拼多多的跨境电商项目Temu目前已经上线近1个月，太平洋两岸一片沸腾！
国内卖家争相入驻，热度持续攀升，不过最近这个聚焦了大量跨境电商人目光的新平台，接连有美国用户信用卡/银行卡被盗刷！这究竟是什么情况？
一、盗刷不是个案
9月28日，有一位美国消费者在网上发帖说，自己在Temu下单三天之后，信用卡忽然被盗刷。
图源：微博这情况还不是个例，另一个消费者在近期同样有信用卡被盗刷的经历。她表示自己在Temu购物第二天之后，信用卡被盗刷。而在另一个社交平台上，也有网友发帖提到，自己及网友在该平台上购物，都遭遇到信用卡被盗刷，。
图源：小红书对此，有博主声称“盗刷”不是个案，表示“Temu消费者信用卡被盗刷”很可能是网站维护的问题。
图源：微博关于消费者在Temu网购后信用卡忽然被盗刷这件事，目前Temu还没有给出回应，具体的原因不得而知。不过作为一个电商平台，用户信用卡被盗刷，乃是大忌！
二、优先保护资金安全
信用卡是许多海外消费者的独立站支付方式首选，此前，某境外电商网站也出现过网站用户信用卡被盗刷的情况。当时查出该网站遭到不明攻击，网站被植入恶意代码导致网站内用户的信用卡被盗刷，具体包括Visa、万事达、Discover、美国运通等主流信用卡。对于消费者而言，一旦出现信用卡被盗刷的情况，最担心的不外乎是信息泄露或者资金损失，小树建议如遇此情况可以这么做：
信用卡持卡人应该立即挂失或者冻结卡片，停止卡片交易。
若被盗刷的金额较大的话必须及时报警。
向银行举证，然后联系电商平台和卖家，等待信用卡交易的核实情况。（该方式处理周期比较长，手续也比较繁琐，资金也不一定能追回。）
归根结底，消费者的信用卡被盗刷如此重大漏洞，Temu平台自身负有不可推卸的责任。
作为一个新上线不久的平台，Temu理应保护好消费者的个人信息不被泄露，同时保护好消费者的个人资金安全，提高平台的安全性。
平台本身就是一个技术导向型企业，有很深的技术积淀，再加上大量顶尖独立站平台人才的加盟，在网站安全这样的问题上犯错实属不应该。
目前来看，要么是团队磨合出现了问题，或者是低估了国际黑客的水平，是两种可能都存在。
小树认为，此次信用卡被盗刷事件，消费者对新平台Temu的信任度会大打折扣！而除了此次安全漏洞外，拼多多的产品质量不过关，也让Temu的口碑受到了影响。
三、Temu口碑下滑
自从Temu上线以来，关注度就非常高，业内给予了其很高的期许。
根据SensorTower的数据显示，9 月 17 日，Temu 在 Google Play 的下载量一度排名第一，超过了亚马逊和 Shein。截止目前，Temu在Apple AppStore美国市场的购物类应用软件中排名从14位降到了第23位。
但小树观察到，Temu在两大应用市场的评分处于持续下降的状态， Google Play 的评分掉到了 3.9，App Store 的评分更是降至 3.6，与下载量攀升形成鲜明对比。
图源：Google Play
为何会造成这种局面呢？小树猜测，这与 Temu 的低价营销策略不无关系。
之前小树提到过，拼多多Temu在海外暂时不会上线“砍一刀”功能，因为存在“诱导营销”和“不正当竞争”的风险，所以Temu只能集中火力凸显低价的优势。
于是，不久前Temu 推出了“1美分选1”的超值优惠活动，每个账号都能花0.01美元选一件商品，还包邮。此外，Temu 里不少产品价格都在0.9美元以下，加上新用户优惠券，几乎就是白嫖，有卖家表示“Temu 卖得好的全是价格很低的小商品”。
那么在海外消费者眼里，Temu的口碑究竟如何呢？
从Temu BS列表高销量产品的评价来看，不少消费者都给出了1星的差评，理由是：产品质量过差，但是因为太便宜了，导致自己现在宁愿丢掉或者弃用也懒得去退货。而在某一款销量5000+的热销充电宝下，Temu 还别有用心地把这些差评放在了最后。
要知道，美国消费者在日常购物中是非常看重产品质量的，甚至愿意追求高品质而花高价来购买产品。在当前高通胀的市场环境下，拼多多的“低价策略”可以收割许多对价格敏感的消费者，但低价之下，产品质量却很难保证。
据知情人士透露，Temu要求入驻卖家的商品供货价必须低于批发价，如果高于批发价的一律驳回不审核。不过有卖家反馈，一味的低价，只会让供应商越来越卷，拼多多只想让卖家低价供货，却不想着帮助卖家打造品牌优化产品。
实际上，不论是平台还是卖家，回归自身产品运营才是硬道理，毕竟低价不是最优解，超高性价比才是最优解。
据小树了解，Temu 为了吸引美国消费者下单，还联合国外两家金融公司推出了免息分期购物服务！“Shop now, pay later”这一招很好地迎合了海外民众超前消费的习惯。不得不说，在抓住人性方面，拼多多确实玩得熘！
拼多多在国外主打廉价优势，会不会被制裁或是打压谁也说不准，尤其是中美之间的贸易摩擦以及政策条款的差异，一旦招致官司等麻烦，最后会不会牵连至卖家，这些都充满了不确定性。
但在拼多多的商业版图之中，跨境电商这块肥肉是绝对不会放弃的。目前，Temu 也在持续地探索新的出海策略，毕竟平台和卖家都是在摸着石头过河。
不过，Temu今后还能探索出新路子吗？美国消费者能继续买账吗？让我们拭目以待。
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