Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点

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Amazon 亚马逊产品评价 Review 也有排序规则吗? 消费者在查询产品评价时,可能会因为评价排序规则,第一眼看到优良评价或负面评价,即使产品星等达到4.5颗星,也有可能因为评价排序规则影响销售转换率

Erian 及 Wiser 秩宇团队将在本文介绍 Amazon 亚马逊产品评价 Review 排序的 5 大重点,协助跨境电商卖家掌握产品评价排序规则,增加产品销售机会。

Amazon 亚马逊产品评价Review排序的5大重点

Amazon 亚马逊评价Review-重视Verified Purchase标签

Amazon 亚马逊评价Review-买家账号质量

Amazon 亚马逊评价 Review-点击「有用的 Helpful」数量

Amazon 亚马逊评价 Review-是否包含产品购物体验 / 图片 / 影片?

Amazon 亚马逊评价 Review-排序会随不同消费者改变

一. Amazon 亚马逊评价Review-重视Verified Purchase标签

Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点 第1张

Amazon 亚马逊的产品评价的 2 种类型

未经购买认证的买家-可以给产品评价,但是排序权重低

经过购买认证的买家-通常给的产品评价权重高,并且会显示Verified Purchase标签

1. 未经购买认证的买家

亚马逊平台,消费者没有购买产品也可以留下评价,但是这些评价属于未经认证的买家,因此没有购买产品留下大量评价,也很难获得权重,卖家可能会面临停权的情况。

2. 经过购买认证的买家-拥有 Verified Purchase 标签

通常消费者在亚马逊平台实际购买产品,并留下评价会显示Verified Purchase标签,这类型的评价权重高,因此比较容易显示在产品评价的最上方位置,是产品评价排序的关键之一。

二. Amazon 亚马逊评价Review-买家账号质量

Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点 第2张

如今亚马逊官方更重视消费者购物体验,以及买家账号的真实性,因此只要消费者有长期购买,并留下值得参考的真实评价,这些买家账号更容易显示在评价排序的最上方,权重也更高。

高权重的买家账号

Top Reviewer

HALL OF FAME 名人堂成员

Top Contributors-在某个产品类别评论表现出色,如电脑屏幕/宠物等类别

Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点 第3张

三. Amazon 亚马逊评价 Review-点击「有用的 Helpful」数量

Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点 第4张

每则产品评价Review下方,都会显示2个按钮

有用的 Helpful

滥用举报 Report abuse

Amazon 亚马逊卖家可以选择几则「精选的优良评价」,适量点击「有用的 Helpful」按钮,有助于提升产品评价排序,提高产品销售机会。

「有用的 Helpful」按钮 2 项重点

买家账号满足每年购买>50 元美金 的门槛,点击「有用的 Helpful」按钮后,产品评价排序提升机率更高

邀请消费者点击 「有用的 Helpful」 按钮须注意点击频率,避免过于频繁点击,导致评价排序不升反降,甚至被官方移除评价

一般产品评价vs高权重买家账号给的评价

一般产品评价 即使有许多真实使用者点击「有用的 Helpful」按钮,也很难超过高权重买家帐号给的评价。

例如:Top Contributors 给的评价,很难被一般产品评价超越排序

四. Amazon 亚马逊评价 Review-是否包含产品购物体验 / 图片 / 影片?

Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点 第5张

Amazon 亚马逊官方也重视 曾经购买产品的消费者,给予的评价中,是否有包含产品购物体验描述、产品图片上传、产品实际使用视频分享等。

通常产品评价写得越详细,上传的图片 / 视频是使用者需要的知道的信息,这类型的评价也有机会获得较高的产品评价排序。

Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点 第6张

五. Amazon 亚马逊评价 Review-排序会随不同消费者改变

Amazon 亚马逊产品评价 review 排序规则是什么? 跨境电商卖家需要知道的5大重点 第7张

Amazon 亚马逊算法会根据 每位消费者购物习惯,呈现不同的首页、产品页面listing排名、广告位置、产品评价排序等。

卖家可以长期追踪 Amazon 亚马逊官方算法的变化,掌握最新趋势,针对每次更新的重点,优化消费者购物体验。

此外,卖家也可以在产品常见问题的位置中,加入产品主要关键词、相关关键词,提高产品页面被消费者搜寻到的机会,拓展产品销售业绩。

结论

我们在本文介绍Amazon亚马逊产品评价算法会随着消费者的买家账号权重、实际购买体验、评价内容等4项因素,进行产品评价的排序。

此外,Amazon 亚马逊算法也会根据不同消费者的购物体验,呈现不同的评价排序、站内关键词排名、广告位置、首页等。

因此,卖家可以长期追踪Amazon亚马逊官方算法的变化,掌握最新趋势,针对每次更新的重点,优化消费者购物体验。


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