成熟期的亚马逊运营该做什么?

亚马逊 0 111

什么样的产品可以算作成熟期的产品?(产品已完成初步推广 )

1. 排名达到大类目靠前位置,根据你的市场容量做详细的鉴定,一些热门的类目要排到前500.冷门偏门产品,排名达到大类目的1000-2000.基本上达到要求了,连续1周-2周,能够稳定在这个排名,稳定出单,那么这种情况已经算是一款成熟的产品了,已经脱离了成长期,这款产品已经把它成功的推起来了

2. 经历过季节性旺季(冬夏季,节日性的)或全平台旺季(亚马逊3个重点的时间点),经历过洗礼,产品也算是达到相对比较成熟的情况

3. 有足够销售时间的积累(推这款产品没有达到心理的预期,时间上已经推了大概半年左右,排名和销售都有,已经脱离了新品奖励期,已经达到算是一个老的listing了,那么它也是被迫成为了一款成熟产品,他跟新品期和成长期都有一些不同的地方)

成熟期第一个要注意的就

库存

宁可断货,不要压货,尤其是中小卖家,如果压货,就会出现资金链断流

方法:不论空运还是海运,少量多次备货,这样容错率高一点,甚至可以借助海外仓的途径,让这批货降低风险,及时把货周转出来 ,订单你可以逐渐的提,一次次增加,把货压在供应商那里,好过把货压在仓库里,供应商那里还有办法周转,压在仓库就不一定有办法周转了,不要因为自己的产品是爆款,就盲目铺货,盲目备货

产品寿命

产品在经历了6个月-1年,产品的寿命可能会达到产品的寿命极限,尤其是电子产品,或者是一些新概念技术产品,老式的插排,插座,水杯,运动杯,背包这些东西都是一些寿命非常长的产品,但不在我们讲的产品的寿命范围内,我们今天讲的是快消品,电子类产品,新的概念技术产品随着技术的变革和新的方案的出现,被迫主动缩短寿命的期限,作为销售,要及时注意,市场上是否出现替代性和更代性产品,及时考察这些产品对我们卖的listing是否有影响

开发人员也要注意及时跟工厂和方案供应商对接,是否有新的方案和新的功能出现,做出对应的调整和更新换代,早点完成自己产品的更新换代,抢在别人前面完成产品的更新换代,动作要快

竞争对手

互相协助,支持才是良好的发展步调,要提防竞争对手做出的恶意竞争类的动作,把我们的采购发票,认证,以及其他材料,提前做好准备,在出现问题的第一时间就上传这些材料,去找亚马逊申诉,把自己的listing或者店铺追回,然后将断货和listing 消失的时间缩到最短,对我们的影响越小,要在48小时内尽快处理问题

listing质量

留评率,客诉率,退货率,评论的星级和内容,这些会影响到你的listing在亚马逊上是一个向上的趋势还是向下的趋势,这部分我们可以去做对应的调整,以及去优化的,保持一个listing逐渐向上,才能出现老树新花的情况,可以迎接它的第二次爆发期

成熟期的亚马逊运营该做什么? 第1张

1. 退货率过高,会收到亚马逊的警告或者直接关闭你的listing, 品控出现严重的质量问题,要么是云端在线类的产品,你的app可能会出现一些问题,体验较差,旺季或者大规模的活动过后,销量背后会有一定的退货率,在你的销量下降的情况下,你的退货率上升,这就要注意

2. 留评率过高,超出产品该有的留评率,会被视为操纵评论,最基础的就是被删评,需要对自己的测评资源做出调整,是可控的

3. 投诉率,卖家在后台或者前台被客户投诉,是因为你产品的操作复杂程度和产品质量本身投诉的,要尽量减少顾客遇到这方面的问题,详细自己的说明书

4. 评论星级和内容:A9算法抓取内容一部分,内容很关键,真情实感,蹭一下大牌,我买了两款充电宝,一款是这个,一款是那个,蹭一下大牌的流量,评论星级维持好,不要低于市场平均星级,不要让listing的门脸没有了,listing的评分,星级,图片就是门脸,决定顾客第一时间是否对你感兴趣

库存部分

可控性更强,包括下订单,调整物流,对库存量进行调整

老产品,成熟的产品-少量多次备货,除了确定的,即将到来的旺季,可以提前备1-2.5个月的货,因为要考虑到旺季过后,销量一定量的下降,千万不要都以旺季为标准备货

包装适中的情况下,多种物流,仓库仓储方式结合,风险均摊,主要是海运,通过海运去发自己多次的量,然后出现在断货的前提下,配合空运和海外仓及时的调配,短时间内调配货

已经断货的前提下,去发国内小包,简单的用FBM去支撑FBA的仓库,保证listing不会被盲目的停掉

借调,找同行,友商,做一定的借调,前提是公模,可以从他的海外仓借调,其实红海产品还是可以互相帮助的

更新迭代

产品更新:旧评新水

在用户体验上做了升级,对产品没有做出太大的改变,对于用户体验和交互性,或者是功能上做出了一定的升级,比如说连接速度更快,体验效果更好,拍照上面更清晰,一般这种是新的技术或者新的方案取代一些旧的模块 ,会出现严重的对你的listing的冲击,新的产品出现价格低,技术高,当你有一天起来,发现你的销量下降了,你要观察市场上有没有新的产品,另一部分叫功能性代替,如大家都是杯子,只是样子不一样,更大更小了,一些功能上的延伸,这种对功能冲击度会小一点, 没有出现跨时代的功能性冲击,对老listing影响不是太大,运营部+开发部携手联合。


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