变更退货政策,亚马逊对这个旺季有信心

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亚马逊的退货政策又变了。近日,亚马逊发出“变更节假日退货政策”的通知,一下子将消费者购物退货周期延长至将近4个月。

这次退货周期相比之前有什么不同呢?正常情况下,亚马逊在每年年终节日旺季的时候,会延长退货日期至次年的1月底。不过,往年一般是从11月开始起算,如今,这个退货期的起算时间提前到了10月。(文末扫码加微信,入纯卖家交流群,手动筛选)

具体为:从2022年10月7日起到12月31日期间购买的大部分商品,其退货截止日期为2023年1月31日。

变更退货政策,亚马逊对这个旺季有信心 第1张

亚马逊之所以这么做,是因为它在今年年末推出了“年内第二个Prime Day”,亚马逊将其称为“早享会员日”(Prime Early Access Sale)。其正式举办日期是 2022年10月11日和 10 月 12 日。

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USD6688跨境网址导航了解到,亚马逊的目的是“制造”一个新的促销节,提早把年终购物旺季的订单抢到手。为了配合这个“早享会员日”,亚马逊一咬牙,一下子将旺季退货的起始时间提前到了10月7日,总周期延长了将近一个月。

毫无疑问,这对卖家来说不是好消息。消息传来,许多卖家纷纷抱怨。

话说回来,卖家们依然可以对今年旺季保持相对的乐观,因为亚马逊对今年旺季保持了信心。在今年7月举行的 Prime Day 促销活动中,亚马逊两天内售出了超过 3 亿件商品,比以往年的Prime Day销量都更高。对这次“早享会员日”(Prime Early Access Sale)以及接下来的年终旺季,亚马逊同样抱有良好的预期。这一信心,不仅表现在对上一次Prime Day 数据看好,同时还体现在行动上。

为了应对接下来的爆单潮,亚马逊又开始大规模招聘员工。

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据CNBC报道,亚马逊将在今年旺季雇佣15万名员工,其中包括全职、季节性和兼职工人,主要是担任仓库中挑选、包装、储存和运送物品。这是因为在接下来的节日旺季,FBA仓库需要大量的员工来处理包裹的分拣、包装和运送等。

与之形成鲜明对比的是,今年第二季度,亚马逊关闭了一批FBA仓库,或延迟新仓库的启用时间,这是因为疫情导致需求萎缩,仓库空间浪费。为此,亚马逊在第二季裁员9.9万人。

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图/亚马逊关闭、取消和延迟启动的仓库地点

图源/Gabirel Cortes/CNBC

如今,亚马逊再次招聘工人,且招聘的数字,超过了第二季度裁员数量。这是否意味着亚马逊对接下来的旺季非常有信心呢?亚马逊作为一个大数据公司,对于消费者行为和商品流通动向非常敏锐,总体而言,其判断不会错误。因此,卖家们应该紧跟平台动态,提前部署今年旺季。除了亚马逊在招聘新员工,另外一个零售巨头沃尔玛表示,将增加4000名季节性员工和全职工人,以应对年终旺季暴增的订单。不过,沃尔玛新增的员工数比去年更少。去年沃尔玛宣称增加了15万名员工以及2000名供应链业务线的工人。不管如何,旺季增加一定幅度的订单是确定,希望卖家在今年旺季大卖。


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