怎么回事?赶跟卖也能触发亚马逊账户政策,差点被封号!(内附合规赶跟卖指南)

亚马逊 0 3249

最近有卖家表示,自己有品牌授权店铺赶跟卖的时候收到亚马逊政策的警告,还差点被封号!

卖家收到的业绩通如下

1. 试图损害其他卖家或滥用其商品或评级的行为违反了我们的政策。

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来自卖家截图

2. 根据您的账户状况评级,您的亚马逊卖家账户将在 72 小时内 被停用。

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来自卖家截图

卖家回想起之前赶跟卖过程

1.第一次是发警告信2. 两次同站点被跟卖,找的服务商用的移除跟卖。3. 一次跨站点被跟卖,找了另外一个服务商移除跟卖。

卖家也总结了上面业绩通知申诉过程

1. 承认违规,学习相关的政策然后完成测试,就可以消除绩效警告,但是如果下次在违规被封号的风险会很大,也就是以后再来跟卖基本上不能再找服务商赶了。2. 不承认违规,可以申诉,需要提供自己没有违规的理由。

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来自卖家截图从上面可以看出申诉有两种方式,一种是承认违规,第二个是不承认违规,小咤建议大家还是选择承认违规,选择不承认违规需要写申诉,申诉可能1次无法通过,成功率不是100%,还要必须在72小时之内解决违规,时间也是比较紧迫,所以还是老老实实的认错。

要是有品牌备案,我们该如何应对跟卖呢?

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1、亚马逊品牌注册页面投诉跟卖

我们有品牌备案后,我们可以在亚马逊品牌页面投诉。具体操作方法如下:1)投诉链接:https://brandregistry.Amazon.de/home?cor=mms_EU

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2)选择站点,然后在Searching框输入关键词、品牌名、ASIN、或者URL

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3)输入找到被跟卖的产品链接,点击showoffers,勾选要投诉的卖家,然后选择TrademarkInfringement。注意,一定要勾选跟卖卖家,不要勾选ASIN前面的那个框哦,否则整个ASIN都可能被移除。

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4)填写投诉信息。注意,最好先testbuy一两个产品,有了订单号后,投诉的成功的几率大一些。

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5)投诉成功的邮件回复。

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2、发警告信

在我们品牌备案之后,第一操作发警告信,一般跟卖者收到警告信之后,就会老老实实地下架。

警告信中主要包括 ASIN 、对方跟卖截图、商标备案证据,要求对方立即停止跟卖并立即下架,否则将会test buy 向亚马逊投诉其侵权和售假。

警告信模板(仅供参考)

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3、找买家账号进行Testbuy

找买家在跟卖店铺下单,下完单等收到货后,向亚马逊提出投诉,具体步骤:让买家点击链接:http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,选择页面左边“contactus“,然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。

TestBuy操作要点:不要涉及敏感词汇——"trademark"或者"copyright",只需说明收到的产品和listing不符,不要留差评。

4、自动调整价格

使用亚马逊后台自动定价功能登入卖家后台 -> Pricing -> Automate Pricing ->Get Start: 开始创建调价规则

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先从调价顺序开始,如果您与竞争对手给同个商品都设置调价规则,此时亚马逊智能调价会依照您的竞争对手中最低价格开始做调价动作就会抢到buybox。上面是小咤在这里给大家的赶跟卖方法,如果遇到跟卖可以试一下。

那有卖家就会问,如果有人在没有授权的情况下跟卖你的产品 ,盗图,盗用商标,我们该如何投诉这些跟卖?

在卖家后台的搜索框搜索“知识产权侵权”点击“举报侵犯知识产权的行为

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二、进入“举报违规行为”页面

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三、勾选侵权的图片

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四、选择问题类型为“版权侵权

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五、提供侵权证据

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旺季已经到来,跟卖无处无在,我们要时刻关注自己的店铺链接,防止被跟卖。希望以上防跟卖的方法能够帮助大家。


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