亚马逊常见售后问题及处理思路 亚马逊客服常见的售后情况：1、买家没有收到货首先要表达对买家的歉意，告知包裹目前的情况是怎样的，例如是因为天气等不可抗因素导致延误，询问买家是否还愿意等待。如果愿意等的话，那么让买家与自己联系，会提供相关的服务;如果不想等，是可以申请退款。2、产品使用问题对于一些产品的使用可能比较复杂，买家发来邮件表示不知道怎么使用的话，那么要表示感谢买家的反馈，让自己意识到这一点不足;之后会不足产品... 2022-04-15 19:31:31 亚马逊 2731 0
