今天，应该有很多卖家都收到了如下一封邮件。由于店铺一直保持较高的账户状况评级，现在已注册加入账户状况保障（AHA）计划。
如果卖家注册加入账户状况保障计划，只要卖家能与亚马逊合作解决任何问题，亚马逊将不会停用卖家的销售账户。这项新权益旨在让卖家更安心地通过亚马逊发展业务。账户状况保障计划不收取任何费用。
一旦亚马逊发现卖家账户存在重大政策问题，账户状况专员将亲自查看相关问题，并主动与卖家合作解决这些问题。只要账户状况专员可以在72小时内联系到卖家，并且卖家能与亚马逊一起解决相关问题，那么卖家的账户就不会被停用。
按照以往的惯例，如果店铺出现重大政策问题，亚马逊会直接封店，有且仅有一封邮件/绩效通知。
而且很多时候店铺被封得莫名其妙，就像作者去年一个店铺被关联到了一个压根就不认识的店铺上，花了差不多半年才申诉回来。
中间还花钱找服务商查了死因，但最后发现这个死因并不是真因。
而现在的新政出台，就会有账户状况专员亲自查看问题原因，并且会主动与卖家一起解决问题。
如果再遇到作者上面所说的问题，相信很快就能解决的。
当然，出台此次新政，并不代表亚马逊从此就不再封店了。
如果卖家确实触碰了亚马逊的红线，估计还是会被封店，只是账户专员会清楚地告诉你死的真正原因。
不过总体而言，这条新政对卖家来说还是非常友好的。
如果不是特别严重的违规，至少还有抢救的机会。
另外，亚马逊在邮件中还强调了，如果想要维持账户状况保障计划的注册状态，卖家还需要在亚马逊联系卖家解决问题时，在72小时内与亚马逊保持合作，除此之外，卖家还必须持续将账户状况评级分数保持在250或更高达到至少6个月，且分数低于250的天数不超过10 天，并在资料中提供有效的紧急联系电话。
作者还是建议卖家们最好合规运营，毕竟这才是我们应该长期坚持的原则。
希望大家永远都不要接到账户状况专员的电话了！
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