一个维权的部门，他们专门在网络上去寻找侵权的信息。然后找到侵权信息以后，把截图还有侵权的内容截成一个图片文件，保存证据，发送律师函到你的服务器的公司或者域名注册机构，当机构收到这种投诉后呢，很可能会关闭网站的服务。如果是服务器呢，会关闭使用，还有一种情况，会连域名被收走的。
所以在服务器被关闭以后，需要提供一些申诉的证据，如果申诉成功才能恢复，其实这种情况能申诉的机会应该是很小的，因为通常投诉的时候，都是有充分的证据来发送这个律师函的，这种情况处理的方式有一种，就看是正牌的产品，还是高危的产品，如果做的是正规的产品，要及时备份网站的数据，当服务器被攻击被封的时候，可以马上安排更换服务器，需要三个小时左右。如果没有及时备份服务器呢，那这个事故对于企业来说可能是一场灾难，意味着大量的产品资料可能要重新上传，客户的资料也不可以恢复，所以你最重要的是要及时做好定期备份数据。
假如你的独立站每个月流水只有5到10万美金以下的，建议一个月可以备份二次至四次，随着收款的金额越来越多，备份的频率应该越来越高，比如说10到20万美金，建议一周要备份两到四次，那20万美金以上的，每天备份一次。如果产品是高危产品，被封的概率就会高很多。不仅要备份数据，而且要慎重选择美国地区的服务器，因为美国公司是非常注重知识产权，建议使用香港的服务器，速度也比较快，关键是香港的服务器被封的概率会降低很多。因为美国公司只要收到律师函，就会停止你服务器的服务，而香港的服务器公司，可能不会马上停止，有时候还会通知去整改，所以被封的概率就会相对低很多，这是两者的区别
总之，网站被攻击、被投诉的处理方式，最重要的一点是一定要做好数据的备份，定期的备份，有了备份就可以立刻恢复网站的数据，让客户能正常的访问。
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