业务收缩、高层停薪、大幅裁员,东南亚电商神话Shopee就此崩塌?

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一、Shopee母公司高层集体主动停薪

上周,Shopee母公司Sea创始人兼首席执行官李小冬发内部信表示,利率上升、通胀加速和市场动荡将使公司业务面临长期困境,公司最高管理层决定主动放弃薪酬,直到公司实现自给自足。

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同时,公司所有员工乃至高层,都将遵循此次的报销费用调整政策来减少开支。据政策条例规定:

#商务旅行降至为经济舱旅行票价;

#商务旅行的餐费限制在每天30美元;

#商务旅行的酒店住宿支出也被限制为每晚150美元;

#通行方面从高档车改为最经济的本地预约车和出租车。

前两年的疫情使得游戏和网购需求激增,新加坡游戏和电子商务公司Sea市值一度超2000亿美元,其创始人李小冬身家曾达到211亿美元,跻身新加坡首富。

2021年9月,Sea以售股方式融资60亿美元进行全球扩张,接连开拓了墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、智利、法国、西班牙、印度等多个海外市场,但这些新的市场与业务并没有给公司带来实际的效益。从去年末开始,Sea的股价一路下跌,李小冬跌出新加坡首富前五。

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图注:Sea 股价走势图,从2021年10月高点到2022年9月15日(图中货币单位为美元)

今年第二季度Sea经调整净亏损为5.7亿美元,较去年同期扩大八成,电商业务的收入和GMV分别同比增51%和27%,均低于预期。Sea的市值自去年10 月创下最高点后股价一路下挫,目前较其最高市值已减少1700亿美元。最大股东腾讯也在1月减持Sea价值30.1亿美元股份,持仓占比由21.30%减少至18.70%。

02、东南亚巨头全球化野望受挫

自2022年以来,Shopee接连关闭法国、印度、西班牙等站点。其中,法国站仅运营了4个月,印度站和西班牙站运营了不过半年时间。烧了很多钱换流量,但市场增长又不如预期,Shopee对市场的判断和预期显然出现了偏差。

业内人士表示,Shopee在东南亚市场之所以占据优势,“东南亚买家跟国内客户的采购思路差不多,是一种成本思维,哪里便宜、哪给的补贴多,就会去哪儿。”但欧美市场则不同,用户思维、使用黏性以及市场教育都已经固化了,他认为Shopee去到新兴市场投入的成本会更高。Shopee的全球扩张导致了其人员规模的迅速膨胀,从去年,在国内各大互联网大厂们集体“失速”,纷纷裁员降薪之时,Shopee研发以1.5倍挖人待遇挖人,年底全球员工数量接近5万人,其中中国团队约有6-7千人,人工成本成为Shopee的一大支出。据Shopee2022一季度财报显示,公司的总部成本(包括员工成本、一般和行政费用)同比增加1.621亿美元。在这之中,由于员工人数的增加,增加的成本就高达1.133亿美元。今年六月份,Shopee就已经在内部信中开启了裁员计划,裁员范围主要涉及东南亚的外卖和支付业务、以及墨西哥、阿根廷和智利的跨境业务。上个月闹得沸沸扬扬的落地解约风波也事出此因。

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对于核心阵地东南亚以及卖家大本营中国,Shopee自然不可能放弃,但依然对部分业务进行了“瘦身”。

03、从追求增长到降本增效

短短时间从扩张到收缩的强烈反差给Shopee带来了更大的关注度,也带来近期的热议。尽管不少媒体把Shopee形容为“焦头烂额的状态”、“寒气逼人”等,实际上从Shopee财报来看,这家公司的现状远没到惨的程度,甚至表现还不错。

Sea财报数据显示,今年第一季度,Shopee的GMV为174亿美元,同比增长38.7%;第二季度,GMV为190亿美元,同比增长27.2%,二季度Shopee的营收为17亿美元,同比增长51.4%。

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今年上半年Shopee的GMV达到364亿美元,有人预测,如果在接下来半年,Shopee能够继续保持这个增长势头,到今年年底,Shopee的GMV将超过800亿美元。一位跨境业内资深人士也表示并不认为Shopee摸索新兴市场是一种战略失误,互联网公司本身就会有一个试错玩法。关闭性价比不高的市场,本质上也是为了不再烧钱。Shopee对未来经济环境秉持非常谨慎的态度,整体战略将不会是一再追求增长,而是往降本增效的方向发展,专注到东南亚等核心业务上去是Shopee力保的一个基本盘。总体上看,Shopee裁员所关联的业务大都属于业绩差的边缘业务或次要市场,核心业务并未有大变动。而随着Shopee把主要精力放回东南亚市场后,将有更多的精力对抗TikTok、Lazada。尤其是流量玩家TikTok相继开放了越南、马来西亚、泰国等东南亚站点,以”短视频+直播卖货“的方式撬动东南亚市场,实力不容小觑。

04、产品和服务是第一生产力

如今,不少电商平台的运营策略已经发生改变,Shopee们不能一味靠“撒钱”补贴求增长,现在必须调整模式,给消费者带来更好的购买体验,才是平台的用户增长出口。所以,精细化运营成了电商平台共同的关键词。不管从产品运营还是从营销上看,东南亚电商平台都有很大的进步空间,平台们也在不断改变着:Shopee也开始对商店广告进行优化,新版本的商店广告从视觉效果上更宽更明显,并允许向买家展示与他们搜索结果最相关的产品和优惠券,帮助卖家提高广告转化。还是那句话,好的产品和服务永远是第一生产力,只有时刻居安思危,具备优秀的平台运营能力,不断完善用户体验,才能让出海之路走的越来越宽。


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